互联网公司的手机梦——信息经济时代竞争规律转变下的一次破坏式创新

文 工信部电信研究院刘涛

互联网公司的手机梦
——信息经济时代竞争规律转变下的一次破坏式创新

文 工信部电信研究院刘涛

互联网从诞生开始，一路走来，本身就是一次次破坏式的创新，每一次互联网的创新，都在毁灭或者改变着某一领域的传统生态规律。

互联网的故事，永远都是那么精彩，永远都是让人意想不到。去年雷军推出小米手机，掀起了一股智能手机的热潮。但是这股热潮似乎在很长时间里都集中在雷军本人，以及小米手机本身的配置、定价、销售渠道等等细节方面。当时并没有什么人会想到，仅仅过了不到一年的时间，会出现互联网大军齐齐进入手机行业的精彩桥段。

从周鸿祎高调宣称做360手机开始，百度、阿里、网易、新浪、盛大等各路诸侯，都一股脑地扎进了智能手机这片红海中。智能终端市场早已是竞争激烈的状态，品牌众多，互联网公司作为新人，此时来势汹汹，他们在下一盘怎样的棋？互联网的这种敢为天下先的创新力，背后反映的又是什么样的逻辑规律？

互联网公司的商业逻辑

1．得入口者得天下：移动互联网让用户的需求极大丰富，“离用户越近、离成功就越近”的道理愈发明显。无论是搜索引擎、浏览器，还是网站导航，都在争夺用户入口。但似乎总还差“最后一公里”，真正与用户零距离接触的，还是握在手里的智能手机。所以互联网公司做手机，看中的并非智能手机本身能值几个钱，而是智能手机所具有的最重要的移动互联网入口价值。

2. 将PC用户迁移：国内互联网市场垄断性很强，360在杀毒软件市场，盛大在网络文学市场，阿里巴巴在C2C市场，百度在搜索市场，腾讯在IM市场都是独霸一方。各自拥有巨大的用户规模，如何将这些用户顺利迁移至移动互联网上是各家非常关注的问题。互联网公司认为，只有把住了入口，才有希望将PC上垄断的服务延伸至手机上，才可以迁移现有庞大规模用户，为其长线流量收入打下基础，而这也是能够吸引手机厂商合作的重要筹码。

3. 靠软件补贴硬件：互联网公司做手机，很大的卖点是做高配置低价格的手机，之所以这样做，互联网公司自有逻辑，他们说服手机厂商低价、甚至零利润出产手机，但是许诺未来靠内置在手机里的软件带来的流量收费补贴。甚至可以拉上运营商，借助渠道和网络，最后从流量和广告收入中一起分成。这就是周鸿祎所声称的从一次性卖硬件变成长期的一种收费服务，而且这种做法，已成为互联网公司笃信的未来发展趋势。

互联网的入口争夺战

一部互联网的发展史，就是对用户的步步逼近和入口争夺的历史。对于入口争夺的范围，可以分为三个层面：对于操作系统的争夺，以及对于内容应用的争夺和对于浏览器的争夺。回首上个世纪，微软的Windows操作系统便是最早把控用户入口的的杰作，移动互联网时代的Android也是一样的动作。到了互联网大发展的上个世纪最后十年，雅虎、谷歌又掀起了新的一轮入口争夺战，他们利用用户需要搜索海量信息的需求，将搜索引擎变成了用户上网的第一站。同样，这种存在于内容层面的入口争夺，还体现在网站导航、社交网站等各类应用上。

每个人都根据各自对用户需求的判断，设计出相应的上网第一站界面，希望在第一战尽可能多的解决用户上网的各类需求，与用户建立良好的第一印象。同时，浏览器的争夺也显得日益激烈，PC时代，微软通过强制捆绑，短期内建立了IE一统天下的局面，但是移动互联网发展起来后，浏览器领域已经呈现出了群雄争霸的局面，未来还将会有更多的参与者涌入这个领域。

但是无论在哪个层面，入口的争夺还停留在软件范围之内，并没有涉及到硬件厂商的地盘。但是随着小米、360等大批人马杀入硬件领地，开始大张旗鼓地做起手机的时候，对于用户入口的争夺已经到了白热化的地步。毕竟手机给用户带来的亲切感和占有欲，要远高于摸不着的软件产品。手机是私人物品，谁拥有了这个入口就等于是在用户的私人财产中占得一席之地，在用户的心目中的地位自不必多说。

离用户越近，离成功越近，这个道理让互联网公司们笃信不疑，也随之带来了对用户的“步步紧逼”。占据了入口，就能够把用户吸引到自己的软件服务上来，也就更有机会创造流量，产生价值，互联网公司主张的硬件免费化、靠软件和服务长期获益的商业逻辑才会真正地实现。

从工业化经济到互联网经济的竞争规律转变

无论是为了卡位入口界面，抢占用户使用的先机；还是利用自身的垄断服务，强化捆绑效应，创造长时间的流量价值。互联网公司的这些商业逻辑，其背后反映的互联网经济下的竞争规律，已然不同于以往。

近300年来，人类经济发展先后经历了工业经济时代和信息经济时代，而信息经济时代是建立在信息通信网络大发展的基础之上的。自上个世纪最后十年开始，移动通信便进入了黄金时代。进入新世纪以来，智能终端的出现，让移动通信向移动互联网方向开始转变，人们在信息通信时代，不仅仅满足于人际之间的简单沟通，而是希望将生活中包括衣食住行、社交、娱乐、学习等元素，都能够在网络中得以映射和延展，在这种庞大而多样化的需求推动之下，各种移动互联网的应用便应运而生。相应的，移动互联网也成为当前以及以后很长一段时间最具发展潜力的产业。

而在工业经济时代和信息经济时代下，所表现出的竞争规律有很大的区别。在工业经济时代，企业生产制造与众不同的物理产品，比如汽车、家具、衣服、食品等等，制造这些产品最关键的是掌握核心的生产资料（木材、矿产、粮食等），以及货币。没有钱，没有足够多的原材料供应，任何企业都不能持久生存下去。所以，在工业经济时代，企业竞争能力的强弱，便取决于所掌握的生产资料和货币的多少。

进入信息经济时代，特别是移动通信和互联网的出现，让以往的企业竞争的规律开始出现变化。信息通信产品变成了语音业务和数据业务，这些非物质化的产品不再需要宝贵的原材料的供应，相反，这些产品的竞争在很大程度上取决于网络传输质量，于是对于网络资源的掌控便成为重要的环节，运营商掌握了通信网络和宽带接入，于是也就占据了主导地位。

图1 从工业经济时代到移动互联网时代的转变

到了后来，移动互联网和智能终端的发展，让人们对业务丰富度的需求大大增加，产品已经不再是简单的语音和数据业务了，而是如今成千上万的互联网产品，几乎覆盖到了我们生活的各个方面。这个时候，生产资料和货币已经不再是稀缺的资源，而网络传输和宽带接入、以及存储计算等，都随着技术的演进变得越来越强大和富余，这些也不再是竞争的主战场。相反，由于当代人们生活节奏的加快、选择的增多，人们的注意力和时间反而从过去的富裕变得越来越紧缺，每个人的手机上都装满了各种各样的应用，我们的iPad、iPhone总是被琳琅满目的软件、游戏所填满，这让我们用在具体某一款应用上的注意力大大减少，有些甚至只是一瞥而过。显而易见，如何在移动互联网时代竞争制胜，关键就是怎样延长用户在具体应用上的时间和注意力，也就是提高用户的粘性。先有了粘性，才能产生流量，有了稳定的流量，才会转换成经济价值。

从工业经济到移动互联网经济的转变历程，实际上就是产业链上游的生产资料和货币供应的重要性逐渐降低，而产业链最末端的用户使用粘性和注意力的重要性日益提升的过程。正是因为移动互联网经济与传统工业经济的不同，使得各家互联网公司绞尽脑汁，思考如何获取用户更多的注意力和更长时间的粘性。这个时候，我们也就明白了，互联网公司之所以通过操作系统、搜索引擎、浏览器、手机终端，一步步缩短与客户的接触距离，其动作背后有着客观必然性。

互联网公司做手机是一次破坏式创新

互联网公司做手机，听起来雷人，实际上也迎合着互联网行业不拘一格、敢想敢做的一贯风格。打通上下游环节，直面用户需求，能免费的全免费。只不过免费的玩法通行互联网行业，可一旦进入传统制造行业，旧有思维下的人们都会大吃一惊，纷纷质疑这种动作太过激进，完全不顾行业规律，李开复就认为“单纯为绑定自己的服务而推出手机，想用Android打造iPhone式高利润封闭产业链，是不现实的。”互联网公司通常以嵌入自己服务为主，不愿嵌入用户爱戴的竞争对手服务，这种限制用户自由选择的行为，能否换回用户的真金白银，不仅李开复，很多人都持有疑问。同样，即使互联网公司都策划用流量和服务达到盈利，但就算最成功的苹果模式，其主要收入依旧是硬件，而不是来自于App Store。互联网公司的这种“以软代硬”的梦想，确实还有很长的路要走。

但是无论怎样，我们都必须承认，互联网从诞生开始，一路走来，本身就是一次次破坏式的创新，每一次互联网的创新，都在毁灭或者改变着某一领域的传统生态规律。互联网本身流淌着的就是一种不破不立的创新血液，从事互联网的人，不在乎既定规则，也许在这种强大的创新力之下，任何所谓的金科定律终究会灰飞烟灭，成为一个个记忆的符号。