浅析图书馆员教育和培训体系的确立

柳进成

（昆明理工大学城市学院图书馆，云南 昆明 650000）

图书馆员是沟通读者及网络信息资源的主要媒介，是图书馆发展的重要战略资源。图书馆教育水平和综合素质的高低直接决定了一个图书馆发展的前景。21世纪，现代社会文明的进步和网络信息技术的发展使图书馆的整体格局、业务模式、服务内容等发生了革命性变化，面对新形势的变化，关乎图书馆员综合素质高低的图书馆员教育和培训问题已成为学术界关注的焦点。但是，目前我国在实施图书馆员教育和培训过程中还存在许多不足，图书馆员教育和培训没有形成一个完整、合理的体系，因此，对图书馆员进行教育和培训的问题有必要进行深一步的探讨。

1 馆员教育和培训体系确立的必要性

1.1 脱离实际，图书馆员教育和培训缺乏针对性和系统性

面对网络信息技术的冲击，许多图书馆都意识到馆员素质的重要性，并开展了相应的馆员教育和培训，但由于脱离实际，对馆员知识结构和需求缺乏正确的分析，不能充分认识馆员缺乏的到底是思想意识的转变还是理论知识和应用技能的提升，许多培训目标和培训内容没有针对性和系统性，使培训无法达到理想的效果；且许多图书馆在教育和培训过程中没有针对特定的内容选取合适的培训途径，只是一味地灌输知识，培训形式极为单调，致使馆员对培训失去了兴趣和积极性。可见，由于没有一个完整的教育和培训体系，图书馆员教育和培训就不能从一个系统的、全面的高度来计划和实施，使馆员的教育和培训脱离实际，流于形式，而没有达到理想的效果。

1.2 图书馆员教育和培训经费投入不足，教育和培训缺乏持续性

我国图书馆学起步较晚，许多领导对图书馆工作还没引起足够重视，图书馆经费投入量小；同时，为了适应科学技术和时代的快速发展，许多图书馆不惜花费高昂的费用引进各种先进技术和设备，增强硬件设施，力图建立最新、最前沿的电子图书馆、数字图书馆甚至虚拟图书馆，为了弥补这部分高额的财政支出，许多领导在做经费预算时往往减少或直接取缔了馆员教育和培训的费用。没有了经费保障，教育和培训就无法持续有效地开展，许多迫于上级和业务压力开展的教育和培训也只是流于形式。因此，图书馆员教育和培训必须确立一个完整的体系，并将教育和培训经费纳入其中，保障教育和培训的持续性。

1.3 没有制度保障，教育和培训缺乏实效性

图书馆员教育和培训需要有相应的制度保障才能有效地完成。而目前，我国馆员的教育和培训无论从计划的制定、过程的实施到结果的反馈度没有相应的政策法规来提供必要的规章约束和指导性政策，教育和培训没有实效性，只是流于形式而已。例如：在教育和培训实施过程中，由于没有考核和竞争激励机制的保障，就会使得学习自觉性不高的学员安于现状、不思进取，综合素质没有提高，教育和培训缺乏实效性。因此，要加强馆员的教育和培训，提升馆员的综合素质，确立一套包含制度建设在内的完整的馆员教育和培训体系已经势在必行。

2 图书馆教育和培训体系的确立

图书馆员教育和培训是图书馆发展的重要课题，也是一项长期而艰巨的任务，因此必须提到战略的高度来认识。图书馆员的教育和培训不应局限于某一方面的教育和培训，也不应局限于某一形式、某一阶段的教育和培训，更不应只局限于群体的教育和培训，而是应该形成一个完整的、系统的教育和培训体系。体系是一个多层次、多角度综合的有特定功能的有机整体，既包括教育和培训的目标、内容、途径和制度，也包括体系确立的原则等。图书馆员教育和培训只有确立一个完整的体系，才能从一个宏观的角度把握馆员教育和培训的全局及各个环节的有效实施，确实提高图书馆员的综合素质，达到教育和培训的目的。

2.1 教育和培训目标及其确立

馆员教育和培训的实质就是实现既定的目标。可见，目标是教育和培训的导航器，是馆员教育和培训体系的基石，如果图书馆员教育和培训没有既定的目标，馆员的教育和培训就会失去组织性和系统性，从而盲目的、随意的流于形式，收不到理想的效果，因此图书馆员教育和培训体系首先要确立一个合理的目标。图书馆要结合本馆的实际，认真分析每一个岗位的工作缺陷及有待提升的地方；深入了解每一位馆员的知识结构、技能水平及培训需求，从而制定一个全面、合理、系统的培训目标，当然，图书馆在立足现实的同时，还应展望未来，充分考虑图书馆的长远发展，将目标确立为近期目标和长远目标，使培训目标不但具有系统性、组织性还要有持续性，从而有力保障馆员教育和培训取得最佳效果。

2.2 教育和培训内容及其确立

一个完整的图书馆员教育和培训体系最主要的就是要有全面、合理的教育和培训内容，许多图书馆员教育和培训之所以没有取得理想效果，更多的原因就是教育和培训内容不全面，且没有针对性。图书馆应该在馆员教育和培训目标的指导下确立并选择合适的培训内容。虽然教育和培训内容没有标准，必须结合馆员情况而定，但是，图书馆教育和培训仍有其最为核心的内容：

2.2.1 职业道德教育

职业道德是一种隐性的、内化于人们内心的思想原则和道德标准。每种职业都有其独特的职业道德，图书馆员的道德标准就是“爱岗敬业，服务读者”。马克思主义基本原理提出“物质决定意识，意识反作用于物质”意识的力量是巨大的，能推动事物的发展与进步。图书馆员的职业道德作为一种意识，指导着馆员的行为和工作状态，具有巨大的推动力，是图书馆发展的思想保障。因此，图书馆必须将馆员职业道德纳入教育和培训的内容体系，从馆员的实际出发，利用多样化的教育形式，培养馆员爱岗敬业、服务读者的思想，并将其内化为馆员不自觉的行为，从而稳定馆员队伍，全面提高馆员素质。

2.2.2 专业知识及技能

图书馆是信息资源聚散中心，是通过对文献信息资源的采编、检索、开发、利用为读者，为社会服务的，因此，图书馆工作是有着较强的专业性和学术性的，图书馆员要顺利完成工作必须具备较强的专业知识和技能。而目前，我国图书馆员中很大一部分都是非图书馆学或情报学等相关专业的，他们没有系统的专业知识和熟练的专业技能，而且，面对信息时代的挑战即使有着专业知识的馆员其知识也会随着信息的更新而老化。因此，系统、全面的图书馆员专业知识技能的教育和培训已成为图书馆员教育和培训的核心内容，图书馆应该结合图书馆员的知识结构及需求和图书馆的发展战略对馆员进行专业知识及技能的培训，具体的教育和培训内容大致包括：（1）图书馆学专业知识及最新理论教育；（2）信息搜集、开发、咨询服务知识和能力；（3）计算机基础知识及操作技能；（4）与图书馆相关的其他专业知识和技能，例如：管理学、心理学、公共关系学等。

2.2.3 能力素质教育

馆员能力素质的高低直接体现了其综合素质的高低，也在很大程度上决定了图书馆发展的状态，因此馆员能力素质也是馆员教育和培训的重要内容。馆员能力素质主要包括：（1）服务能力，就是馆员树立“以人为本，服务读者”的理念，为读者提供公平、公正、满意的知识信息服务的能力；（2）合作能力，就是馆员在工作中顾全大局，团结协作，共同完成工作的能力；（3）分析研究能力，就是馆员在工作中善于发现问题，分析研究问题并妥善处理问题的能力；（4）创新能力，就是馆员不断学习，完善自我，并不断超越自我和超越他人的能力。教育和培训内容作为图书馆员教育和培训体系的重要结构，在确立时不但要充分考虑图书馆的现状及发展趋势还要认真分析馆员的知识结构和发展需求，建立一个全面，系统，持久的培训内容体系。每一次的培训都要根据培训的目标，灵活选择培训的内容，充分体现其针对性，从而取得较好的培训效果。

3.教育和培训的途径及其确立

内容要有合适的载体才能充分表现出来，图书馆员教育和培训体系有了核心的教育和培训内容就要结合内容确立最佳的教育和培训途径，使内容和途径合理配置，取得教育和培训的最佳效果。

3.1 在职教育和培训

在职教育和培训是指在不脱离工作岗位的情况下进行的各方面的学习。在职教育培训有多种形式，可以是自学、馆员的相互交流，也可以是短期业余培训班或是有针对性的专门培训班。对馆员的个别问题，可以通过自学或馆员间相互交流和指导来完成，对于大部分馆员急待学习和解决的问题，图书馆应有计划，有针对地进行短期业余培训或是对某一课题的专门培训。在职教育在时间和空间上有很大的灵活性和针对性，馆员可以边工作边学习，发现自己却什么就补什么，并将所学的知识立即用于工作，使理论联系实际，更快的促进工作的发展。

3.2 岗位轮换制

实践是获取经验和能力最直接、有效地途径。在图书馆员教育和培训中，岗位轮换制就是一种基于实践锻炼的有效方法。图书馆利用自身的资源优势，使馆员在不同岗位、不同部门中进行单向流动和双向互换，组织形式主要包括：新馆员在各个岗位的流动培训、几个联系紧密的岗位间人员的互换、联盟内的岗位互换等，从而让馆员在工作实践中互补、互学，掌握较全面的图书馆运作流程及图书馆管理知识，全面提升馆员的综合素质，达到教育和培训的目的。

3.3 开展学术讲座和学术交流活动

开展业务讲座和学术交流活动是馆员教育和培训的一个有效途径。图书馆通过邀请校外知名专家或是校内资深学者、教授举办专题讲座，开展业务研讨会；派有发展潜力的馆员出外访问、考察；和其他图书馆举行学术交流会等形式，让馆员掌握图书馆的专业知识和技能，了解国内外图书馆学的最新动态，从而提高馆员的业务水平，促进图书馆发展。

4.图书馆员教育和培训制度及其确立

制度是任何计划和措施得以实施的有力保障。图书馆员教育和培训制度是图书馆员教育和培训体系的强心剂，是体系中目标确立，内容、途径的选取和培训过程有效实施的有利保障，如果没有相应制度的支撑图书馆员教育和培训就无法有效的贯彻实施。因此，建立图书馆员教育和培训体系必须要建立完善的制度。首先要建立教育和培训计划制度，图书馆上级主管部门应该立足实际，确立确实可行的制度，保障教育和培训计划的有效性，并严格经费制度，保障计划的可行性；其次，要确立培训过程制度，图书馆可以采取考核的方式，在培训过程中让每一位学员登记注册，并严格考勤纪律，督促学员认真学习；也可以将教育和培训与馆员的工作业绩、工资待遇、职称评定等利益挂钩，让馆员在制度的规定下提高教育和培训的质量，从而保障教育和培训的实效性。最后，还应确立教育和培训结果评价制度，图书馆可以采取建立竞争激励机制的方式，让学员在教育和培训中分为不同小组，使其形成竞争，在竞争中共同进步，同时要对培训取得优秀结果的学员进行物质和精神的奖励，当然也要采取多样的考评方式，多时段考评，从而保障结果考评的科学，规范和公正。图书馆只有建立从教育和培训计划、培训的过程到结果的评价的相应的政策和法规，才能确实保证图书馆员教育和培训计划、培训过程、结果评价的有效实施，达到教育和培训的最佳效果。

图书馆员教育和培训体系的确立必须遵循一定的原则才能使整个体系具有可行性和持续性，而不至于如纸上谈兵，流于形式。

4.1 一切从图书馆实际出发

图书馆员教育和培训体系的确立必须立足于图书馆的实际，根据自己的发展状况，认真分析馆员的知识结构和需求，制定合理的培训目标、选择有针对性的培训内容及相应的培训途径、安排学员的课程、制定相应制度保障等，一切以提高学员综合素质为出发点，使教育和培训体系的各项结构合理组合配置，达到教育和培训的最佳效果。

4.2 与社会经济和科学技术的发展相适应

教育和培训体系的确立不能只是“关起门来搞建设”，必须要结合社会经济和科学技术发展的动态，使教育和培训的目标、内容、途径、结果都体现时代性和前瞻性，保障图书馆员教育和培训体系的可持续性，从而使馆员的能力与时俱进，推动图书馆的发展。

5 总结

图书馆员的教育和培训体系的确立对解决馆员教育和培训没有针对性，系统性和实效性等有重要的作用，已是大式所趋，势在必行的迫切任务。图书馆必须着实确立一个从教育和培训目标、内容、途径和制度保障的完整体系，并遵循从图书馆实际出发，与社会经济发展和科技进步相适应的原则，使馆员教育和培训体系确实发挥作用，全面提升馆员素质，促进图书馆的发展。

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