馨香沉淀:王馨弘的寻美历程

　　王馨弘，身为形象设计师，半路出家的她，如何在涉足行业数年后，成为西南地区首屈一指的资深培训师？作为撰稿人，不谙网络运作的她，如何成为粉丝众多、博客浏览量近700万的最受欢迎博主？本期《职业》独家专访，解密形象设计师王馨弘从默默无闻到声名鹊起的成长历程。
　　
　　勇闯四方
　　王馨弘的第一份工作是大学教师。毕业于新疆大学经济管理专业的她原本可以一直体面而安稳地留校任教。然而，不甘固守一方的她决定闯荡一番。恰逢当地一家四星级酒店招聘中层管理干部，辞职出来的王馨弘顺利应聘成为总经理助理。
　　酒店是个阅人无数的地方。在酒店工作时，王馨弘接触到了来自中部和沿海地区的很多商务人士，这无疑给生长在新疆这个信息相对闭塞地区的她带来了很多新的思路。1994年春节过后，王馨弘毅然收拾行装，独自前往深圳。
　　初到特区，人生地不熟的王馨弘并不十分发愁找工作，相反，她凭着一股年轻人的不满足感不断地离职、跳槽。在不同的公司之间辗转了几年之后，父亲的一句话刺激了对职业生涯仍处在迷茫阶段的王馨弘。“父亲来看望我时留了一句话，说我一直是爸爸妈妈眼中一个很值得骄傲的孩子，应该有更好的发展。当时对我触动很大，开始认真地思考自己的发展问题。”
　　进取心十足的王馨弘决定开启自己的创业之路。她先是做起了小家电买卖，通过辛勤努力，她把生意做得红红火火，蒸蒸日上。
　　
　　完美邂逅
　　王馨弘一直认为自己做形象设计，是非常偶然的。而正是那一次与“美”的邂逅，让她毅然走上了形象培训之路。
　　“结婚生育之后，脸上长出了斑点，身材也有些走形。那个时候我第一次走进小区里的美容院。”在广西成家立业之后，家庭美满、衣食无忧的王馨弘开始感觉到自己应该活得更滋润一些。于是，她将目光投向了美容养生。当从未进过美容院的她，渐渐接触到美容导师传授的养生理念后，一种渴望更深入学习的意愿开始在她的思想中充溢。王馨弘先后到全国多个地区学习与皮肤护理、美容养生、色彩搭配、礼仪等相关知识，在积累了一些经验之后，她又萌发了自己开办一家形象设计公司的冲动。但是由于广西地处偏远，人们对自身形象的关注意识尚不强烈。在这个“与时尚不很相关”的地区，真的能将这个行业做起来么？说起当时决定创办公司的情形，王馨弘坦言，自己心里非常没底儿。“身边的朋友都很反对，自己也知道这个行业不好做。”
　　但王馨弘就是有着十足的拼劲。2006年，她在南宁创办赢在形象公司。在投资人的建议下，公司在成立之初就明确了做西南地区最大的形象培训机构的定位。说起创业艰难，王馨弘深有体会：“没有员工、没有顾客，站在刚租用的400多平方米的办公场地，最大的感受就是冷清。”跑人才市场招募员工，发传单举办沙龙，王馨弘明白，她需要尽快为公司集聚人气。
　　由于形象行业的相关专业人才很少，想要组建起一支讲师团队非常困难。王馨弘采取的办法是招募一些真正热爱形象行业的的员工，再通过培训等方式，逐渐提升他们的综合能力。
　　有了团队，王馨弘的创业之路只不过刚刚开始。她面临的首要任务，是让更多的人了解形象设计，知道这个行业是做什么的。“一开始我们办免费公开课，约人来听沙龙，人家都以为我们在搞传销。”从最初的无人问津，到逐渐拥有少量听众，经营公司的前四年，都是在负利润中度过。凭着对事业的真心热爱，以及对专业的深度累积，王馨弘和她的团队耐住了长时间的寂寞。如今，公司每月两次的定期公开课，场场都是人满为患。而在广西图书馆八桂讲坛的特邀讲座，更是让王馨弘和她的形象设计事业从边缘走向公众，将赢在形象推广成家喻户晓的设计品牌。
　　
　　美的滋养
　　2006年2月，公司办公室工作人员为王馨弘开通了博客，象征性地上传了一篇文章。三个月后，对电脑知识还处于半文盲状态的王馨弘开始正式打理自己的博客。“从那天起，我就要求自己一定要把日常工作、生活的感悟以及专业的知识进行系统的归纳和总结，写成博文。”
　　“我的博客刚开始人气一点都不旺，因为没有人懂你。”刚经营博客的第一年，王馨弘只获得了两万的浏览量。而这个数字到第二年就突飞猛进至二十万，接下来又呈现出逐年成倍增长的趋势。现在，王馨弘的搜狐博客浏览量已直逼七百万大关，被评为搜狐女人频道最受欢迎博客。
　　王馨弘对此的解释只有两个字：坚持。相对于许多博客的昙花一现，她的博客可谓松柏常青。从开博至今，王馨弘笔耕不辍，无论生病、忙碌还是外出培训，都没有停止博客的更新，平均三四天就会有新博文贴出。
　　“要学会忍受各种踟蹰、各种质疑，要忍受员工成长速度跟不上自己的焦虑，要很清楚地知道自己的方向在哪里，要明白做好每天的事情很重要。”王馨弘将写博客作为一种总结自己理想工作的方式，而博友们的关注、不断提出的问题和建议也为她提供了更大的驱动力。由于公司知名度和博客受欢迎程度的不断提高，逐渐有媒体开始关注王馨弘的事业，也有不少出版商前来约稿。2010年9月，王馨弘出版了著作《打造魅力女人》，将多年的专业心得集结成书，畅销全国。
　　对于所取得的成就，王馨弘面露谦逊，同时也难掩自豪：“我愿意让更多的女性有一个平台去挖掘不一样的美，而这种美是可以滋养人的内心世界的。我真心热爱这个行业，愿意去与博友们分享。于是很多声望就自然而然的获得了，并不需要花钱跑公关、约采访。”
　　
　　开辟净土
　　“我的公司是一片净土。”王馨弘说，自己的公司中几乎没有勾心斗角，没有行为不端。这不是自夸，而是她从公司成立之初，就用心打造出的一种氛围。
　　在录用员工之前，王馨弘会告诉应聘者这个行业的普遍工资水平、需要具备的能力、需要提升的素养。“我会很明确地告诉他们，入职之后会有相当长的一段学徒时期，而这个阶段的工资会比较低。这个时候，如果他不是因为热爱形象设计才来到公司的，就会选择离开。” 王馨弘告诉记者，公司所有的员工，包括目前的培训讲师队伍，都是她慎重筛选、精心培养出来的，而应聘的初衷与公司的价值观是否吻合，是王馨弘考察求职者的最主要内容。
　　在对员工的培训中，王馨弘也十分重视公司核心理念的打造：“你要做一个什么样的人，这种文化观价值观的导向很重要。走进赢在形象，就是要愿意把美带给他人，让每个人变得更美丽。”
　　尽管没有股份承诺，但王馨弘会像对待伙伴一样与自己的员工相处。如果自己在处理问题的方式方法和态度上有不妥之处，王馨弘事后都会坦诚地向员工道歉。“你的言谈、你的举止，你对待社会阴暗面的态度，员工在你身上能看得到的。只有足够正直，才会让他们真正信服你，遇到问题大家才能共同去面对。”因为拥有一群志同道合的伙伴，即使在公司几个月发不出工资的情况下，也没有员工离开，甚至听不到任何抱怨。
　　现在，王馨弘每年都会组织员工到全国各地去游览，甚至到国外去参观考察，为员工提供福利的同时，她更希望员工能藉此开阔眼界。“做形象设计这个行业，没有国际视野是不行的。所以必须要走出广西，才可能带动庞大的顾客群体向前迈进。”
　　讲师们的品位提升了，加之原本的青春靓丽，诸多应酬的接踵而至也是不足为奇的。然而，王馨弘在这方面对自己和员工的要求却十分严格。她不允许员工接受陪吃饭、喝咖啡等业务，不要求员工刻意开发男性市场。“我最担心的就是培训讲师在台面上光鲜艳溢，在台面下行为不端。”在王馨弘看来，形象是人内在涵养的一种延伸，良好的形象需要纯净的心灵做支撑。因此一个形象讲师的身材、五官其实并不重要，重要的是她能否点点滴滴以身作则，言行举止真正为人师表。
　　
　　一路走来，王馨弘在追寻美的旅途上，不断丰富和沉淀着自己的内心。她不甘平淡，却从不急功近利，以平和豁达的心态遵循着职业发展的规律；她高雅干练，却让每一个与她接触的人都感受到强大的亲和力；她眼界开阔，却在计划、决策时充分立足实情。王馨弘在博客中写道：“女人的气质沉淀在温婉与淡定中。”她也正如自己所期待的那样，既赢得漂亮又活得美丽。
　　
　　
　　《职业》：您是怎样理解形象设计行业的？
　　王馨弘：一方面，由于在国内的高等教育中，还没有相关本科专业的人才输出，因此进入行业的员工的学历背景不是非常高。而另一方面，形象设计有特别多的地方需要读懂人，要面对很多在职场中有一定身份和地位的女性。如果你不能以自己的思想平等地对待她们，就不可能准确把握她们的心理需求和社会定位，做出好的形象设计。所以在这一行里，学历不代表一切，学习力决定未来。
　　《职业》：您是如何在行业扎根立足的？
　　王馨弘：其实很多人在创业之初，都不一定会对自己未来达到怎样的高度有一个很清晰的认识。我对自己的定位是做一个专业的人，我把所有的精力和时间都放在专业上，应酬几乎为零。我们的生活节奏再快，也还是需要一些放慢下来的事情。做形象设计的人，需要沉下心来，对自身有一个了解，知道自己想成为一个什么样的人。而当你越来越成为公众人物时，就要对自己的一言一行有更高的要求，这样才能带领更多的人朝我的方向走，这个很重要。同时认真对待每一位顾客，用心感知她们，爱她们，发现每个人的特点，在形象设计师的眼里，没有丑女人，只有没有自信还找不到打扮方向的女性。这个行业我会一直做下去，给女性提供更大的平台。
　　《职业》：如何对待他人的不理解和不认可？
　　王馨弘：难免会遇到刁蛮的或不屑一顾的听众。我的心境还是很好的，把自己当做一个美的传道士，不企图让所有的人都接纳我、喜欢我，但是希望把自己这样一个平凡得不能再平凡的人，通过走上这条道路而让自己更美丽、更随和的经历，分享给更多的人。我的一堂课、一个故事如果能够影响到一些人，我就觉得很值得。有一些人可能现在不能接纳你、包容你，必定都有他的道理，这意味着你还要不断地进步。
　　《职业》：作为一个形象设计师，你对广大职场女性有什么建议？
　　王馨弘：漂亮的女人要多充实自己，而有内涵的女人要适度打扮自己，外在是内在的出口，两者是相辅相成的。很多时候女人是比较情绪化的，总要求对方按照自己的意愿去做，而很多矛盾就是这种自私和任性所导致的。很多磕磕绊绊的小事发生的时候，要让自己安静下来，先跟自己对话。女人的气质来自内心的那份安定和温润，职场女性除做好自己的本职工作，还需要养成多读书的习惯，这样才会让自己的性别形象越来越丰满和充实。