企业思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导

张德强

(烟台万华合成革集团有限公司人力资源部,山东烟台264000)

企业思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导

张德强

(烟台万华合成革集团有限公司人力资源部,山东烟台264000)

思想政治工作中既需要从认知角度提升人们的思想政治观念,也需要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、塑造.只有加强人文关怀和心理疏导,才能更好地做好企业员工的思想政治工作,才能提升现代企业思想政治工作的作用.

思想政治工作;人文关怀;心理疏导

党的十七大报告指出,"加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系".人文关怀和心理疏导这一新理念的形成标志着我们党思想政治工作的新变化.对于企业而言,就是需要一个安定和谐的环境保障发展,需要凝聚广大员工的智慧推动发展,需要坚持以人为本促进发展.信息全球化拉近了人类之间的距离,社会生活日新月异,工作和生活节奏明显加快,竞争日趋激烈,这些都会导致员工精神压力和思想负担的增大.同时,员工的思想日渐活跃,也会引发一些不利于企业稳定发展的深层次矛盾和问题.如何缓解员工的心理压力、促进员工的心理健康,实现企业的和谐发展,已经成为加强和改进思想政治工作的新课题.

一、正确认识其概念和意义

所谓人文关怀,简单地说就是对人的关怀. "人文"是一个内涵丰富的概念,与人的价值、尊严、理想、个性和生存状态及其意义密切相关.心理疏导是一个医学名词,运用到思想政治工作中,就是应用心理学知识,通过解释、说明、同情、支持,改变人的认识、行为和意志,达到稳定情绪、化解矛盾的目的.思想政治工作中既需要从认知角度提升人们的思想政治观念,也需要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、塑造.只有加强人文关怀和心理疏导,才能更好地做好企业员工的思想政治工作,才能提升现代企业思想政治工作的作用.

现代企业实施人文关怀、心理疏导的意义现代企业思想政治工作中实施人文关怀和心理疏导,是践行科学发展观的现实需要,是建设和谐企业的迫切需要,也是建立和谐人际关系的有效措施.

一是践行科学发展观的现实需要.长期以来,企业的思想政治工作主要是通过"三会一课"、党委中心组学习、辅导报告、形势任务教育、政治学习等途径和形式,内容和手段比较单一,成效还不是十分明显."以人为本"是科学发展观的核心,要求企业要实现科学发展,必须注重对员工精神层面的人文关怀,充分发挥员工的奉献精神和创新精神,把这种关怀体现在实现"员工与企业共同发展、企业与员工共享成果"的理想目标上.因此,人文关怀和心理疏导不仅是以人为本的科学发展观的重要组成部分,也是现代企业践行科学发展观的现实需要.

二是建设和谐企业的迫切需要.在企业,员工只有拥有和谐的内心世界和健康的心理,才能够具备应对企业改革改制所带来的各种矛盾的心理承受能力,也才能够不断增强对企业和社会发展变化的适应能力.积极推动员工的心理和谐建设,努力探索在新的环境下有效提高员工心理承受力的方式方法,自觉地在人文关怀、心理疏导等重要环节建立起良好的应对机制,培育和谐的心理氛围,从而为构建社会主义和谐企业提供良好的心理支持和人文环境,是现代企业建设和谐企业的迫切需要,也是企业思想政治工作的着力点.

三是建立企业内部和谐人际关系的有效措施实施人文关怀和心理疏导,是运用心理科学的理论与方法,从思想政治工作对象的心理特点和心理发展的规律出发,通过疏导工作对象的心理问题,有效解决员工在工作和生活中出现的心理困惑,减少焦虑、抑郁、恐慌及其他不良心理状态,改善和化解员工交往中的非正常行为,包括对他人、对周围事物的偏激看法,促进人格成熟,能以有效且适当的方式、以良好的心理状态来面对压力,处理好工作、生活中的人际关系问题.同时,能够帮助员工维护和增进身心健康,促进个性发展和潜能的开发,从而达到和谐人际关系的目的,促进和谐企业、和谐社会的建设.

二、在实践中发挥人文关怀和心理疏导的作用

如何加强和改进思想政治工作,缓解人们的心理压力,促进人的身心健康,实现人的心理和谐,这是当前思想政治工作者需要深思的问题.由此可见,人文关怀和心理疏导与思想政治工作有着密不可分的关系.做好职工的思想政治工作,必须将人文关怀和心理疏导融入到思想政治工作当中,从细微处着手,了解职工的思想动态并及时加以分析,尽量满足职工的一些合理的诉求.在工作的同时要注重发现有思想问题的职工,及时进行心理疏导,理顺情绪,确保工作的正常进行.

思想政治工作是做人的工作,这就要求思想政治工作首先要有较高的理论和思想水平同时在群众中还要有一定的威望.正人要先正已,一个人的威望来源于自身的德行,只要德行好,人们自然会从内心信服你.所以,我们要注重用情感留人.特别是要多学一些老一辈思想政治工作者的一些好的做法.如"五必访"、"四必谈":职工生病住院必访;职工家里有婚丧事宜必访:职工家里发生天灾人祸必访;职工有不明原因的缺勤必访;职工情绪出现波动必访.职工岗位变动必谈;职工工作、生活遇到困难或问题必谈;职工在思想上出现问题必谈;职工取得成绩、进步必谈等等,与职工真心实意交朋友.思想政治工作中离不开人文关怀和心理疏导,人文关怀和心理疏导不是刻意地在某某出现问题了去给某某做思想工作,而是在工作和生活中,在拉家常中不经意间地唠嗑中去了解职工的思想和情绪变化,与职工拉近距离.职工的思想顺了,情绪好了所有的工作都会迎刃而解.工作中还要善于发现一些员工的特长,在有条件的情况下,给职工提供施展才华的平台,这样也可以促进工作向着好的方向前进.

注重人文关怀和心理疏导是处理好企业人际关系与员工利益诉求的重要途径如果说员工正确的利益诉求能够得到及时的解决,其心情自然而然就会舒畅,工作中就会产生一种"马太效应"即"越好越好,越坏越坏",成倍地变化.这个效应会体现在工作中,他会加倍努力地去干好本职工作.遇到事情也不会去计较.正确解决职工的利益诉求是处理企业人际关系的基础,做好企业的人际关系又必须从注重人文关怀和心理疏导入手.

对职工在企业改革认识上存在的误区,甚至产生的抵触情绪,思想政治工作者要与职工进行面对面的交流沟通,耐心回答职工提出的各种问题,与职工共同解读政策,化解职工的思想之困惑,与职工共同学习了解企业改革的政策规定.针对职工存在的"热点"、"难点"问题要及时给予解释或答复,化解职工思想上的困惑.要注意从职工切身利益出发,把经济工作中的方法灵活运用到思想政治工作中来,用具体的政策规定对照职工的实际情况,与职工算账对比,既算企业长远发展账,又算职工个人得失账.要多与职工交流对话,坦诚交流,并让职工参与民主决策,做到尊重人,理解人,以真诚沟通排解职工心中留存以久的不良情绪.帮助职工树立良好的心态,努力为员工创造"心情舒畅、信念坚定、健康向上、工作主动、能征善战"的良好的工作环境、学术环境、人际环境和生活环境,使各类人才创业有机会、干事有平台、发展有空间.要时刻关注职工的个人兴趣,丰富职工文化生活,开展读书、技术比武、知识竞赛、联欢晚会、诗歌朗诵会等,陶冶职工情操.用丰富健康的文化生活调节职工的情感和心理纠结.真心实意为职工办好事办实事.解决职工生活中的后顾之忧,职工没有烦恼了当然就会全心全意地投入到工作当中来.

企业界里有这样一句话:"三流的企业卖产品,二流的企业卖服务,一流的企业卖思想."有了正确的思想理念,企业在发展的道路上就会少走弯路.总之,国有企业目前正面临着新的任务与挑战,时代要求国有企业的领导干部和思想政治工作者要以人为本,注重人文关怀和心理疏导,满足职工正确的利益诉求,进而把员工培养成为政治坚定、爱岗敬业、技术精湛、作风过硬的一流队伍.

(责任编辑:栾晓平)

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1003-4145[2012]专辑-0159-02

2012-04-16

张德强,烟台万华合成革集团有限公司人力资源部人力主管、党总支组织委员.