RFID技术在图书馆应用实例分析——以深圳市罗湖区图书馆为例

苏锦姬

（深圳市罗湖区图书馆，广东 深圳 518021）

1 引言

随着世界科技的日新月异，图书馆依托新科学、新技术实现智能化管理与服务成为现代图书馆发展的必然趋势。被誉为是21世纪最有发展前途的信息技术之一的RFID技术的应用与推广，给图书馆未来发展带来了无限生机。近年来，RFID技术在图书馆的应用备受国内外图书馆界的关注，越来越多的图书馆应用RFID技术促进服务内容与服务方式的全面革新。本文拟通过对深圳市罗湖区图书馆RFID项目的实例分析，提出图书馆实施RFID项目时应注意的问题及解决对策，希望能为正在准备实施或已经实施RFID项目的图书馆提供参考。

2 罗湖区图书馆RFID项目的实施情况

深圳市罗湖区图书馆始建于1985年，建筑面积8 014 m2，1999年被文化部评为县级 “一级图书馆”，2005年、2010年又被评为地（市）级“一级图书馆”。作为区级基层公共图书馆，多年来，罗湖区图书馆牢记使命，定位准确，错位发展，通变求新，努力将本馆打造成富有人文气息的公共图书馆典范，并在新技术运用上不断尝试与探索。2010年底，罗湖区图书馆实施了RFID项目，实现读者在24小时内的自助申办借书证、自助借书、自助还书、自助预借、自助查询等五大服务功能。

2.1 RFID项目规模

罗湖区图书馆RFID项目总投资约120万元，包括规划、建设1个200 m2有独立入口的24小时自助图书馆；购置两台自助办证机、4台自助借还机、4台升降平台书箱、30万枚RFID图书标签、3万张RFID读者证，配备两套RFID馆员工作站（不带电脑）、1套RFID标签转换站、两套安全门禁系统、6套DELL台式电脑配件、1套UPS供电设备、1套系统实施总集成和与图书管理系统集成软件接口；完成对馆内流通率高的30万册图书的RFID标签写贴工作和3万张RFID读者的数据模块的写入工作。2010年11月21日，罗湖区图书馆加入了深圳图书馆之城统一技术服务平台，同时启用RFID自助借还系统，于当天起陆续给读者置换RFID读者证，换证后的读者可在全城自助借还机上实现自助服务，并享受全城无差异、均等的服务。

2.2 RFID项目实施后进馆人次、办证量及借阅册次情况

RFID项目实施后，读者通过对自助借还服务系统的亲自操作，体会到了RFID给他们带来的极大便利，越来越多的读者喜欢并使用RFID自助借还机进行自助办证、自助借还、预借与查询图书。由此给图书馆带来的社会效益也日渐显现。据统计，2011年，罗湖区图书馆全年接待读者共98.76万人，比2010年同期增长12.7%。其中，新建的24小时自助图书馆全年接待读者21.6万人次，占全年入馆总人次的21.87%；新办读者证4 980张，比2010年同期增长36.22%，其中读者通过自助办证机自助办证3 498张，占全年总办证量的70.24%；外借图书28.99万册次，比2010年同期增长12.06%，其中读者通过自助借还机外借图书26.04万册次,占全年总外借册次的89.82%。

图书馆RFID自助借还系统具有简单、易操作等特点，深受读者的喜爱。罗湖区图书馆2011年的自助办证量和自助借阅量所占的比例则充分说明了这一点。先进科技在图书馆的应用也增加了图书馆对读者的吸引力，吸引更多的读者来到图书馆、利用图书馆，进馆人次的增加则是很好的证明。由于进馆人次和图书流通率的提高，相应的图书馆整架、秩序的维持等工作相应加重，在原有人数不变的情况下，图书馆可以适当抽调原服务台的图书借还工作人员，参与到图书整序、归架、阅览秩序维持或其他业务工作当中。

2.3 RFID项目实施后图书丢失及标签破损情况

24小时自助图书馆为无人值守图书馆，设立馆外独立入口、RFID安全门禁和监控系统，读者凭RFID读者证可自由刷卡入内，其丢书情况能充分反映图书馆应用RFID技术后的馆藏防盗效果和市民文明阅读程度。罗湖区图书馆有两万册新书、两台自助借还书机、1台自助办证机和1台电子阅报机，实现读者在24小时内的自助申办借书证、自助借书、自助还书、自助预借、自助查询、阅览报刊等服务功能。24小时自助图书馆于2010年11月首次投放两万册新书，并定期更换新书，总册数保持不变。2011年12月31日，图书馆调查发现，为状态“借出”的图书为7 567册，在架图书为12 392册，丢失图书41册，图书丢失率为0.21%。图书馆对RFID标签破损的情况也进行了统计：首次投入RFID标签30万枚，2011年全年新书投入RFID标签4万枚，合计34万枚，2011年更换损坏的RFID标签共996枚，RFID标签损坏率为0.29%。从图书丢失率和标签破损率看，都低于1%，可纳入图书馆正常耗损的范围。

3 图书馆实施RFID项目应注意的问题及对策

3.1 经费投入与运营成本问题

图书馆实施RFID项目必须有足够的经费支持，不但要考虑到项目实施的首期投入经费，如购置自助设备、更换RFID读者证、加贴RFID标签、改造门禁系统、增加馆员工作站、开发接口软件等费用，还要考后期每年入藏新书加贴和写入RFIF标签所导致的人工和标签成本等费用的增加。罗湖区图书馆除首期一次投入的经费外，每年新增约4万册的新书，标签成本及人工费用接近10万元。费用较高是目前RFID技术仅仅在国内一些大型图书馆和经济发达地区图书馆使用的原因。但随着RFID技术的普及、成本的降低、图书馆服务理念的改变和我国图书馆建设投入的增加，RFID技术在图书馆应用必将成为主流。图书馆要实施RFID项目，特别是中小型图书馆，应全面考虑经费的投入，根据每个图书馆不同的实际情况制订切实可行的实施方案。同时，图书馆应从RFID技术给图书馆带来的变革与创新的角度出发，积极争取上级经费的支持，引入RFID技术，让图书馆和图书馆读者普遍受益。

3.2 标准化问题

RFID所涉及的技术层面标准很多，包括频段选择标准、馆际互借等需要的共同标准、标签跨行业共享使用的共同标准、自动分检对馆藏识别的标准、通讯技术接口标准等，但目前图书馆个体用户关心的问题主要集中在安检方式和标签存储内容参数选择上。因此，图书馆实施RFID项目必须重点注意以下两个标准。

3.2.1 频率选择

RFID标签按工作频率可分为低频（LF）、高频（HF）、超高频（UHF）和微波（MW）四类频段。 适合图书馆应用的RFID频率有高频和超高频。高频工作频率标准定为13.56 MHz，超高频标签的工作频率在860-960 MHz之间。高频标签穿透非金属物体能力强、读写准确率高、防干扰能力强、读写距离近、读写速度相对较慢、标签面积较大，而超高频标签读写速度快、读写距离远、标签面积较小、穿透力弱、防干扰能力差。由于两种频段各具优缺点，在国家相关标准出台之前，究竟选择高频还是超高频，是一个两难的问题，同时也必然是具有风险的选择。高频技术发展较早，技术相对成熟、而超高频技术起步较晚，但近几年发展迅速。由于没有统一的标准，目前各图书馆在实施RFID系统项目时，处在各自为政的状态，运用高频和运用超高频的图书馆数量相当。因此，国家应尽快出台相关标准，统一图书馆使用RFID技术频率。在相关标准尚未出台前，图书馆在实施RFID项目时，应充分考虑区域图书馆共享的兼容性，遵循区域龙头图书馆的建设标准，以实现区域图书馆文献的共享、馆际互借。

3.2.2 数据模型

RFID标签的数据写入应遵循一定的标准，如果没有标准则自助设备即使能读取数据也无法解析数据。关于RFID标签信息内容、格式、编码的标准化，早在2005年丹麦图书馆就向ISO提出图书馆标签“RFID数据模型”研究报告。中国国家图书馆根据图书馆RFID技术应用发展状况，在2006年度馆内科研立项中设立了 “图书馆RFID技术标准化问题研究”项目，在标签存储信息及安检模式、行业专用RFID-UID标准等研究方面提出了若干设想。2009年由国家图书馆牵头、文化部批准立项的文化行业标准《射频识别--图书馆--数据模型》已经顺利通过评审验收，即将为图书馆应用无线射频技术提供有利的政策依据，将避免因技术不统一带来的资源浪费等问题。

3.3 正确理解RFID系统

近年来很多文章提出图书馆应用RFID系统就必须更换原有的图书馆自动化集成管理系统，给准备上马RFID项目的图书馆带来一定的困扰。其实，RFID系统是为了更好地发挥图书馆管理系统的作用而引入图书馆行业的技术手段，是基于图书馆自动化集成管理系统的一种应用系统，它与图书馆应用的条形码系统一样，是一种应用系统，需要和原有的条形码系统相配合，通过中间的接口软件与图书馆自动化集成管理系统进行信息交换，应用于流通管理、馆藏管理、读者证等多个业务环节，以改善流通环节与管理环节的效率，达到便民、利民的目的。因此，无论图书馆原来使用的是ILAS管理系统还是INTERLIB管理系统、SULCNIIS系统或其他图书馆自动化集成管理系统，在实施RFID项目时，只要RFID项目合作方开发RFID系统接口软件，并开放原图书馆自动化集成管理系统的接口数据即可实现连接，提高流通管理、馆藏管理等业务环节的工作效率。

3.4 正确看待RFID安全性

RFID在文献防盗上存在着几个弱点：第一，因标签体积大，容易被发现，一旦图书标签被撕掉，RFID就没法读取该图书数据；第二，无线电波最易受金属干扰和屏蔽，一张夹在书里的廉价的口香糖锡箔纸，就可以使标签屏蔽而失效；第三，无线射频的发射和接收，需要天线线圈，只要用小刀轻轻划断，就可以使其失效。RFID的这些弱点影响了图书馆文献安全保障效率。图书馆应正确看待此问题。文献是图书馆开展全部工作的物质基础，保障文献安全确实非常重要。RFID不能保证文献的百分百安全，事实上也没有任何系统可以解决百分百安全问题，所有技术、设备的防盗性都是相对的。图书馆更应看重的是技术发展给全行业带来的进步、给读者带来的便捷，更应看重的是文献的利用率，权衡文献丢失率，从制度、服务水平、措施、引导等方面着手，逐步引领读者进行文明阅读，提高读者的道德水平，从源头上减少文献被盗比率，从而提高国民的整体素质。

4 结束语

现代化图书馆建设离不开现代技术的支撑。RFID技术的应用为图书馆服务注入了新的活力，虽然目前使用中还存在着一些问题，但随着图书馆界的不断摸索与实践，RFID技术的应用将日趋成熟与完善。图书馆应关注先进技术的发展趋势，根据自身条件，吸取优秀的实践经验，制订适合自身发展的实施方案，为读者提供更文明、更人性化、更便捷的服务，适应现代化图书馆发展的需要。

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