打造计生工作亮点 提升优质服务水平

　　陕西省志丹县街道办计划生育工作站本着以服务促管理、以管理强服务的理念，紧紧围绕提升优质服务水平这一主线，解民忧、让民乐、暖民心，打造计生工作服务亮点，强化综合治理，不断创新和完善计划生育服务体系，倾听群众心声、感知群众需求、拓展服务内涵，实现优质服务工作的提质提速。
　　健全街道、计生站、社区三级服务网络，环境更佳、服务更优。新建高标准计划生育服务站3处，并统一配备服务设施，实现“八统一”(即统一标识牌、办公桌椅、档案柜、B超检查床、床单、枕头、枕套、药具箱)。并通过邀请专家授课培训、岗位大练兵、知识竞赛、模拟操作，提高技术服务队伍的服务质量和专业化水平。基础设施建设得到改善和提升，办公环境幽雅温馨，服务热心周到，更加体现人性化的服务，形成了以社区为基础，计生站为依托，街道办综合协调服务的无缝覆盖工作新体系。
　　了解居民需求，提供贴心服务。开通“阳光服务热线”，设立意见箱，建立电子信访平台，采集居民计生需求信息100余条，通过汇总和分析，建立了“一条龙”服务机制，实行“一站式”服务，为居民提供集中服务37次，特色服务1600人次。认真兑现国家的各项奖励政策，采取直通车的方式发放独生子女父母奖励费38.8万元、奖扶金12.2万元、特扶金3.7万元，发放率达到100％。并在桥南、桥北社区建立了计生服务站，满足群众就近接受计生服务的需求。
　　拓展服务内涵，提供系列化服务。积极举办新婚、孕产期妇女培训，开展优生促进和母亲健康工程，提供降低出生缺陷、优生优育、避孕节育、提倡母乳喂养等咨询培训服务。举办新婚孕期培训班22期，受益对象1860人。免费婚检1130对新婚夫妇、免费发放叶酸1451人次；开展生殖健康普查服务，计生站与社区工作人员组成爱心服务队，进社区、进院落、进家庭，为育龄妇女开展健康检查、孕环情检查，不仅为育龄妇女健康撑起了绿荫，而且实现了计划生育管理和服务相结合，管理向服务转变。
　　热心打工生活，服务流动人群。坚持“属地化管理，市民化服务”的原则，以关怀、关爱为出发点，在整合社会力量，成员单位联动的基础上，实行“大综管”和“以房管人”，将流动人口管理纳入网格化管理考核，实现流动人口与常住人口同管理、同服务，实行均等化服务，形成了落实“五项责任”、建立“五项制度”、把好“五项关口”的工作机制，使流动人口在服务中得到关怀，在关怀中得到温暖，在温暖中接受管理的流动人口管理“一盘棋”工作格局。
　　实施人文关怀，开展“三送”服务。送知识，在社区、计生站成立妇女、青少年心理健康中心，开展妇女病、青春健康咨询200人次，受教育人数达3400人次；送爱心，以关怀计生工作者为重点，开展“计生伴我行、我为计生做贡献”等激励活动，为130名计生工作者发放计生补助97500元；送保健，开展“生育关怀，健康社区行”活动，制作了“生殖健康检查免费服务单”，服务单上清晰地标明了服务时间、服务项目及服务流程，确保育龄妇女熟悉和了解各项免费服务，使人人都能享受到提供的生殖健康免费服