我与妈妈共度夏

_岳寒冰 肖艺华

“您好，有什么可以帮助您的吗？”这是妈妈每天都要微笑着重复的话语。

我的妈妈肖艺华是郑州供电公司95598热线一位大腹便便的坐席员。而我，就是那个在她肚子里即将出世的可爱宝宝。妈妈有一副好嗓音，温柔中带着甜美，把那句每天都重复千百遍的话语诠释得那样亲切。

自6月份起，郑州的天气逐渐闷热起来，且雨水较往年有明显增加，这也给电力故障抢修带来了不小的麻烦。各类电力故障的出现，使得95598热线的话务通道常常被占满。面对陡增的话务量，95598的大厅里显得“热闹非凡”。听妈妈说，仅7月12日一天，郑州95598的话务量就多达8444个，而人员少也成了大家倍感焦灼的首要问题。

就在这时，我感受到了妈妈的焦急，同时也知道妈妈决定要带着我一起“上战场”了。

望着班长犹豫的眼睛，妈妈坚定地说：“班长，放心吧，我还能坚持！”

就这样，我与妈妈一起坐在了话务台前。这一坐便是整整3个小时。平时相当顽皮的我，此时也能感受到妈妈的疲累，在值班长再三催促下，妈妈终于在话务量有所降低的时候站了起来。而我也立刻趁机活动了一下小胳膊、小腿。许是动作大了些，妈妈温柔地给了我回应，隔着肚皮轻轻地拍拍我，并且跟我说：“宝贝，你也累了吧，现在是非常时期，你要听话，不要让妈妈分心了哦！”

听到妈妈疲倦的声音，我真的好心疼。

在妈妈最忙的这些天里，我常常能感觉到妈妈刚起身离开座位，还没走远，听到电话铃声一响，她就又立刻挺着大肚子飞奔到座位旁。和妈妈共事的阿姨们每每看到这样的情景，都着实为她捏一把汗，而妈妈却抿嘴一笑，轻轻地拍拍肚子，不紧不慢地接起电话，又开始新的“征战”。

每天下班，爸爸都来接妈妈，一见面，爸爸就体贴地问妈妈：“今天受委屈了吗？是不是还有不太文明的客户啊？今天孩子还听话吗？”我知道，爸爸是在担心，不仅担心妈妈，也在担心我是不是会听到那些不好的话，对我产生不好的影响。

每每此时，妈妈都会温柔地说：“这个时候我不能下战场啊，班上现在新人多，经验不足，这样的话务量，我下来了，别人就更忙了。老公，你放心吧，班上的人都很心疼我，隔一段时间就会叫我下来休息一会，再说了，你还不相信咱们的宝宝吗？他一定会取其精华、弃其糟粕的。” 在妈妈的轻柔话语与坚持中，爸爸的焦虑慢慢地缓解，取而代之的是对妈妈更多的体贴和支持。

听了他们的对话，我很感动，也为拥有这样一对责任感很强的父母而骄傲！

现在，我依旧和妈妈奋战在工作一线，只是，因为我出生的日子就要到了，班长阿姨实在不忍心让妈妈再接热线，把她的岗位调到了回访组。在这里，妈妈没那么忙了，可是只要话务量一上来，坚强的妈妈依旧带着我往前冲。我也乐意看到这样的妈妈，因为我觉得妈妈就是我的榜样，等我长大了也一定也要像她一样拥有坚忍不拔的性格、青春激昂的活力和强烈的责任感。

“您好，有什么可以帮助您的吗？” 妈妈亲切的话语再次在耳边萦绕。

嘘！小声点，妈妈在工作哦，请不要打扰她……