劳动争议调解为职工维权

□ 王笑蕴

劳动争议调解为职工维权

□ 王笑蕴

为公平、公正地化解矛盾，推动企业和谐健康发展，淮北矿业集团石台矿业公司在基层单位成立了劳动争议调解小组，对职工与企业引起的劳动纠纷和矛盾进行调解，切实有效地维护职工的权益，促进了企业劳动关系的和谐稳定。

煤矿企业属高危行业，虽然企业的安全投入在不断加大，职工的各项权益得到了有效保护，但是，仍有小部分职工在上下班或工作期间会受到突发事件的影响。石台矿业公司本着“以人为本，切实维护职工合法权益”的工作原则，2012年初，建立健全了劳动争议调解组织网络，及时调整由公司行政、工会、职工代表组成的劳动争议仲裁委员会，同时，建立了由基层车间工会主席为组长的劳动争议调解小组，对职工提出异议的安全处罚、工资奖金、社会福利、劳动保护、伤害赔偿等方面进行调解。及时化解劳动过程中产生的矛盾、摩擦，尽量把争议化解在基层，避免劳动关系矛盾扩大。为使职工的陈述权、申辩权得到保障，该公司还专门下发通知规定，职工提出劳动争议的，调解小组应当受理并认真组织复查；经复查对于不了解政策规定前来申诉的职工，给予耐心细致地解释；对于本身有过错但不理解的职工，则循循善诱地进行劝导，直到做通工作为止；对于侵犯职工合法权益的现象立即与有关单位或个人交涉，了解事实真相，充分掌握证据，在基层能自行解决的，自己内部处理；不能解决的，可以向公司仲裁委员会报告，他们将根据调查分析获得的事实和依据，对事件作出明确的裁决，同时将仲裁结果及时向当事人进行答复，并对处理后的案件进行通报，让职工更清楚地了解争议内容和调解结果。

为进一步化解基层矛盾纠纷，做好职工的思想工作，该公司还把心理疏导引入到化解基层矛盾工作中去，从心理沟通入手，化解各种因心理压力引发的社会问题、家庭问题、工作问题。在工会建立了“职工心理咨询服务站”，设立了服务热线和电子信箱，以加强职工的心理健康教育和咨询工作。每周五为职工提供免费的咨询服务，增强职工的心理健康知识，有针对性地为职工实施心理救助。热情周到的服务使职工感受到尊重和理解，增强了职工对干部的信任，加深了干群之间的关系。

（作者单位：淮北矿业集团石台矿业公司）