教学质量监控与评价体系构建实施

唐耀红



教学质量监控与评价体系构建实施

唐耀红

（漳州职业技术学院，福建 漳州 363000）

根据教学质量监控与评价的内在要求，探讨以学校自身监控和评价为核心的教学质量监控与评价体系框架的构建，界定了教学质量监控与评价的内容，并在教学管理实践中加以应用与实施。

教学质量监控与评价；体系；构建；实施

教学质量的监控与评价由外部监控与评价和内部监控与评价组成。以整合各类教学资源、搜集与处理相关教学信息为核心，构建实施科学、合理、系统、可行的以内部为核心的教学质量监控与评价体系，建立健全相对应的一整套严谨、务实、有效的规章制度和标准，是确保和提高人才培养质量的根本保证。

一、教学质量监控与评价体系的结构

教学质量监控与评价体系通过对教学系统做出实时、有效的检测、诊断和反馈，为教学决策提供依据、为教学实施提供制度、为教学评价提供标准、为教学激励提供动力。科学设计以学校自身内部教学系统运行为核心的教学质量监控与评价体系结构，是建立完善、有效的教学质量监控与评价体系的基础[1]。

设计的教学质量监控与评价体系结构由六个子体系组成，分别为：组织体系、目标体系、标准子体系、信息体系、评价体系、反馈体系和调控体系。为了实现监控和评价的有效性，各子体系又由校级和系级两级组成；为了监控过程中做到职责分明、责任到位和分工合作，对各子系统所属的组织（部门）也作出了明确的界定，达到对整个教学过程质量进行监控与评价的目的。

组织子体系：校级组织子体系的主要职责是宏观管理学校教学质量评价与监控体系，管理、协调各教学单位教学监控与评价工作。系级组织子体系主要负责本部门教学质量监控与评价的组织实施。

目标子体系：校级目标子体系的主要负责确定学校办学定位、办学指导思想、人才培养类型与定位等重大问题。系级目标子体系主要负责确定本系各专业发展规划及各专业人才培养目标等。

标准子体系：校级标准子体系主要负责根据上级教育行政主管部门的相关规定制订学校各类评价标准。系级标准子体系主要根据学校的标准体系，细化本部门的各种评价标准。

信息子体系：校级信息子体系主要负责系统搜集、处理全校与教学相关的信息。系级信息子体系负责本部门与教学相关的信息的搜集与处理。

评价子体系：校级评价子体系主要负责根据学校标准体系，对学校教学质量进行整体评价。系级评价子体系负责根据系级标准体系对本部门的教学质量进行具体评价。

反馈子体系：校级反馈子体系与信息子体系密切合作，负责向校党委、校办公会反馈学校教学质量信息，汇报教学检查结果。系级反馈子体系与系级信息子体系采取同一班人马、执行两项职能。

调控子体系：校级调控子体系负责学院教学资源的统一调配，对学校整体办学规模、专业布局、培养目标、教学改革等进行调控。系级调配子体系主要负责本部门教学资源的统一管理与调度，对本部门专业建设、师资队伍建设、实训条件建设等进行调控。

二、教学质量监控与评价体系的内容

教学质量监控与评价体系是全面提高教学质量的工作体系和运行机制，是把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来，形成任务、职责、权限明确，相互协调、相互促进的有机整体。

（一） 设立教学质量监控与评价机构

教学质量监控与评价机构独立于学校教学管理机构，隶属学校直接管理。它充分利用计算机技术，在教学过程的各个环节设置监控点，构成教学质量监控与评价网络，适时自动采集教学过程数据和情形，保证教学质量监控与评价的适时性；树立学生在教学活动中占主体地位的意识，强调学生全员参与实时评教、及时收集、反馈教学运行与教学管理动态情况；建立教职工全员参与教学质量监控与评价的机制，让所有参与教学及管理的人员都成为教学质量监控与评价的主体[2]。

（二） 建立教学质量监控与评价制度

教学质量监控与评价需要建立完善的制度体系来保证其顺畅运行。根据教学全过程涉及到的主要环节，在人才培养方案制定与调整、教师教育教学能力测评、教学检查与评教、教学质量综合测评、教学反馈与交流、教师业务档案、教学研究和教学激励机制等方面建立完善的教学质量监控与评价的制度体系，保证教学质量监控与评价过程的严谨、规范、公开、公正，结果的准确、客观、可靠。

（三） 设置教学质量监控与评价的观测点

教学过程贯穿于人才培养的整个过程，包括教学准备、教学过程、教学结果等3大阶段，专业设置、人才培养方案制订、课程建设、教材建设、课堂教学、实践教学、实训条件、师资队伍、课程考核、顶岗实习、教学研究、毕业生跟踪、社会评价等13个环节。在这3大阶段、13个环节中，精心选择关键要素和核心要素，设置教学质量监控与评价的主要观测点，形成既有重点又照顾全局的教学质量监控与评价网络。

（四） 设计科学合理的教学质量评价标准

在设置的教学质量监控与评价点上，制定教学质量评价的具体指标和量化的计分标准，形成教学质量监控与评价的标准体系。主要有：精品专业评价标准、工学结合人才培养方案评价标准、核心课程设计标准、工学结合特色教材编写标准、精品课程立项与建设评价标准、优秀教学团队评价标准、教师职业教育教学能力测评标准、课堂教学质量评价标准、学生评教标准、教学事故认定及处理、顶岗实习质量评价标准、实验实训教学标准、人才培养质量评价标准等。

（五） 确定教学质量监控与评价流程

规范的教学质量监控与评价流程，可以最大限度地避免在实施教学质量与评价过程中受到人为因素的干扰与影响，也是指引教学质量与评价的操作规程。教学质量监控与评价流程是：

确定各教学环节的监控与评价目标→建立各教学环节的监控与评价制度→搜集与教学相关的各种信息→实施各教学环节的监控与评价→反馈信息→纠偏调控

三、教学质量监控与评价体系的实践

（一） 成立学校内部教学质量监控与评价机构

根据教学质量监控与评价体系的运行要求，成立类似 “教学质量科”的职能机构，专门负责学校教学质量监控与评价的组织工作和教师教育教学能力测评工作；全面关注教学各环节，参与学期各类、各阶段的教学检查工作，观测教学各环节的教学秩序、教学进程、教学文件、教学方法与手段、教学效果以及人才培养方案的执行情况等，及时提出改进建议和进行有针对性的反馈；直接领导学校教学督导组，对全体教师的日程教学质量进行跟踪，指导教师教学业务，帮助教师不断改进教学方法，切实提高教师教学质量。

（二） 确定教学质量监控与评价任务

在教学质量监控与评价体系的整体框架下，具体化教学质量监控与评价任务，如表1所示。

表1 教学质量监控与评价任务具体内容

组织系统责任部门责任人任 务 院级组织实施系统学院党政领导教学副院长1.确定各教学环节的目标与任务；2.制订学院办学定位、专业设置与调整、办学规模等宏观规划；3.组织制订相关教学管理的规范性文件。 教务处教务处长1.组织制订各教学环节质量评价标准；2.组织制订各教学环节质量监控办法；3.组织实施教学质量监控与评价；4.组织实施学院教学评估工作；5.组织实施学院常规教学检查；6.组织实施教学质量监控与评价的信息收集、处理工作。 系级组织实施系统系（部）党政领导系（部）主任1.组织实施本部门教学各环节质量监控，协助学院做好教学质量的评价；2.组织完成本部门教学各环节质量的自查、自评工作。 教研室教研室主任1.按照系（部）安排，组织本教研室教师进行教学质量的自查、自评工作；2.对存在的日常教学问题及时与系（部）、职能部门、教师进行交流沟通；3.制订人才培养方案、课程标准，开发实训项目、课程等，并对其中存在的问题进行整改。

（三） 制定教学质量监控与评价制度

1.教学检查制度

教学检查是教学质量监控与评价的重要组成部分，目的是通过建立期初、期中、期末定期教学检查制度，来监控教学活动、分析教学信息、评价教学水平、了解教学情况，推广先进的教学方法和成功的教学经验，整改教学过程中存在的问题，全面提高教学质量。

（1）期初教学检查

期初教学检查是对学期初教学准备和开始工作的全面检查，是实施教学管理及教学质量监控的重要步骤，也是新学期起好步、开好头，迅速稳定开学阶段教学秩序的一项措施。其目的是通过对期初各项教学工作的检查，及时发现问题、及时解决问题，确保教学秩序正常，为本学期的教学工作打下良好的基础。期初教学检查主要是检查教学进程准备、教学条件准备、教师教学准备等开学前工作以及教学运行情况，重点是开学第一周的教学工作运行情况。

（2）期中教学检查

期中教学检查是对前半学期的教学运行和教学管理情况的全方位检查，是实施教学管理及教学质量监控的重要步骤，是规范教学工作、提高教学质量的重要环节，也是对上半学期的教学工作进行全面系统的分析、发现问题并进行整改的关键措施。其目的是通过对期中各项教学工作的检查与分析，及时发现问题、及时整改，推广先进的教学方法和成功的教学经验，全面提高教学质量。

（3）期末教学检查

期末教学检查是全面梳理和回顾学院教学运行管理和教学成果的重要手段，是学院实施教学管理和教学质量监控的重要环节。也是为了全面了解学院教学情况，及时发现并解决教学工作中存在的问题，为新学期教学和管理工作的不断改进提供依据。期末教学检查主要是检查本学期各项教学任务的完成情况，重点是期末工作的组织与实施、各种教学文件、资料的整理与归档和下学期的课程安排计划。

2.听课评课制度

听课评课制度是及时了解教学工作现状、发现解决教学工作中存在的问题、督促教师不断改进教学方法、切磋教学技艺的重要手段。在听课评课制度中，规定听课评课学时及要求。

听课评课学时：学校党政领导每学期必须至少听课评课4学时；各系部党政、教务处、学生处、人事处等有关部门领导和教学督导组、各教研室主任每学期听课评课的学时数不少于8学时；职称为讲师以上教师（包括讲师）每学期的听课评课学时数不少于10学时；青年教师或新教师每学期的听课评课学时数不少于12学时。

听课评课要求：听课人员每次听课必须详细、完整地记录听课内容，课后将听课情况与任课教师进行交流反馈，达到共同提高教学业务水平的目的。

3.教师教育教学能力测评制度

开展“教师教育教学能力测评”的目的是，让全院教师进一步转变教学观念，改进教学方法，按照高等职业教育的教学要求，学会以工作任务等职业活动为教学载体、以学生综合职业能力形成为目标、以学生有效学习为主体“教、学、做”一体化的教学设计与教学实施方法，有效提升每位教师的教育教学能力。

4.建立专兼职教师信息库及业务档案制度

建立专兼职教师队伍基本信息库，主要内容包括教师的姓名、性别、年龄、学历、职称、所担任的教学任务、教学研究情况（教学研究课题、论文、质量工程建设、教学成果奖、教材编写、教学资源库建设、课程标准与人才培养方案编写等）。

5.组建学生教学信息员队伍、建立学生评教制度

组建由各系、各专业、各班班长、学习委员、学习尖子组成的学生教学信息员队伍，对教师每次课的教学纪律、教学内容、教学方法手段、教学评价等进行评价与反馈，强化教师教学质量意识，促进教师不断提高教学质量。

6.教学例会制度

每两周召开一次由教务处、各系（部）、及教学辅助部门领导参加的教学工作例会，例会由分管教学的副院长亲自主持。例会研究教学工作重要事项，布置教学任务，解决教学工作中出现的问题，分析教学动态，明确教学方向，实时把握学院教学情况。

教学工作是学校工作的中心，教学质量监控与评价是一项长期持续改进的系统工程。以外部监控与评价为指导，建立以内部为核心的教学质量监控与评价体系，实现监控与评价方法的有效性、机制的畅通性、机构的完备性、制度的严肃性与完善性、标准的科学性等，是实施教学质量有效监控与评价的关键。

[1] 张小华.高职高专教育教学质量标准与评价体系研究 [J] .高教研究,2008(15):36-37.

[2] 李翠萍,刘宾,黄明宜.课堂教学质量标准及评价体系的研究[J] .成都中医药大学学报:教育科学版,2008（3）:23-24.

（责任编辑：马圳炜）

Construction and implementation of teaching quality monitoring and evaluation system

TANG Yao-hong

(Zhangzhou Institute of Technology, Zhangzhou, Fujian,363000, China)

According to the internal requirements of teaching quality monitoring and evaluation, the frame of teaching quality monitoring and evaluation system to school inner monitoring and evaluation as the core has been put, the contents of teaching quality monitoring and evaluation have been defined and the teaching quality monitoring and evaluation system has been applied to teaching administration practice.

teaching quality monitoring and evaluation; system; construction; implementation

2011－11－02

漳州职业技术学院教改课题（ZZY201004）

唐耀红（1967—），男，湖北咸丰人，副教授，硕士，主要研究方向：机械设计与制造、高职教育教学。

G718.5

A

1673-1417（2012）01-0064-04