图书馆特色馆藏的构建与特色服务方式

杨红

图书馆特色馆藏的构建与特色服务方式

杨红

高校图书馆；特色馆藏；特色服务

自20世纪80年代起，我国的图书馆界开始关注图书馆的馆藏特色，并进行了卓有成效的研究与实践。近些年来，图书馆的特色服务也成为普遍关注的热点。本文对高校图书馆特色馆藏与特色服务的一些相关问题进行探讨，希望能对理论的建设有所裨益，也能对实践工作产生一些指导作用。

1 “特色馆藏”的含义与特点

虽然特色馆藏很早就引起人们的重视，但对其定义历来是众说纷纭，尚无统一的说法。2002年教育部印发的《普通高等学校图书馆规程修订》在第三章“文献资源建设”第十条对特色馆藏做了指导性的界定，即“高等学校图书馆应根据学校的发展目标和教学，科学研究的需要，根据馆藏基础及地区或系统文献资源布局的统筹安排，制订文献信息资源建设方案，形成具有本校特色的馆藏体系。在文献采集中应兼顾纸质文献，兼顾文献载体和使用权的购买。保持重要文献和特色资源的完整性和连续性，注意收藏本校的以及与本校的以及与本校有关的出版物和学术文献”。

文献是图书馆馆藏的主要组成部分，所以特色馆藏的定义必然是以文献为主要对象的。文献指的是用文字，图形，符号，声频。视频等技术手段记录人类知识的一种载体，或理解为固化在一定物质载体上的知识。文献是记录，积累，传播和继承知识的最有效手段，是人类社会活动中获取情报的最基本，最主要的来源，也是交流传播情报的最基本手段。根据文献载体的不同可以将其分为印刷型，缩微型，计算机阅读型和声像型等。另外在一些高等院校中，图书馆还在一定程度上肩负着展示本校历史沿革以及历史名人的作用，而与学校历史和名人相关的实物资料也应该是图书馆特色馆藏不容忽视的重要组成部分。

基于以上的分析，可以把“特色馆藏”的概念归纳为：由图书馆所收藏的具有自己独特的风格，并具有较高的利用价值和收藏价值的文献信息资源以及实物展示资源组成的馆藏体系。高效图书馆的特色馆藏应该体现如下的一些特点：1.1 地域性 特色馆藏要立足于本地区的实际，展现本地区历史，地理，政治，经济和文化等方面的显著特点和优势，具体说来可分为自然特色和人文特色。自然特色是指本地区自然地理，环境，矿产等方面的特色，人文特色则指历史，文化等方面的特色。自然特色与人文特色有时是密切相关的，特色馆藏尤其要注意将两方面的结合。

1.2 专题性 高效图书馆特色馆藏不可能是体现本地区所有特点的资源集合，而应当选取其中的一项或者几项本馆最有代表性也最有基础的项目进行深入的挖掘，使其在数量上达到一定的规模，从而形成在这个领域的独特资源。

1.3 系统性 在确定了特色馆藏的主题之后，要尽可能的收集与该主题相关的从古至今，国内国外的所有文献资源，力求完整和系统，体现出“人无我有，人有我优”的优势。

2 特色馆藏的构建

构建特色馆藏要立足于本地区及本馆的实际，体现出特色馆藏的地域性，专题性和系统性特点。

2.1 搞好调研，确定特色主题 以什么样的方针为指导，形成什么样的特色，是体现特色馆藏价值的关键所在，也是建设特色馆藏首先要解决的问题。高效图书馆要进行深入的调研，不但要搞清楚本地区的地域特点，还要对与这些特点和特色相关的文献资源的种类和数量有一个明确的认识，充分利用已有的馆藏资源，这些已有的藏书基础和优势是形成馆藏特色的先天条件。同时还要与当地的长远科技发展规划和读者群的需要相适应。图书馆必须在搞好调研的基础上，因时，因地，因需，确定特点鲜明而又具备现实可行性的特色馆藏主题。

2.2 合理利用经费，优化资源配置 经费是文献资源建设的经济基础，也是特色馆藏建设的基础。近年来虽然各图书馆的文献购置经费有所增加，但是，由于书刊价格的迅速上涨，图书馆的经费仍显不足，因此合理安排文献购置经费就显得尤为重要。①在确定了特色馆藏的主题之后，图书馆要根据经费的情况合理分配，将有限的经费用到最急需、最需要的文献资源种类中去；首先要确保重要的经典核心文献的入藏；其次，对现实中不能发挥作用，或者不可能被利用的文献，即使是精品也要有所取舍；最后，还应该根据特色馆藏的专业知识梯度和文献的利用频率，确定复本的采购量；②各种类型的文献也要综合考虑，要按照最佳组配方式构建特色馆藏，将各类涉及特色馆藏的所有信息资源，包括记录有文字、声音和图像的纸张、胶片、磁带和光盘等信息载体，都收入这个特色馆藏中去，使之构成一个结构合理的馆藏体系；③特色馆藏的构建不是短期内就能完成的，图书馆要制定长远规划，逐步完善。即便是已经建立起了基本完整的特色馆藏，也要注意随时吸收新出的文献资料，及时补充进来。2.3 拓宽思路，加强免费文献的收集 在图书馆购书经费有限的现实条件下，还应该注意对各种免费文献的供取和收集。免费文献的种类有很多，“灰色文献”是其中的主要组成部分，“灰色文献”是指不经盈力出版者控制，而由各级政府，学术单位，高等院校，工商业界所产生的各类印刷与电子形式的资料。灰色文献的类型包括不刊登在报刊上的会议文献，非公开出版的政府文献，学位论文，不公开发行的科技报告、技术档案、工作文件、不对外发行的产品资料、企业文件、内部刊物、未刊稿和贸易文献等文本及电子资源信息。灰色文献是科研和重点学科建设不可缺少的文献信息资源，具有较高的学术价值和收藏价值。对与馆藏特色相同的灰色文献可以通过校内呈缴和调拨、校际交换以及复印等方式获取，也可以通过分类、整理，使之成为有序的文献库，以便利用。免费文献的收集不但可以节约大量的图书购置经费，更重要的是可以收集到付费方式收集不到的有价值的文献。

3 特色服务及其开展

建设特色馆藏的目的就是为了实现特色服务，更好地发挥图书馆的功能，产生良好的社会效益和经济效益，特色服务是特色馆藏的归宿，只有实现特色服务，特色馆藏才能发挥其价值。而特色服务的成功开展，不但能促进社会政治、经济、文化的发展，也能为图书馆自身更多的资金支持，又反过来促进了特色馆藏的建设和完善。随着时代的发展，读者用户的需要也随之不断变化，图书馆的特色服务要适应这种发展和变化，利用多种形式的服务满足他们的需要。因此，图书馆必须开展与自身特色相适应的读者服务工作。

3.1 坚持以人为本，建立以读者为中心的图书馆服务体系尊重人的价值和尊严，实现人类进步是社会发展的目的，也是新形势下对图书馆各项工作提出的共同要求，所以图书馆服务应当坚持以人为本的核心理念，体现人文关怀。真正落实图书馆以人为本的理念，就要始终坚持以读者为中心，做到时“一切为了读者、为了一切读者、为了读者的一切”，按照读者的需求，筹划可以预见的读者需求变化趋势，重新整合图书馆各种资源和服务功能，形成一个以服务为导向，互相吉协同，能够动态响应读者需求变化的服务体系。在为读者提供服务的同时，图书馆还要吸收和引导读者广泛地参与图书馆的管理活动。吸收各个领域和阶层的读者参加管理的意义不仅仅是有效地监督，更重要的是它能够加强图书馆与读者之间的交流，增加沟通的渠道，有效地促进图书馆管理的观念创新、服务创新和制度创新。

3.2 面向不同层次的读者，提供各具特色的服务 图书馆的各项工作都应该围绕科技发展与科研的需要而展开，以服务教学、服务科研为根本，将特色服务项目体现在优质服务中。如设立“学科馆员”制度，帮助教师和科研人员充分利用图书馆资源，对省级以上的科研项目、大学新增设的学科、重点专业学科等，围绕其进展和需求提供文献资源，突出新、广、全的文献特色，进行跟踪服务；根据读者需求，编制大学英语四、六级考试、计算机等级考试、研究生入学考试等专题书目和索引，并采取“走出去、请进来”的方式进行主动服务，开展送书上门、代检索课题等服务；根据毕业生撰写论文和毕业设计的需要，请专家到馆为读者举办报告会，进行相关的指导等。

3.3 建设数字图书馆，拓宽网络服务平台 在数字化、网络化日益走近人们生活的今天，图书馆拥有大量科技、科技等各方面的信息资源，建设数字图书馆，既是对传统文献资源的保护，也可以提高这些成果的使用率，创造更多的社会效益和经济效益。例如，我国各高校系统的数字图书馆建设在国内来讲总体上处于较领先的地位，投入数字图书馆建设的经费相对有限，造成了图书馆网站页面信息量不足，信息的实用性、全面性不强，更新速度较慢。所以，高校图书馆在数字图书馆的建设上必须既考虑当前需要，又兼顾未来的可扩充性，使重点学科网络化，数字化进程高起点、快速度推进，持续跟踪相关重点学科领域前沿发展，与信息时代相适应，使读者在有限的时间里检索到最需要、最重要、最大的信息量。

[2012-02-08收稿，2012-03-10修回]

[本文编辑：羡秋盛]

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250002山东济南，山东省图书馆（杨红）