进化心理学视阈下的企业员工离职行为探析

郭豪杰

（黄河水利职业技术学院，河南 开封 475004）

0 引言

人才流动是人才服务的单位发生变化或转移的现象。 广义的人才流动既包括人才人事隶属关系的转移，也包括不改变人事隶属关系的各种形式的流动，如在企业内部的工作调整、岗位变换等。 本文只讨论改变人事隶属关系的流动，即离职。 离职是指从组织中获取物质收益的个体终止其组织成员关系的过程，通俗地说，就是“跳槽”。 离职分为主动离职和被动离职两种类型。 主动离职是指离职的决策主要由雇员做出，又称辞职。 被动离职指因为组织结构变化或者个体家庭等因素导致的非自愿离职。 过高的主动离职对于组织的发展非常不利，因此受到了研究者更多的关注。 在以往的个体离职研究中，分析内因主要以马斯洛的需要层次理论为视角，分析外因主要以激励理论为视角。 本文试以进化心理学的观点为视角，来探讨企业员工的离职行为。

1 以往的离职理论

1.1 激励理论

所谓激励，就是通过管理工作，创设一定的条件，激发起被管理者实现工作目标的积极性、主动性和创造精神[1]。 根据激励手段指向性的不同，可以把激励的方式分为外部激励和内部激励两种。 外部激励就是通过改变企业员工的外部影响因素来激发他们的工作动机，也就是通过强化他们的工作结果（例如采取工资、奖金、嘉奖等激励手段）；内部激励则是通过改变个体内在的心理和知识水平来激发企业员工的工作动机，也就是通过提高他们的综合素质水平，从而达到激励其工作动机的目的。

陈壁辉和李庆的研究得到如下几点关于企业员工离职的有益结论：（1） 虽然外在激励会有效降低离职离率，但激励力超过一定范围，离职率就不再随激励力提高而明显减少。 （2）外在激励削弱内在激励。内在激励似乎只对高能力雇员有效。（3）激励具有两种水平，高于雇员期望值的激励与绩效相关，低于雇员期望值的激励与离职相关[2]。

1.2 需要层次理论

马斯洛于1945 年提出“需要层次理论”，指出人的需要分为低级需要和高级需要，低级需要包括生理需要、安全需要和社交需要，这些需要通过外部条件使人得到满足。 高级需要包括尊重需要和自我实现的需要，它们是从内部使人得到满足的。

企业的一般生产员工和技术员工更看重薪酬和待遇水平，所以对“金钱”的刺激非常敏感，对于职业和职位的需要主要是满足生理需要、安全需要和社交需要等低级需要；企业的白领人员更看重个体的发展，更多地考虑“尊重”的需要，除非工资和待遇的差距较大，否则不会离职；而企业的高级管理人员，离职的主要原因是要满足“自我实现的需要”。

2 进化心理学的适应理论

进化心理学是用进化的观点来研究人类心理机制的一种理论学说，是进化生物学和认知心理学相结合的产物。 它从进化生物学吸取了自然选择的原则，从认知心理学吸取了信息加工的心理机制建构理论，用自然选择的原理来解释人类信息加工心理机制的形成及发展过程。 对于进化心理学来说，被选择的不是行为，而是心理机制[3]。 进化心理学认为，心理是个人因素和环境因素互动的结果，由于个体需要进一步地适应环境的变化和个体的发展，所以产生了离职的心理，个体离职行为的产生是个体对社会环境的一种适应性活动。

2.1 离职行为是自然选择的结果，是个体对于社会的一种适应性的行为

大多数心理学家相信，人的社会行为更多的是受文化和环境因素 （而不是受纯粹的生物因素）决定。 进化心理学背后关键的一点是，像生物学机制一样，心理机制也一定经历了数百万年的自然选择的过程。 进化心理学认为，人的心理也是适应的产物，某种心理之所以存在，是因为它能解决某种适应问题[3]。 比如，男性在空间定向能力如心理旋转、阅读地图和迷宫学习上显示出更大的优越性，因为在人类的进化历史中，这些都是男性狩猎的必要技能；女性在空间任务的特殊形式上会显示出优越性，因为在人类的进化历史中，女性主要从事采集工作，她们需要记得植物生长的具体位置[4]。 行为主义认为，所有的行为都是通过条件作用形成的；而进化心理学却认为，心理是由大量特殊但功能上整合设计、懂得处理有机体面临的某种适应问题的机制构成的，不同的适应问题有不同的解决方法[5]。

根据进化心理学观点，企业员工离职行为的产生是个体对社会的一种适应性活动，是自然选择的结果，个体对离职的选择是为了更好地发展，是一种进化的行为。 这样不但更有利于个体自身的成功，也更有利于人才的流动和社会的发展。

2.2 离职行为是个体追求良好人际关系的适应性行为

进化心理学认为，纯粹的身体存在可能不是进化史中最重要的适应问题，最重要的适应问题是我们如何同周围的人更好地相处。 人是一种社会性非常强的动物，人与人之间的关系对于解决生存和繁殖起着十分重要的作用。 为了取得成功，人类不得不解决更多与此有关的问题。 人类与其他物种的动物一个最大的不同点在于，人类个体主要是依靠学习和行为的灵活性来获得成功的[6]。

当处于一种相对比较恶劣的人际关系中，或者自己不能很好地适应所在企业的人际关系时，个体会倾向于主动改善人际关系，但是，如果经过努力后依然不能改善现状，个体只好选择离职。 因此，离职行为是个体为了追求良好人际关系而做出的一种适应性行为。

2.3 离职行为是个体与环境互动的适应性行为

进化心理学认为，心理和环境是一对相互作用的因素，行为并不是遗传的、不能变的，相反，心理机制是解释社会行为不可缺少的要素，但它必须被激活才能表现为行为。 进化心理学认为，所有的社会行为都是心理机制与环境互相作用的产物。 社会行为首先需要心理机制的存在。 这样，它才能接受环境的输入。 再经过一系列的决策或计算，对输入进行加工，而后产生明显的行为[7]。

个体之所以会产生离职的行为，正是由于当今的社会形势发生了很大的变化，影响了人们的心理。同时，人们对离职的向往和行动也促进了社会的变化。 总之，在个体心理和社会环境的互动下，离职行为成为一种个体与环境互动的适应性行为。

2.4 离职行为是“自我实现者”的适应性行为

马斯洛认为，“自我实现” 才是人的本质存在，而这种本质存在其实是在超越物质需要的直接缺失性动机之上的高度精神境界[8]。 自我实现是一种与个体的自觉和经验相协调的潜能的发展过程。 这种过程具有动力性和组织性，被一种既具有超文化的普遍性又具有个体的独特性的基本趋向所推动。 这种趋向的最终目标是整个人的成长。 当然，成就或成功并不仅仅决定于个体机能的健全和完善，它还取决于许多无法控制的条件和环境因素。 即低成就者可能是一个高自我实现的人，而低自我实现者也可能是个高成就的人。

正如马斯洛所言：“自我实现也许可以大致被描述为充分利用和开发天资、能力、潜能等。 这样的人似乎在竭尽所能，使自己趋于完美”[9]。 追求高需要、接受新挑战对于思维活泼、能力较强的人才来说，他们不会满足于在一般或较低能力层次岗位上发挥才能，而渴望在较高能力岗位上显示自己的聪明才智，不断接受新挑战。 而这是心理健康的表现，是合理的人才流动。 所以离职对于自我实现者来说，是一种适应性的发展行为，不应受到抵制和诋毁。

3 结语

社会在进步，人类无论生理还是心理也都没有停止过进化的漫长历程，“离职”的内涵也在不断变化。 离职在古代意味着背叛，因为封建社会有等级森严的“君臣之纲”。 随着社会的进步和发展，离职则意味着个体的需要和发展。21 世纪将赋予了个体更多的张扬个性的空间，因此离职行为是企业员工对社会环境的一种适应性活动，是一种进化的行为，具有一定的合理性。

[1] 赵国祥. 管理心理学[M]. 开封：河南大学出版社，1998:111.

[2] 陈壁辉，李庆. 离职问题研究综述[J]，心理科学进展，1998（1）:27-32.

[3] 许波. 西方进化心理学概述——当代西方心理学发展的一种新取向[J]. 国外社会科学，2005（1）:13-16.

[4] 许波.进化心理学[M]. 北京：中国社会科学出版社，2004:97.

[5] 朱新秤. 进化与适应：心理实质新探[J]. 中山大学学报，2003（5）:13-18.

[6] 杨宁. 儿童是人类之父——从进化心理学看人类个体童年期的本质[J]. 华南师范大学学报:社会科学版，2003(5)：107-113.

[7] 许波. 国外关于进化心理学的研究[J]. 心理学探新，2004(1):16-19.

[8] 叶浩生. 西方心理学的历史与体系[M] .北京：人民教育出版社，1998:552.

[9] 马斯洛. 动机与人格[M]. 华夏人民出版社, 1987:53.