火电施工企业网站的建设现状及探讨

刘青

（四川电力建设三公司，四川 内江 641005）

随着计算机通讯技术的飞速发展和网络技术的广泛应用，很多企业都意识到利用网络传递信息的重要性——企业网站可以在一定的程度上提高办事效率、提高企业的竞争力。企业网站与传统的企业宣传方式相比具有明显的优势：形式丰富，传播范围广泛，节约成本，针对性和灵活性强，信息容量大，更新便捷，能实现互动。通过在Internet上发布企业网站为自己做宣传、树立企业的形象和提高企业在业界知名度，这也是目前大多数企业的主要宣传方式。火电施工企业在企业网站建设方面也是比较重视和普及。近期通过GOOGLE软件对全国54家火电施工企业网站进行逐一的搜索，建设有企业网站的火电施工企业有43家，约占总体的80%（另外11家企业多数是没有搜索到，少量是搜索到却不能打开）。总体上看，由于火电施工企业的性质不同于一般的产品生产销售企业，因而在企业网站的建设方面的理念和侧重点上也与之有所不同，火电施工企业的网站更重视于企业形象的树立和推销。

为了更好的总结火电施工企业网站建设的现状以及探讨其存在的问题，在对43家火电施工企业的网站进行分析统计的基础上，列举部分数据如下：

建设为动态网站的有36家，约占总体的83.7%，其余7家网站为纯静态网站。网站首页的打开速度如果用5分制进行评分，1分代表慢，2分代表较慢，3分代表中，4分代表较快，5分代表快，43家火电施工企业网站打开速度的平均得分为3.21分，处于中等稍偏上的水平。

建有英文版网页的有12家，占总体的27.9%；建有内部网站或0A管理系统接口的有16家，占总体的37.2%，这从一定层面上反映了火电施工企业内部管理信息网络化的建设状态，但也不排除建有内部信息网络却没在企业外部网站上得以体现的情况。建立网站论坛的有7家，占总体的16.3%；建立企业邮箱的有11家，占总体的25.6%；建立了站内信息搜索的有14家，占总体的32.6%；建立了网站计数器的有12家，占总体的27.9%；通过动画页面后进入首页的有5家，占总体的11.6%。

当然以上列出的是可以数据化的客观方面，而对于企业网站的美观度、栏目设置、网站功能与服务等主观方面是不好用数据来表现的。我们知道，在企业网站专业性评价指标体系中，有四个基本评价因素：网站结构、网站内容、网站功能、网站服务。这四个因素也是构成网站作基本因素。在对43家火电施工企业网站的探讨时，我们也不妨参考其中的几个方面来进行。

一、网站结构

网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站布局、栏目设置、信息的表现形式等。总体看，大部分的火电施工企业网站结构简单、层次清晰、导航明晰，这是他们的共同优点。

在网站布局上，他们多采用700像素至800像素的窄屏设计，网站布局设计都比较传统、规范，但也有相当一部分网站首页设计布局比较紧，文字、图片较多，有堆砌感，重点不十分突出。

栏目设置上，普遍设有企业介绍、在建工程、工程业绩、企业资质、企业文化、企业新闻等，这和火电施工企业的性质密切相关，是火电施工企业向社会传递的关键信息部分，同时也反映了火电施工企业网站的内容和功能比较简单，不需要太复杂的栏目结构。但我们也看到，同样的栏目内容有的企业的栏目名称更为吸引人，如竞争优势、全球事业、精品工程、新视窗等；有些栏目的设置反映了企业管理和企业文化方面的特色，比如项目管理学院、明星员工、文化节、安全稽查、信息中心、经理信箱、网上人才库、采购招标等；有些网站设置的栏目比较丰富，但我们认为像厂务公开、常用软件下载、政工动态、员工心声这样的栏目更适合放在企业的内部网站上，让企业内部员工分享。其实合理的网站栏目结构没有什么特别之处，无非是能正确表达网站的基本内容及层次关系，站在用户的角度考虑，使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息。

在信息的表现形式上，整体来说是比较丰富的，有新闻性的文字，有图片的陈列，有视频音频类的展示，也有利用FLASH动画进行突出表现企业信息等。但也有少部分网站搞得象商业综合网站一样，图片飞来飞去，已经影响到视觉和阅读，这就没有必要了。同时，我们从前面的数据列举中知道，有11.6%的企业使用一个整页的FLASH作为网站首页（加上“中文”、“点击进入”之类的按钮），实际在目前网络上这样企业网站已经大大减少，因为大家可能意识到企业网站首页有必要体现企业形象，而企业形象的树立不能简单依赖于美工效果的强化就能达到，真正能体现一个企业专业形象的是网站内在的专业品质，如用户获取信息的方便性、网站基本要素设计的合理性、网站可信度等，这些内在的要素才能真正体现其专业形象。

二、网站内容

网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。43家火电施工企业网站的内容方面，包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频等。

需要特别指出的是，文字信息是企业网站的主要表现形式，应该精炼、突出重点并体现自己的企业文化，给浏览者以清晰明朗的印象。在这些企业网站中，我们不乏看到冗长的文字信息展示，像有的企业新闻类文字少则几百上千字，多则几千字，就像记流水帐，却只是在写一个会议；而且有些企业的新闻除了会议就是领导视察，体裁过于局限；有的新闻过于琐碎，没有进行任何筛选过滤，新闻性不强。有少部分网站信息更新慢，信息过于陈旧，有的网站栏目长期处于待补充状态，内容空白。

图片是体现企业形象最直观最有效的方式，在大部分火电施工企业网站中，图片展示充分，而且都比较重视图片的清晰美观，主题突出，稍大的图片采用切割技术保证了分步下载，也可以下载相关图片优化软件进行图片优化，在清晰度肉眼不能区分的情况下优化图片可以只有原来大小的40%左右。另一方面，视频音频等在这些企业网站中呈现的不多，我们认为这符合中国整个网络传输速度现状。有极少数网站也明白传输速度存在局限，于是把视频画面制作得很小，播放时间剪辑得很短，加之音视频技术处理不好，结果是播放画面、声音不清晰，视频展示的主题也不完整不理想，等待时间又长，这就多少有点吃力不讨好的感觉。当然随着网络技术的不断发展，多媒体化信息的网上传输将成为一种趋势，变得越来越普及。

另外还有些值得探讨的有趣现象，在12家建立了英文版的火电施工企业网站中，有10家企业是位于沿海省份，占83.3%。当然，是否建立英文版不是个定论，只是从一个侧面反映了观念上的不同。而在12家建立了计数器的企业中，有10家企业是位于非沿海省份，也占83.3%。计数器的建立与否本身无可厚非，但如果在网站首页下面的计数器几年来才“XXXX”（也许只有4位数），那就等于在提醒用户这个网站没什么价值，反而影响企业形象，这样的计数器最好去掉不建。

三、网站功能

网站功能是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。由于火电施工企业网站的侧重点是企业的推销，而非产品的推销，因此在网站的功能建立上相对而言可能要简单些，主要集中在信息的发布、企业邮箱及内部网站或OA系统的接口建立上，当然也包含如何实现网站管理信息及用户的管理与浏览权限，并由非专业人员简单、快速、协同管理网站的功能。

信息的高效、有序管理依赖于后台数据库的支持，这就需要建立动态网站，43家火电施工企业网站中建设为动态网站的有36家，约占总体的83.7%，这个比例还是比较高的。动态网站的后台数据库使得信息的更新、检索、交互得以轻松实现，而且也可以大大减少网站改版所涉及的工作量。当然介于动态网页不容易被搜索引擎收录，在一定程度上影响企业网站的推广，现在有些文章提出了从静态网页到动态网页再到静态网页的企业网站建设方法轮回的问题，对此我们认为可以采用静态网页与动态网页技术相结合的方式：对一些比较固定的重要信息（用户需要或者可能通过搜索引擎检索获得的信息，如公司介绍、公司资质业绩、联系方式等）采用静态网页的方式，而对于公司新闻、工程动态等需求经常更新变化的信息则仍然用动态网页技术来实现。

目前，建有企业邮箱、内部网站或OA办公系统接口的火电施工企业网站比例还不是太高，这其中可能有网站建设的问题，也有企业内部管理模式的因素。这里需要提到一个名词——企业知识门户网站，企业知识门户网站是企业信息化建设的必然趋势，他是将内部业务管理系统和企业外部网站这两个方面有机地结合在一起，实现企业内、外各业务系统之间的信息共享、系统集成。火电施工企业中，天津电力建设公司在这方面走在比较前端，有许多值得其它企业借鉴和学习的地方。

四、网站服务

网站服务即网站可以提供给用户的价值，网站服务是通过网站功能和内容而实现的。总的说来，火电施工企业因其网站功能的相对简单而导致网站服务也比较单一。我们看到，其中有些网站建立了行业内信息搜索、网站论坛、留言板、常用软件下载、供求信息发布、为你服务（提供天气，航班，股票等信息）等网站服务。但同时，部分火电施工企业网站建设存在的一个共性问题是网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，网站服务简陋，用户找不到自己需要的信息。

火电施工企业网站到底应该提供什么样的网站服务是由网站的目标用户类型决定的。归纳起来说，像我们这样的建筑企业网站目标用户可分为两类：一是业内相关人士，二是公司内部职工。业内相关人士包括各电网公司、发电集团、电力设计院、需要打交道的政府机构、监理公司、相关体系认证机构、行业协会、其它火电施工单位、高校等等相关人员，对于这样的目标用户的信息需求和公司内部职工的信息需求肯定是不一样的，我们应该进行分别的研究对比，并分别在企业的外部网站和内部网站上提供相应的网站服务，避免企业为建网站而建网站，从而失去了网站本身应有的优势。

归纳起来说，火电施工企业网站建设的现状，正好也反映出国内大部分企业网站目前所具备的优缺点，和国内外一些优秀的企业网站相比，无论是建网理念还是技术上都还有一定差距。相比较而言，技术上的差距可能更容易改进跟上，而建网理念实际上从一定程度上反映了企业管理的理念，我们从许多火电施工企业网站中都能感受到国有企业管理中一些需要转变的企业管理观念的问题，所以说建网理念的改进不是单靠网站制作人员，而是要靠企业自上而下的企业管理机制的改进。当然，尽管火电施工企业网站建设还存在一定的不足，但企业上网毕竟向信息化迈进了重要的一步，并且他们正在不断进步。企业信息化趋势是现代管理的四大发展趋势之一（战略化趋势、信息化趋势、人性化趋势、弹性化趋势），企业信息化也是一个循序渐进的过程，在强调全面信息化的同时，让我们从建立一个真正有价值的企业网站开始，相信火电施工企业网站建设越走越好，为企业发展发挥实实在在的推动作用。

[1]中国协同知识管理网.《企业文化在实践过程中包括三大战役》[Z].