数字电视机顶盒技术及其使用中存在问题的解决方法

1.前言

数字电视机顶盒作为模拟电视向数字电视发展的高科技产品，集电脑、电视和电信于一体，不仅解决了模拟电视机不能看数字电视节目的难题，而且为未来数字电视业务和通信、网络技术的发展开辟了道路。

2.数字电视机顶盒技术原理

有线电视数字机顶盒由以下几部分组成∶高频头、信道解调器、信源解复用器、MPEG-2解码器、视频编码器、音频D/A、嵌入式CPU系统和外围接口、条件接收模块等组成，其组成原理框图如图1所示。

高频头接收来自有线网的射频信号并下变频为中频信号，经QAM解调器进行解调，输出包含音、视频和其他数据信息的传送流(TS)。传送流中一般包含多个音、视频流及一些数据信息。TS流解复用器则用来区分不同的节目，提取相应的音、视频流和数据流，送入MPEG-2解码器和相应的解析软件，完成数字信息的还原。对于付费电视，CA模块对音、视频流实施解扰，并采用含有识别用户和进行记账功能的智能卡，保证合法用户正常收看。

视频PES送入MPEG-2视频解码模块进行解码，然后输出到PAL/NTSC编码器，编码成模拟电视信号，再经视频输出电路输出。音频PES送入音频解码模块进行解码，输出PCM音频数据到D/A变换器，变换成立体声模拟音频信号，经音频输出电路输出。在常规彩色电视机上显示高质量图像，并提供多声道立体声节目。

3.数字机顶盒的功能

数字机顶盒的基本功能是接收数字电视广播节目，同时具有以下应用功能：

（1）电子节目指南（EPG）。给用户提供一个容易使用、界面友好、可以快速访问想看节目的一种方式，用户可以通过该功能看到一个或多个频道甚至所有频道上近期将播放的电视节目；

（2）高速数据广播。能给用户提供股市行情、票务信息、电子报纸、热门网站等各种消息；

（3）软件在线升级。软件在线升级可看成是数据广播的应用之一。数据广播服务器按DVB数据广播标准将升级软件广播下来，机顶盒能识别该软件的版本号，在版本不同时接收该软件，并对保存在存储器中的软件进行更新；

（4）因特网接入和电子邮件。数字机顶盒可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能。用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网，发送电子邮件。同时机顶盒也可以提供各种接口与PC相连，用PC与因特网连接；

（5）有条件接收。有条件接收的核心是加扰和加密，数字机顶盒应具有解扰和解密功能。

4.数字机顶盒使用中存在问题的解决方法

正确地使用机顶盒必须满足下述各个条件：用户的入户电平必须大于40dB，误码率的尾数在-6～-8之间；机顶盒必须正确插入得到授权的智能卡；各种电缆与输出设备的有效连接及设备的合理设置。

由于用户对机顶盒不熟悉，对电视机后面板的各种插孔（输人、输出接口）不了解，对接口的转换功能操作使用不多，以及有线电视网络在线路施工等方面存在问题等，致使用户在使用机顶盒时出现许多问题，数字电视机顶盒一旦出现故障，其现象往往都会表现在电视机的图像和伴音效果上。因此，当电视机画面和声音不正常时，必须判断故障发生在哪一部分，是电视机还是数字机顶盒或是传输电缆上。总结起来，主要有以下几个方面：

图1 有线电视机顶盒原理框图

4.1 图像故障

（1）无图像

无图像是数字电视最常见故障。一般由以下原因造成：

①用户线插错或未插；有线电视输出信号需连接到数字电视机顶盒的“有线输入” 插孔，如用户线插错或未插时会显示“信号中断或无信号”。

②音视频接线插错或音视频插孔损坏。数字电视机顶盒的音视频线应正确连接到电视机的音视频输入插孔，否则电视画面将出现蓝屏或黑屏。

③用户不会开或开错视频信号。收看数字电视时，应将电视机切换到准确的AV通道。检查电视机输入源切换到相应的音视频接口（根据不同品牌电视机按AV或AV1、AV2、AV3或电视，视频选择信号输入等，部分菜单下拉电视机需要选择到相应的AV输入并确定选择）。

④用户接收端信号电平太低或无信号。在载噪比及误码率都正常的情况下，信号输入电平在45-75dB范围内，机顶盒才可正常收到数字电视节目。

（2）马赛克现象

马赛克现象是数字电视特有的故障现象，也是调试机顶盒中常见的问题之一，它出现的主要原因是信号不良。虽然信号差，但机顶盒还是能够搜索到频道的存在，只是无法正确识别图像声音信号的所有信息。

马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。如果是前者，则是整体信号质量不好，如电平偏低。若是后者，则是某个频点信号不好造成的。这时可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。一般由以下原因造成：

①输入信号故障。看信号线接触是否良好。这时应检查信号线是否可靠连接，避免接头松动现象。偶尔出现的马赛克和停顿现象一般是由于周围的电磁干扰造成的，有时也有可能是节目源或卫星信号受干扰所致，这是正常现象，信号很快就会恢复。网络原因会使个别频点的信号受到严重衰减，造成用户节目频道数目不够，即节目收不全。如确信是网络线路故障，应当及时报客服中心检修。

②室内线路故障。我们在检测中发现很多情况是，用户由于装修或其他原因改接了其室内线路，将有线电视信号分成几路，没有采用分支器分配而直接井线，造成网络的阻抗不匹配（信号反射过大）引起QAM信号严重畸变或信号功率电平衰减严重造成的。质量低劣的分配器或F头制作工艺粗糙，引起电平衰减严重造成马赛克现象。可重新整理室内有线电视线路，采用标准的分接方法，减少分头。

③信号质量较差。正常电平应在40dB以上，误码率的尾数在-6到-8之间。低于参考值为网络问题，应及时联系客服中心报修。

④机顶盒故障。当输入信号电平、误码率均正常时，如果数字电视信号还出现马赛克现象，一般是由机顶盒故障引起，应及时送广电运营商或厂方维修。

（3）不能正常接收某一频点的数字电视节目，出现“无节目流提示”

造成这种现象的原因有可能是用户线和用户盒不规范，也有可能是分支分配器输入和输出口接反，还有可能是电缆指标不合格（这种电缆在某一频点衰减过大），或是机顶盒本身的问题。

在数字信号的传输中，使用的器件必须规范，不能使用非正规企业生产的外观漂亮但实际上不符合传输要求的用户盒和用户线，劣质的用户盒或用户线会出现陷波点，造成某一个频点上的数字电视节目接收不全，对于非标准的用户盒必须更换。

还有一种情况就是传输网络中的分支器或分配器输入输出口的位置装反了，或者网络中的连接头不规范，造成接地不好。如果换成另外一台机顶盒使用同一信号能接收，就可判断是此台机顶盒本身的问题造成的。高频头有个体差异，有的高频头恰好在某一频点处接收的性能比较差，因此就不能收到该频点的节目。

（4）屏幕出现“没有授权”信息

①未订购此节目或订购节目已到期。订购或续订该节目后可恢复。

②较长时间没使用机顶盒。较长时间没开机引起的，在开机后等待几分钟，便可自动恢复。

（5）彩色电视机显示黑白图像

这是电视机的制式设置不正确造成的。电视机的制式应该有PAL、NTSC、AUTO三种设置，一般我们将其设置成AUTO(自动)。各品牌电视机的操作各不相同，请参照电视机说明书将制式设为自动。其次，检查机顶盒的信号输出接口是否与电视机的信号输入接口相对应。

4.2 音频故障

音频故障主要包括：交流声干扰及无声音。

交流声干扰主要表现在液晶电视上。一般因用户内部接地线工艺不规范引起，出现这种故障时．可通过增加厂方提供的滤波器或拆除用户盒内的接地线加以解决。

无声音是数字电视常见的一种故障现象，一般由以下原因造成：

①音频插孔损坏。②音视频线损坏。③用户收看的声道选择错误。

4.3 IC卡故障

①机顶盒无法解读lC卡，显示为“正在识剐卡”。可将IC卡拔出再重新插入，应注意IC卡正反面不要弄错。

②机顶盒和lC卡没有接收到授权信息，显示“节目未授权或付费节目”。如果用户缴费正常，可将机顶盒恢复为出厂设置，否则应联系营业厅窗口重新授权。

③机顶盒和IC卡不配对，显示“机卡未匹配”。联系营业窗口核对用户资料后，先解配对，再重新配对即可解决问题。

4.4 遥控器故障

①如果电视机处于正常工作状态，并且遥控器和机顶盒的距离在8米之内，而无法使用遥控器来控制机顶盒肘，首先检查机顶盒状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。

②如果机顶盒面板按钮无法控制，请关闭机顶盒电源，重新开机。

③如果面板按钮能正常控制机顶盒，请检查遥控器内的电池是否正确安装，电力是否充足。

④请清洁机顶盒红外接收窗及遥控器的红外发射窗。

⑤通过以上检查还无法恢复正常，请更换遥控器。

5.结束语

有线广播电视网正在向数字化、网络化、产业化方向发展，依托有线广播电视网提供综合信息业务关键设备的数字机顶盒，以其独特的功能和技术特点，显示出绰约风姿。随着数字化技术的突飞猛进，数字机顶盒将日新月异，其发展趋势是结构不断更新，功能不断完善，个性化服务更加明显，相信它将以顽强的生命力，为数字化电视技术的发展开创广阔的前景。

[1]刘达,龚建荣.数字电视技术[M].北京:电子工业出版社,2005.

[2]冯传岗.浅析有线数字电视机顶盒的主要技术参数[J].广播与电视技术,2004.