肩负开发使命 构建和谐团队

严晗

福星惠誉房地产有限公司，湖北 咸宁 430070

肩负开发使命 构建和谐团队

严晗

福星惠誉房地产有限公司，湖北 咸宁 430070

一个拥有长远发展目标的地产开发公司，除了要有坚实的经济实力，构建一个和谐、团结的开发团队是公司长远发展的核心。

管理；和谐团队；关系处理

1 处理十大关系，认识和谐真谛

一般意义上的团结和谐，以忽视原则的“和为贵”为理论基础，在处事待人中，奉行优劣混淆，鱼龙混乱的“中庸之道”，在坚持原则上，以最大的退让作为底线，以放弃准则求得和谐，以于人方便，于己方便作为交换条件。但从积极意义上讲，一个国家、一个团体、一个企业、一个家庭，讲和谐就能产生凝聚力、向心力和吸引力，就能最大限度地调动人的积极性、创造性，就能让每一名自然人自掘潜力，释放潜能，不遗余力地为社会作贡献，为团体争荣光，为企业创财富，为家庭谋福祉。然而，国家讲和谐，前提是国民必须尊崇“八荣八耻”；团体讲和谐，前提必须是依法依规，集中精力抓物质文明和精神文明；企业讲和谐，前提是忠诚企业，廉洁奉公，公正处事，正直为人；家庭讲和谐，前提是遵循家规，和睦相处。一句话，和谐的真谛是不能和稀泥。打造出一支思想过硬，技术过硬，作风过硬，综合能力过硬的、和谐共荣的地产队伍，是实现集团公司近期目标、三年目标和远期目标的重要基础。怎样为公司实现既定目标添砖加瓦，建立一支认识和谐真谛，做到真正意义上的和谐队伍，在两年的管理实践中，认真处理了十大关系。即:团队协作与各自为政的关系；恪尽职守与玩忽职守的关系；敬业奉献与不思进取的关系；自加压力与疲沓拖拉的关系；科学调度与盲目指挥的关系；执行程序与超越程序的关系；完善设计与变更设计的关系；专业理论与真知灼见的关系；阳光操作与暗箱操作的关系，工作争论与争权夺利的关系。“十大关系”的处理，利弊关系的分析，制约机制的引进，民主集中的运用，让团队成员的综合素质产生了质的飞跃。在思想认识上注重了统一性；在思维方式上达到了前瞻性；在观念定格上注意了先进性；在方案论证上能体现预见性；在成本控制上能做到合理性；在现场调度上能体现科学性；在协调动作上能达到了一致性；在整体推进上证实了可行性；在工作结果上验明了正确性。“九性”的体现与展示，在团队在开发环境上变被动为主动；在全位管理上变弱势为强势；在和衷共计上变和谈为和谐。使团队成员能自觉地把团结建立在坚持原则的基础之上，把和谐建立在规避“和稀泥”的前提之下，把公司利益置于至高无上的境界。

2 投入真情实感，激发工作热情

罗休柯夫这样阐述情感的作用:“感情是惟一永远有说服力的演说家；它是一种自然的艺术，它的法则是绝无错误的；头脑简单却面带感情的人，较诸没有感情的雄辩家更具说服力量”。周国平讲过:“真正打动人的感情总是朴实无华的，它不出声，不张扬，埋得很深”。两位名人对感情的阐述，既阐明了感情的重要性，又阐明了感情的表现形式。在整合资源，扭转局面，理顺管理，完成任务上，除了使尽全身解数外，重要的就是辅之以感情的投入，尽可能地激发团队的工作热情。感情投入的具体形式，一是用严密的逻辑思维启迪工作思路，让团队成员的工作变无序为有序，使团队成员的逻辑思维能力有了明显提高。二是用严谨的工作方法引导团队思考，让团队成员能分清工作的轻、重、缓、急，把握工作的重点、难点、要点和薄弱点，克服了工作中丢三落四和“亡羊补牢”。三是用循序善诱的态度纠正误差，让团队成员认识方案论证的必要、图纸会审的重要，现场督导的需要，使甲方技术人员从以往的管理中吸取教训、积累经验，充实理论，提高自我。四是用阳光操作方式尊重同僚。项目公司责任范围内的大凡小事，如立项报告的起草，调度方案的形成，上级规定的实施，业务往来的开支，各类矛盾的处理，临建成本的控制，人员的调整变动，外部环境的创造等等，全部做到事前沟通，事中通气，事后通报，使项目公司的所有事情，人人做到心中有数，避免了互相猜疑，互不信任。五是实行责权利结合，增强团队成员的责任感。有责无权难负责，有权无责白授权。为了确保工程、工作的顺利推进，项目公司实行集体领导下的分工负责制，做到分工与职责匹配，职责与权力匹配，表决与统一匹配。明确规定，团队高管成员总揽不包揽、参谋不主谋、分管不主管、捧台不拆台，拿薪不黑心。由于责权明确，约定清楚，团队成员各司其职，各负其责，各舞其权，使各项工作在公司规定的节点时限内，都能圆满完成。六是用排忧解难创造工作环境。工程整体推进涉及团队成员所负责的工作任务十分艰巨。攻克道道难关，排除重重阻力，消除种种障碍，只要是难点、焦点、疑点，无论是政策的、业务的、财务的、质量的、安全的、营销的、按揭的、物业的、总包的、分包的，项目总经理都一一冲锋在前，扫除工作障碍，创造工作（施工）环境，保证团队成员顺利开展工作，力求做到团队成员工作开心，办事顺心，事成舒心。七是用自己不休息保证团队成员雷打不动的休息。开发工作多如牛毛，施工现场复杂多变，为了确保各项工作有条不紊、各类矛盾处理及时，现场安全事故为零，只有项目总经理像定海针一样定在工地，团队成员才能休息得安心。八是用关心、关爱增强团队凝聚力。“要打动别人的心，自己的行为就必须合乎人情”。要想激发团队成员的工作热情，就必须对团队成员给予关心与关爱。考虑到团体成员远离家人，除了保证团体成员的绝对休息时间外，对团体成员家里的婚丧嫁娶、子女入学、老幼生病、家庭困难等等，都给予了关注、关心与关爱，有的是求助公司领导的支持，有的是亲自到场庆贺慰问，有的是提供方便解决忧虑。以心换心，凝聚人心，争取齐心。九是用包容感化思想作风存在差异的成员。毛主席曾经讲过，只要有人群的地方，都存在左、中、右。每个人的世界观、人生观、价值取向都不同，受教育的程度不同，工作阅历不同，观察人和事的角度、方法不同，朱墨影响不同，所以思想作风的表现形式就不同。对待存在差异成员的非原则性问题，不求全责备；对待有原则性差异的成员，不打小报告。采取沟通、指导、劝说、影响的方式，争取转化。具体做法是:用先进的思想引领，用劝说的方式引导，用严于律己去影响。采取以情动人，以诚感人，以理服人，用包容化消极因素为积极因素，使存在差异的成员自觉地从思想、作风、观念、意识、能力及对企业的忠诚度上提高素质，成为一名合格的企业管理人才。

3 展示“四大素质”，培植成熟队伍

必须用大品德真诚待人，重情重义；用大心胸能忍难忍之事，能用难用之人；用大智慧深谋远虑，思维超前；用大毅力百折不挠，持之以恒。“会当凌绝顶，一览众山小”。站在公司提供的平台上，所开发的项目是公司，也是集团公司的一个组成部分，无论是实现项目的开发目标，还是推动地产公司的可持续发展，都要站在企业长盛不衰的高度，展示“四大素质”，培植成熟队伍。有什么样的思想境界、人格人品、作风素质，就能带出什么样的队伍，有具备“四大素质”的领头羊，就能培植出符合“四大素质”要求的成熟团队。顺延这一逻辑推理，作为项目公司的管理者，首先是要用“四大素质”内容对照检查自己，解剖自己，审视自己，看自己的品德、心胸、智慧、毅力是否符合“四大素质”要求，符合的发扬光大，不符合的要面壁反思，努力做到。要用共产党员的光荣称号为集团公司的党旗增添光彩。其次是要为公司的事业持续繁荣，兴旺发达，培植可持续发展的管理队伍。

10.3969/j.issn.1001-8972.2012.13.098