GPS/GIS技术在亳州烟草的应用和研究

曹小钟

（安徽省亳州市烟草公司，安徽 毫州 236800）

1 配送管理应用

1.1 基于GPS/GIS配送线路优化

卷烟配送的原则是由一个出发点到达多个分散的客户点的多点路径，出发点一般定义为配送中心所在地，也可以定义为某些特殊的位置；多点则指所有客户的经营地址，这些信息点在系统实施优化之前需要进行采集，采集到经纬度信息构成了整个系统的基础数据。亳州烟草配送线路优化原则：

（1）“区域合理”。首先，设定配送中心的直送范围，继而确立中转站的送货范围，力求区域最优；其次，将整个送货区域分成城镇和农村两种类型，以便于配置送货车辆；再次，合理调配每个送货单元内A、B、C、D、E五个送货区域的户数、销量、里程、路况等要素，使其劳动强度等同。

（2）“一线贯通”。在每个送货区域内，采用一条主线贯通、支线附挂主线的办法，将该区域内零售户进行合理链接，以便于系统自动分配送货路线。

（3）“路程相近”。在分配线路时，合理安排每辆车的送货任务，使一个供货周期内，每辆车的行驶里程及道路状况相近，从而使送货人员的劳动强度、车辆的磨损程度相近，以便于人员管理和车辆管理。

（4）“时间接近”。根据里程、路况、零售户特征等因素，合理设定送货户数，使每辆车每天的送货时间接近。

1.2 配送区域的划分

计算法则中，系统替代人力要解决的主要问题是：全面判断规划、确保车辆满载、线路自动优化、车辆自动调度。亳州烟草系统全市共有1.9万零售户需要送货到户，对这些信息点的同时计算，系统硬件很难满足。因此，GIS运算的前提，仍然是将配送区域进行划分，根据主城的地理环境划分为4个区域也就直送区域和三个分拨站，每个区域五个工作日，每日一个区域内纳入GIS运算的客户基本在1000个左右，一方面仍然需要线路规划人员的经验判断，与以前不同的是，面对可视化的地图界面，系统提供了客户的地理位置、道路信息、近三个月的平均配送量等信息，结合以前的经验，使得第一步的划分较之从前，快捷、准确、预见性更高。

1.3 周期性线路优化

配送区域确定之后，系统就会根据客户的经纬度信息、道路信息和客户之间的距离进行运算，得到一个排列序号，从而排列成了一条送货线。计算中要充分考虑到断路等诸多因素，在周期性线路优化完成之后，只是一个理论的线路，必须还需要人工的确认，例如小区、农村个别客户送货车辆无法到达等信息，是系统无法知晓的，人工得加以干涉，将某一区域的送货目的点进行定义。这样就会得到一条比较合理的送货线。周期性线路优化的计算量比较大，尤其是第一次处理数据时，系统计算时间相对较长，根据卷烟销售特点，制定旺季、平季、淡季等三种配送方案，很多特殊情况，如果没有包含在系统基础数据和模型设计中，从而影响优化的效果。系统支持对优化的结果进行人工调整。包括配送车辆的调整、零售户当日所属配送车辆的调整、零售户送货顺序的调整等。

1.4 基于GPS的导航终端使用

GPS终端和导航设备结合使用，将配送工作的整个流程纳入到系统的监控管理之内，例如首先下载当日送货客户列表，到达送货第一户进行系统确认、送完一户在系统设置已送货等一系列流程。车载终端通过中国电信网络将每个流程发送回服务器，管理人员就可以实时监控每一辆送货车的工作进度，更为重要的是，这些记录点是对配送工作效率统计、成本分析的最底层数据基础。

2 安全管理中应用

现阶段车辆安全管理是日常安全工作重点内容，尤其是卷烟配送车就是一座“流动金库”。人身安全、货款安全、车辆安全事关重大，都直接影响着企业的平稳和谐发展。为促使驾驶员时刻树立安全意识，使他们时刻做到“脚踩油门，心想安全”，根据车辆实际运行线路和工作要求等相关内容，在GPS行车记录设备上设置了行驶时速限制等，送货车辆设置最高时速60公里，公务车辆在高速限制120公里。车辆管理员通过监控管理中心，可随时掌握车辆的行驶和待命状态。现在车管部门每天通过对信息数据进行采集、整理、分析、上传和使用，对车辆是否按要求停放、车辆去向、如何及时合理调度车辆、车辆派出后的行驶情况、行驶过程中的安全监督与管理、车辆的返回时间等情况能够随时精确掌控。设定行驶路线和区域后，全市系统所有行驶中的车辆都对应监控中心电脑屏幕电子地图上一个黑色标识，随车辆实时移动，点击车辆，屏幕上即刻显示出车辆所在位置、行车状态、时速、车牌号码等信息，随时了解车辆的当前位置、行驶状态、是否按预定路线行驶、是否超速行驶。

3 基础管理中的应用

3.1 车辆里程统计

为防止公车私用，偷油等情况，做到车辆精细化管理，利用监控平台已有统计车辆行驶里程的功能，通过比对系统提供行驶里程和车辆行驶里程码表，经过两个月的不断测试和系统完善，大部分车辆行驶码表里程和系统里程误差在10%以内，通过系统完善，一方面系统提供里程与实际里程差异小了，另一方面驾驶员良好习惯逐渐形成。

3.2 市管员、客户经理服务客户规划

基于现有的地理信息平台，通过计算市管线路、拜访线路的最短里程，进一步掌握线路的覆盖范围和零售户分布，以及周边的地物参照，为相关线路的规划完善、人员考核及运行监控等方面提供参考依据。可实现线路里程统计、线路分布查询，里程统计比对等功能。

4 营销管理应用

在GPS/GIS应用基础上，通过功能延伸GIS分析信息系统，将空间数据与业务数据相结合，用GIS的空间分析和可视化表达方式很直观的将业务数据在地图上展示出来，可以很直观的分析和挖掘出辅助决策信息，给管理者进行决策提供有效的辅助支持手段。

5 专卖管理中的应用

5.1 专卖分析

专卖分析主要分为布局分析、新增网点、案件分析和移动分析。案件零售户是指违反了烟草专卖法的零售户，可以在地图上将其高亮显示出客户的位置分布情况；客户数量分析主要是通过统计图表的方式，分析出各个区域所有的客户数量及某个时间段新增的客户数量。

5.2 专卖日常管理

（1）零售户布局和新增户管理，通过电子地图查看新增客户点周边的信息情况，主要包括客户编码、名称、电话号码，查询并定位到新增客户点相邻客户点，并以该点为中心，设置半径，查看该半径区域内的客户数、客户属性信息、户均销量等信息，确定零售户其入网的合理性。

（2）将重点户、无证户等以及其他一切需要实施专卖管理的对象在电子地图上进行分类标注，有利于进一步提升监管效能，为指挥决策提供帮助。

（3）利用整合其中的GPS监控平台，可实时掌握全地区各专卖执法车辆当前所处的位置及相关运行情况，结合移动通信数据传输网络，实现呼叫、录音和监听等功能，在围追堵截各类无证运输车辆和就近处理举报投诉方面发挥作用。

（4）提供了各类可视化查询和汇总功能，如对标志物位置、卷烟零售客户店址、车辆历史轨迹以及其他管理对象信息的查询，包括对各类管理数据的获取和分析，由此可使专卖管理工作有的放矢。

(5)实现了与现有的业务营销系统、专卖管理系统、客户关系管理系统和烟草物流管理平台等的无缝对接，使卷烟经营信息、卷烟零售客户信息、案件处理信息和物流调度信息得以共享。

[1]唐岿然.重庆烟草GIS系统的应用与思考，烟草在线，2009年.

[2]白沙烟草物流GIS配送优化系统案例，中外物流，2006年(07).