试谈公共图书馆馆员职业道德的培养

●戚桂萍（宁夏平罗县图书馆，宁夏 平罗 753400）

1 加强图书馆员职业道德培养

21世纪是信息化、网络化的时代，对人们掌握科学技术、信息技术提出了更高的要求。当前正处在传统图书馆向数字图书馆过渡时期，现代信息技术在图书馆的广泛应用和图书馆各项业务工作深入开展的新形势，对图书馆员的综合素质要求越来越高。图书馆员的综合素质是多方面的，思想道德素质是综合素质的灵魂，是专业素质、文化素质、身心素质等其他素质的先导。图书馆作为社会效益高、经济效益低的单位，在一些图书馆员职业道德信念产生了危机、道德行为出现了偏差、敬业精神开始薄弱的情况下，重视和加强图书馆员敬业精神的教育和职业道德素质的培养，对搞好新时期图书馆的信息服务工作、对图书馆事业的发展都十分迫切。加强图书馆员职业道德培养，使他们具有了良好的职业道德，以主人翁的精神从事图书馆服务，忠于职守，奋力开拓，实现图书馆的“读者第一，服务至上”的根本宗旨，以强烈的责任感在为读者服务中实现自身的人生价值。［1］

2 加强图书馆员职业道德培养的主要内容

在加强图书馆员职业道德培养中，应引导图书馆员认识到我们的工作是一种知识性的服务工作，是一项崇高的职业，其职业价值是通过读者、用户获得和利用文献信息来体现的。因此加强图书馆员职业道德培养的主要内容应包括职业道德、职业态度、职业技能的培养。逐步培养图书馆员必须具备为图书馆事业勤奋工作的献身精神；具有甘为他人作嫁衣、甘当“铺路石”的品德，明确馆员在图书馆的工作任务，工作的目标；努力培养对本职工作的高度责任感、使命感和事业心；在工作中兢兢业业，忠于职守，默默奉献，安贫乐道，有主人翁的精神。

2.1 职业道德培养

图书馆员的职业道德是图书馆员为完成图书馆所承担的社会职责应该具有的职业理念、专业素养和行为准则。图书馆员良好的职业道德、优质的服务、向上的学习热情是一种潜在的力量。图书馆员要有团结协作、互帮互助、为人诚实正派、不图名利的品德。在工作中不搞各行其是，互相合作，互相配合，共同努力；馆员之间讲团结、讲互助、尊重人、理解人，不计较个人得失；在为读者服务中，不利用自己职务之便搞不正之风，不垄断馆藏热门信息资料和有特别参考价值的文献信息；不以自己同读者的感情和印象的好坏作为服务态度好坏的标准；忠实地维护读者合法、公平地利用图书馆的权利。图书馆员必须要有强烈的事业心和责任感，树立科学的价值观、人生观、世界观，发扬甘为人梯的奉献精神，才能做好图书馆目录工作，馆员职业道德素质的高低直接影响着文献信息的开放和利用，影响着为读者服务工作的水平和质量。因此，必须把馆员职业道德教育放在业务培训的首位。

2.2 职业态度培养

职业态度培养就是要培养图书馆员必须具有高度认真负责的工作态度，严谨细致的工作作风和埋头苦干的工作劲头。树立爱岗敬业、“唯读者至上”的服务意识，把为读者服务放在首位。服务态度和蔼、周到、主动、热情，全心全意为读者服务。经常把自己处于帮助解决读者不同需要的桥梁位置上，做读者的良师益友，以最大的热情和不懈的努力去帮助读者解决困难，在尽职尽责地为读者提供第一流优质服务中实现自我价价值。

2.3 职业技能培养

职业技能培养就是要培养图书馆员在新形势下必须具备知识管理意识、信息服务意识和创新意识。明确自己工作的主要特征是现代化、信息化、社会化，使自己具有精湛的专业理论知识、广博的文化科学知识和较好的外语知识水平，具有强烈的求知欲和不断进取、不断创新的精神。能积极应用新知识，掌握新技术，采用先进的科学技术为读者服务。

3 加强图书馆员业务培训

3.1 网络及计算机基本技能培训

（1） Internet网络检索培训，如Internet常用检索工具、电子邮件、网上订购、网上专题信息资源等网络检索的基本技术的培训。（2）进行计算机培训。对已具备图书馆学知识的馆员主要进行机读目录编目方面的培训，以保证加工数据的质量，对尚不具备独立工作能力的馆员主要进行计算机操作录入的培训，对其自动化系统的基本操作和机读目录格式等基础知识培训，对从事检索、咨询工作的图书馆高级人员以网络知识培训为主。（3）进行计算机系统管理、网络维护、软件维护为主的计算机高级培训。

3.2 专业知识培训

图书馆目录工作是学术性很强的复杂劳动，尽管目前文献载体多种多样，但计算机应用后，机读目录并不排斥现有的、合乎技术的传统目录。机读目录和卡片目录的管理，都离不开图书馆学专业知识。所以说图书馆要想真正成为文献信息管理及开发利用的窗口，在读者服务中最大限度发挥其作用，就必须培养一批熟练掌握图书情报专业知识的人才，必须有一支业务技术过硬、责任心较强的编目组织队伍，不但能建立高质量的目录体系，还能为不同层次的读者提供各种检索工具，如此，图书馆的职能才能得到充分发挥。

3.3 加强馆际交流

为了培养人才，图书馆应加强馆际之间的业务交流，以多种形式开展业务培训，提高人员的实际操作能力，培养对文献信息资源共享的意识。管理者在人才培养的问题上应解放思想，打破本位观念，加强馆际间人才合作，通过中心协调选派本馆专业技术人才帮助那些技术力量比较薄弱的图书馆进行建设，使文献信息资源共享得到技术保障。

［1］杨颖．论信息网络化环境下图书馆员的素质［J］．滨州职业学院学报,2005（1）：34－36.