一站式解决方案，让您马到成功——访爱彼思塑胶（远东）有限公司上海代表处首席代表陈志民先生

一站式解决方案，让您马到成功
——访爱彼思塑胶（远东）有限公司上海代表处首席代表陈志民先生

编者按：爱彼思塑胶有限公司（Albis Plastic GmbH）代理及生产热塑性工程塑料，为塑料加工业提供可信赖的产品，是工程塑料领域领先的复合改性材料生产商。本刊采访了爱彼思塑胶（远东）有限公司上海代表处首席代表陈志民先生，详细了解了爱彼思的产品及发展状况。

陈志民先生

本刊：首先，请您介绍一下爱彼思在中国的发展历程。

陈先生：爱彼思塑胶有限公司（Albis Plastic GmbH）成立于1961年，总部位于德国汉堡，主要有两部分业务，一部分是代理业务，负责代理例如巴塞尔、朗盛、拜耳等公司的热塑性树脂；另一部分是我们自己生产的热塑性复合改性材料。我们目前在全球有3个生产基地，其中2个在德国，1个在英国。1971年，爱彼思塑胶有限公司在中国香港成立了远东总公司，当时中国的工程塑料还不是很多，所以爱彼思塑胶（远东）有限公司在当时以贸易为主要业务，如采购一些原料等。从20世纪90年代后期开始，中国的改性工程塑料逐步发展起来，对工程塑料的需求越来越多，从那时开始，爱彼思逐渐发展其在中国的工程塑料业务，主要销售爱彼思代理的和自己生产的工程塑料产品，如聚酰胺（PA）、丙烯腈－丁二烯－苯乙烯共聚物（ABS）、聚碳酸酯（PC）等。目前，爱彼思在广州设立了爱彼思贸易有限公司，在上海设立了爱彼思塑胶（远东）有限公司上海代表处，同样也有代理业务和销售自己产品的业务。

本刊：爱彼思的战略是“发展亚太国家的特定用途领域与市场”，其中的“特定用途领域与市场”所指的是哪些方面？

陈先生：爱彼思在亚太地区主要针对中国内地的市场，同时在日本、马来西亚、韩国等地也有一定的业务。

对于爱彼思公司而言，主要针对中小客户。爱彼思主要定位于高端改性工程塑料，产品主要应用于汽车、电子、医疗等领域。

本刊：“一体化”是爱彼思的核心理念，请具体谈一谈爱彼思是如何为客户提供一站式服务的？

陈先生：爱彼思从产品设计到投入生产及后期维护都会为客户提供专业的技术支持。包括按照客户的要求帮助客户共同开发产品并提供相应的技术服务、提供满足客户需求的产品、模具设计、模流分析、生产、物流等各个环节。

本刊：在刚刚过去的2011年中，爱彼思在中国市场的销售状况如何？

陈先生：与2010年相比，爱彼思在2011年总体的销售情况是有所增长的。从2007年下旬设立爱彼思塑胶（远东）有限公司上海代表处以来，我们的销售情况每年都是呈增长的态势。爱彼思主要面对高端市场，而且我们的上海代表处处于起步阶段，加上国内电子、汽车市场的发展，因此我们的上升空间还是比较大的。

本刊：目前的经济形势比较严峻，在这种环境下，爱彼思在中国市场的业务是否受到影响？有何对策？

陈先生：经济形势必然会对公司的业务产生影响，如果大的经济环境不好，订单自然会减少一些，产品销路也会受到一定影响。针对这种状况，我们会加强对客户的服务，或进行共同开发，积极扩大产品的销路。从长远的角度来看，中国市场的整体环境还是相当好的。

本刊：中国已经进入了“十二·五”时期，爱彼思是否根据“十二·五”规划对销售策略进行了调整？如何调整的？

陈先生：我们会针对国家政策和市场需求调整销售策略，关注国家重点扶持的一些领域。例如医疗领域，国家推行医疗改革，我们会根据医疗机构的需要来销售相应的产品。

爱彼思公司部分产品的应用

本刊：爱彼思同时也代理了其他知名品牌的产品，这些产品是否会影响爱彼思自己的产品的销量？

陈先生：我们代理的产品一般不会对自己的产品的销量产生影响。因为我们代理的产品与自己的产品在种类和性能上是有差异的，可以针对不同的领域和市场，我们可以与我们的供应商达到共赢。

本刊：您认为爱彼思取得成功最关键的因素是什么？

陈先生：首先我认为爱彼思取得成功最关键的因素是贴近客户，与客户联系比较紧密，从而做出的回应比较快。

此外，我们可以推出一些满足市场需求的高端的产品，这些产品特色鲜明，可以很好地帮助客户解决问题，这也是爱彼思取得成功的因素之一。

本刊：您如何评价中国的热塑性树脂市场？

陈先生：我认为中国的热塑性树脂市场很大，发展空间比较广阔，而且对塑料制品质量和性价比的要求也越来越高。国外的一些热塑性树脂品牌在中国拥有着庞大的市场，但随着中国本土一些品牌的技术与理念的发展，他们的产品的质量有了很大的提高，甚至可以与国外的品牌相媲美，总体来讲，中国的热塑性树脂市场还处于一个不断发展壮大的过程中，机遇与挑战并存。

爱彼思公司在橡塑展

本刊：爱彼思在2012年有怎样的销售计划与目标？

陈先生：在2012年，首先，爱彼思会推出一些新的高端的产品。例如在电子行业，爱彼思将推出导热塑料，可应用于笔记本电脑等电子领域及LED灯罩中，替代金属材料，达到轻量化的目的。

此外，对于爱彼思已经推出的一些产品，我们还要做长期的推广计划，进一步扩大市场，树立品牌。

在代理产品方面，会针对一些比较新的市场，例如医疗相关的一些领域。由于国内对医疗用品的要求越来越高，要满足欧盟或美国的医疗标准，而国内的品牌有些还达不到要求，因此我们代理的巴塞尔、拜耳等公司的产品会越来越强。

本刊：技术创新在爱彼思产品创新中的作用如何？研发投入占销售额比重？

陈先生：爱彼思的研发投入很大，在德国有自己的研发中心，每年都会推出新产品。

技术创新是爱彼思产品的重中之重，因此我们会不断推出性能优异的高端产品，如导热塑料、光阻隔塑料和光散射塑料等。这也是爱彼思能够占领市场的主要原因之一。