国家电网公司总部全面推进业务流程梳理优化工作

2012-09-26，国家电网公司总部召开全面梳理优化业务流程工作推进会。会议要求总部各部门加强领导，进一步深化流程管理优化工作，实现全面覆盖，确保质量。

公司人事董事部介绍了总部业务流程全面梳理优化的总体思路，对近期工作进行了安排。公司总部流程梳理的总体思路是：按照公司党组要求，完善一个体系(公司流程管理体系)，打通五个关系(流程与三定管理、流程与制度建设、流程与知识管理、流程与信息管理、流程与绩效管理)，建立一个机制(流程持续优化机制)，为总部形成以“三集五大”体系为主体、以流程管理为载体、高度自动有机的运营体系奠定基础。

2012年4月份，公司围绕总部“三集五大两中心”建设，启动总部流程梳理工作。各部门对总部管理机制、组织架构、职责定位和岗位设置情况进行了深入研究和系统优化，初步理清了有关部门的职责分工、管理界面、业务流程和协同关系。5月18日，公司召开研讨会，强调要进一步在实践中完善、提升这一工作。研讨会后，公司再次组织总部各部门梳理业务流程，人事董事部深入研究，提出了总部流程体系结构，开发了总部流程管理平台，进一步明确有关工作的思路与要求。以此为基础，9月份，公司总部再次召开会议，推进新一轮梳理优化业务流程工作。

会议强调，要进一步从战略的高度，深化对流程管理工作的认识。流程是组织推进管理的载体。推进流程管理的根本目的，是为加强执行力建设寻求一个科学的机制与工具，全面提升公司基于科学管理的能动执行力，形成系统有机、高效协同的管理体系，促进战略与实施的贯通、目标与过程的协同、组织与个人的互动。同时，流程是个人自觉管理的工具。在梳理流程的同时，还要注重流程对企业管理体系和个人能动管理的强化作用。

会议要求总部各部门加强领导，不断将公司的创造性实践总结成案例、提升成标准、固化为制度，使流程成为知识积累、员工培训、工作提升平台的过程。要抓住契机，动员全体员工，全面梳理自身工作，明确协同关系，使流程梳理的过程，成为一个全面思考、梳理、优化自身工作的过程。要按照“三集五大”体系建设管理的新要求，认真细致做好梳理工作，保证质量，确保流程可操作、易执行，使流程真正成为战略落地的载体、知识积累的平台、工作协同的依据、业务操作的指南。