气象微博在防灾减灾服务中的重要作用

王冠宇，刘 昕，赵柳扬，吴 克

（沈阳市气象服务中心，辽宁 沈阳 110168）

1 引言

从2012年2月席卷欧亚多国的强寒天气，到北京“7.21”的暴雨成灾，短短的半年时间，各种“几十年不遇”甚至“百年不遇”的极端天气频繁肆虐地球。美国自然资源保护协会的全球气候专家拉舍夫称，经过很多气象学家的共同研究，目前的气候形势下，百年一见的超级风暴潮降临的几率将提高到3～20 a一次。据统计，气象灾害占自然灾害总量的70%左右。每年，中国70%以上的国土、50%以上的人口以及80%的工农业产地和城市，均不同程度受到气象灾害的冲击和影响，受台风、暴雨、干旱、沙尘暴、雷电、冰雹等重大气象灾害影响的人口达4亿人次，而公众防范气象灾害的意识还比较薄弱，甚至缺乏基本常识。因此，公共气象服务在减少由强天气造成的损失和降低对经济社会不利影响等方面的重要性日益突出,作用日益显著。对于气象对受众的服务而言，传统的短信、彩信、报纸、广播、电视等服务手段已无法满足大众日益增长的现实需求，而微博这种利用新的媒体平台以及活泼、生动、网络化的语言与公众进行信息互动的方式，开创了与公众“微距离”接触的新时代，是气象信息服务的一种新方式。

据悉，从2009年起，国家级和省级气象部门陆续开通了气象服务官方微博，截至2011年底，省级气象服务官方微博达41个，全国气象微博粉丝超过700万。微博已经成为市民获取气象信息的重要途径。沈阳市气象服务中心从2012年1月1日开始，分别在新浪、腾讯、网易、搜狐等四家网站建立了以“沈阳天气”和“沈阳天气96121”命名的官方微博。在沈阳气象服务、防灾减灾和气象科普等方面，起到了一定的作用。

2 气象微博的特点

众所周知，微博就是一两句话分享发现和感受的简短型文章，是基于用户关系的信息分享、传播、获取的平台。作为具有传播功能的微博，主要有三个特点：轻信息，字数少而凝练；轻障碍，无接收障碍，传播广泛；轻关系，双方无需认识便可接收信息。因此建立微博，相当于建立了一个广播站，广播内容的好与坏决定了受众的多少。气象微博，具有传播迅捷、影响面广的优势，通过图文并茂、生动活泼的信息发布形式，及时向公众提供最为权威、准确、及时的天气实况、天气预报、气象预警、影响评估等信息，不仅可以将公众平时看到的24、48、72 h天气预报信息精细化至每8或6 h，还可以实现预警信息即时播报，并根据天气变化情况，及时向公众提供有针对性的应对措施，确保气象灾害预警信息第一时间权威发布、快速传播。

微博用户只要关注气象微博，就能在微博上同步收到其发布的各类气象信息。当预警信息发布时，各网站微博不仅会全网发布预警信息，还将以“自动弹出提示”的方式第一时间警示在线用户。利用微博这个平台，不仅能大幅度提高发布效率，还能吸引各年龄段，尤其是年轻人群对气象的关注。

3 沈阳气象微博的实现方式

3.1 申请微博前期准备

在前期准备工作中制定了 《气象信息发布网络工作计划》、《微博发布气象服务信息实施方案》及《气象微博实施方案及运行规范》等一系列的文案。为规范使用及便于管理，申请时需采用统一的名称、头像、信息、注册信箱、密码等。申请微博用邮箱及微博密码由发布信息人控制，并严格保密。

3.2 发布方式

由市气象台、生态与农业气象中心、气象服务中心等部门分别将其拟发布的信息随时发送到气象服务中心指定区域，由专人负责统一上网发布，并时常与粉丝互动。

3.3 沈阳气象微博发布内容

在对国内气象部门现有微博调研了解基础上，通过分析借鉴，沈阳市气象微博在内容方面做以下分类：

（1）通用天气资讯。提供一天三次的天气信息发布，遇特殊天气过程时，第一时间提供预警信息。

（2）旅游气象信息。针对不同季节及节假日提供景区天气预报，提醒游客天气变化的相关注意事项等信息。

（3）农业气象信息。提供的主要内容：灾害监测预警、干旱监测预报、土壤水分监测、夏收夏种气象服务、秋收秋种气象服务、关键农事气象服务、病虫害气象等级预报、生态气象监测评估等。针对冬季农业生产以大棚种植为主的特点，根据天气变化提供控制大棚温湿度、光照时间的建议。

（4）气象科普知识。宣传气象常识及气象灾害防御知识等。

（5）气象新闻。采集各气象网站上发布的重要新闻及时更新微博，报道气象工作最新动态等，并且加入图片及沈阳气象网站的更新链接。

（6）气象节目视频。提供沈阳市气象服务中心网站每日最新的天气预报电视节目链接。

（7）转播。转发其他用户发布的与气象或百姓生活相关的微博，转播其他网站上与气象或者其他自然科学相关的视频链接。

发布时，在每条微博正文前面加一个内容分类的标签，访问者可根据标签迅速甄别本条文字是否为己所需。

4 微博的管理建议

（1）要求所负责部门及人员将气象微博的发布纳入日常工作流程中，根据天气变化随时发送，在保证内容严谨无误的基础上要确保其时效性。

（2）微博发布前要对内容进行仔细核对，发布后要逐个对网站内容进行再次审核，确保发布的文字、图片、视频科学严谨，符合网络发布信息的相关法律规定。对错误微博要及时删除或更正。

（3）对网友的评论要及时认真进行回复。

（4）微博后期评估和内容调整。微博广播的转播数量大、评论率高，说明此类信息受关注程度高。要定期调整微博的信息结构，增加高关注度信息的比重；针对评论中的合理化意见建议，对信息内容及信息比重进行调整。

（5）要求负责微博发布的人员具有较强气象专业水平、深厚文字功底、文字科学严谨又不失活泼生动，还要有一定的网络知识，能较快速接受新生事物并应用其中。

（6）提供专业气象信息、预报预警、天气实况等气象服务信息时要保证科学严谨，辅以丰富的图表帮助受众理解天气信息。

（7）日常提示可适度采用网络语言，并发表一些具有个人色彩的感受体验，有亲和力的现身说法比硬梆梆的数据阐述更吸引受众，因本微博定位为气象官方微博，语言又不可太乖张哗众。

（8）要适应微博短小精悍迅捷传播的特点，语句尽量凝练，重点突出，第一时间抓住受众眼球。

5 小结

随着社会的发展进步,公众对气象服务的需求和要求也日益增高,气象服务产品和信息传播途径只有不断创新、不断满足公众的需求,才能得到不断的发展。气象微博为气象信息发布增加了一条全新的渠道，应该充分利用这样一个信息平台，扩大气象信息的发布覆盖面，为社会经济和百姓生活做更多的服务，并把该微博打造成为气象服务系统对于气象预警信息传播、信息公开、收集需求、树立沈阳气象良好形象的全新平台，使该微博成为公共气象服务的一个创新组成部分。

同时，还可通过微博积极与网友互动，迅速解决网友的投诉与建议，与网友建立友好、和谐的关系；并与沈阳交警、沈阳铁路等单位在微博上保持沟通，为工农业生产和交通运输等各有关部门提供权威的参考信息。