“三长”全时空学生管理模式探析※——南方医科大学中医学专业试点认证总结

黄少慧 练三锋 肖 炜 黄 泳

（南方医科大学中医药学院，广州510515）

“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”是学生工作的宗旨，是学生专职 （兼职）辅导员上岗培训的第一课，也是学生工作考评的核心指标［1，2］。南方医科大学中医药学院贯彻以学生为中心的教育理念，以学生为中心，不断探索学生工作新模式，形成了 “三长” （师长、学长、家长）全时空工作模式，要求辅导员不仅以 “师长”的身份加强学生管理，也要以 “学长”的身份帮助学生学习，以 “家长”身份关心学生生活，而且做到随时随地管理和服务，以提升学生能力，促进学生全面发展。

1 “师长”积极构建和谐师生关系 变管理为服务

辅导员在教育管理过程中，加强自身人格魅力的提升，增强对学生吸引力和凝聚力。通过微博、博客、EMAIL、QQ、聊天室等渠道建立有效的沟通机制，加强与学生沟通。把与学生建立良好的、合作式的、愉悦的、相互信任的、亲密的师生情感关系作为重要的工作目标，对学生心理需求、情感表现多理解、多宽容、多尊重、多支持、多帮助。创造开放、平等、宽容、沟通、承认差异的和谐环境。变管理为服务，学生由被动接受管理转变为主动服从和参与管理，从而达到师生共鸣，和谐管理。

“师长”，角色定于重点在 “引导”作用的发挥。在充分沟通的基础上，正确引导学生，从较为宏观的角度夯实学生的专业思想，培养学生的学习兴趣，开拓学生的学习能力。同时，指导学生有意义的度过大学时光，教育他们保持乐观健康的心态、积极进取的作风，指导学生有意识地丰富自我、充实自我、提升自我，加强学生的内涵建设，让他们的大学生活成为人生的一道亮丽风景。

2 “学长”善于帮组学生学习 做到因势利导

采取走访学科教师、不定时听课的方式，密切观察学生的学习动态，发现学习问题，及时帮组解决。采取组织高年级学生给一年级新生介绍学习方法、请专家开设学习讲座、举办知识竞赛、交流学习心得等多种途径因势利导，帮组学生学会学习，提高学习效率。注重根据学生不同阶段的心理特点进行学习辅导。如就业压力与职业选择中的内心冲突、恋爱与情感的困惑、考研压力、贫困生自卑心理等，及时给予疏导，帮助他们正确认识自己，尽快走出困境，全身心投入学习。

“学长”，角色定位重点在 “帮助”作用的发挥。作为学长，要将自己的求学经验、钻研方法、治学态度，乃至处事原则、人生感悟等等，尽可能地传授给后学，让他们少走弯路，让他们能够抵御挫折，能够正确面对挑战和挫折，能够从学习和生活中学会明辨是非、学会坚毅勇敢、学会百折不挠；同时，也要让学生掌握 “巧”劲儿，从方法学上悉心指导，让后学们从学长的成功和失败中，掌握四两拨千斤的 “巧”，并能融会贯通、兼收并蓄地建立自己的学习方式和技巧。

3 “家长”时刻关心学生生活 做到关爱与管理并举

辅导员注重对学生课外生活的全情投入和人文关怀，包括宿舍卫生、外出安全、身体健康、感情纠纷、经济贫困等各个方面，做到情真理切，情理结合，关爱与管理并举。特别是对弱势群体学生 （贫困生、心理有障碍学生、残疾生、后进生等）给予更多的关爱和帮助。近五年以来学院师生给困难学生本人或学生家庭捐款达二十多万。如为患风湿性心脏病的2005级学生张同学捐款五万多元；为患白血病的2006级何同学捐款六万多元；为因父亲癌症、家庭困难的2009级曾同学捐款四万多元等。使他们解除了后顾之忧，顺利完成学业。

“家长”，角色定位重点在 “关爱”作用的发挥。作为家长，要懂得倾听，懂得尊重，学会理解，表达关爱，伸出援手。学生事务杂七杂八，事无巨细，样样上心；学生生活琐琐碎碎，不论大小，件件留意。家长不能高高在上，要学会和学生平等交流，家长也不能发号施令，要懂得和学生建立友谊。这样的家长，如春风、似春雨，把 “关爱”渗透到学生管理工作的方方面面，能赢得学生的尊重，能获得学生的信赖。这样的 “家长”，厚德载物，德高身正，能帮助学生茁壮成长。

创新学生管理工作模式，是创新教育教学模式的重要一环［3］。“师长”、 “学长”、 “家长”， “三长”集于一身，突出了服务意识，将服务与管理有机结合起来［4］。一切为了学生，为了他们的健康和成长，为了他们的学习和进步，教师要以 “三长”为己任，全方位、全时段地投入到学生管理工作中，为学生全面发展做出贡献。

［1］张卉.坚持“以学生为本”的高校学生管理理念初探［J］.文教资料.2012，（1下）：179－180.

［2］高丽蓉，卢发周.浅析以人为本的高校学生管理［J］.中国科教创新导刊，2012，（8）：215.

［3］常明涛.创新学生管理工作模式实践［J］.新西部，2012，12（23）：157，140.

［4］杨莎.浅谈高校学生管理中的服务意识［J］.民办高等教育研究.2010，7（3）：19－51.