学校图书馆图书流通管理的探讨

王 红

（黑龙江省商务学校，黑龙江 哈尔滨 150000）

1 图书馆员要做好流通工作，必须具备良好的素质

流通部是展现图书馆利用价值的重要部门，学校图书馆流通部工作人员每天面对青年学生，其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的价值形象。所以流通部的馆员应该比其它部门的馆员更注重政治思想教育、职业道德教育和文化专业教育。

2 做好藏书管理是图书流通工作的重点

藏书管理是做好图书馆流通服务工作的重要环节。文献资料管理目标应是损失少、寿命长、排架准确、整齐，使之便于读者利用，使馆藏图书资料经常处在流通状态中。图书流通得越快，它发挥的作用就越大。

而现实管理中发现，部分入库选书的读者，由于不了解图书的分类体系和排架规律，常出现放错位置的现象，流通部的工作人员要经常巡视架位上的图书，发现有放错架的图书要及时归到正确的架位上；对归还的图书和新到的图书要及时上架，保质保量上好书，以利于读者查找，提高图书的流通率；应随时整架、排架，将乱架率降到最低。笔者发现有的读者到书库找书，在A处看到自己喜欢的书就抓在手里然后继续找书，到了B处又看到另一本更喜欢的书，于是就随手把A处的书落在了B处，我们且不说这是故意还是无意，其结果已经造成乱架现象。这样，这些书就长时间错放在其他架位上，不能和其他读者见面，而影响文献资源利用率。如经常巡视，就有可能及时发现和随时纠正这种现象。另外，及时修补破损图书是流通服务工作中必不可少的工作，读者喜爱的书流通率高，破损率也高，如不及时修补，就会影响图书流通。随着科学技术的发展，新知识、新技术、新学科的涌现，图书资料急剧增长，知识更新速度加快，文献老化也快，对那些利用率不高，或破损严重，甚至长了虫的图书应及时下架，以提高图书流通率。

3 读者违规行为的预防及处理对策

在图书馆的图书流通中，普遍存在着毁书、盗书现象，有的读者为了得到书刊上自己需要的知识信息，为了避免抄写的麻烦或是为了节省复印经费，为了一己私念，不惜牺牲图书馆的信息资料，竟在借阅的书刊上开起了"天窗"，更有甚者，一偷了之。有的在阅读的书刊上，随手记录私人信息，或是结合自己当时读书的心境，把评论毫无保留地写在了所借阅的图书中。尤其是教材及教学辅导类图书，如我馆大部分有习题集的教学辅导书被读者当成了练习册，在书中密密麻麻地填满了答案。

这种现象的出现应引起学校及图书馆的高度重视，行为者已完全无视了信息资源共享的权利，他们不顾自身的行为将给后来借阅者带来什么样的影响，和产生什么样的后果。如果任由这种现象发生、蔓延，这将是图书馆的不幸，也是学校学生信息道德教育的不幸。笔者认为，当前最有效的应对措施是做好以下两方面工作：一是课堂教育，一是图书馆教育。

图书馆是学生课余活动较为集中的场所，是学生们进行知识、信息的收集、传播、交流以及课余休闲的主要活动场所。特别是直接和学生面对面的流通部在对学生思想行为、道德情操的教育方面具有下列优势：①接触学生具有广泛性；②了解学生思想变化具有及时性；③掌握学生心理动态具有直观性；④引导和教育学生具有主动性和多样性。同时，学校图书馆里各种优秀的书刊读物对学生高尚思想品德的养成又具有潜移默化的教育作用：①通过有组织、有目的的阅读革命领袖、英雄人物、著名科学家的模范事迹和成长道路，可为学生们树立起学习的榜样、效法的楷模，使学生学习到高尚的品质；②通过阅读各种书籍，可以使学生增强辨别是非的能力。大量的优秀读物中渗透着歌颂善良美好、鞭挞邪恶丑陋的主题思想，感情色彩鲜明，并且通过形象的说理和丰富的艺术感染力，可使学生产生相应的内心体验，引起学生的思想共鸣，从而提高分辨是非、美丑的能力；③通过阅读文艺作品或举办形式多样的各种读书活动，可以寓教于乐，溶思想性与趣味性为一体，使学生得到美好的精神享受，在潜移默化中陶冶学生的高尚情操。此外，丰富的历史读物也是对学生进行爱国主义教育的范本。

4 在流通工作中做好服务育人

图书馆的工作任务和工作目标是满足读者对文献信息、知识、教育等方面的社会需求。图书馆作为文献信息中心所具有的教育服务功能随着知识经济和信息时代的到来日显突出和重要。学校图书馆作为学校的文献信息中心，它与学生的课堂教育、实验室实践教育一起构成学校教育的三大支柱，学校教书育人、管理育人、服务育人的教育理念在图书馆的各项工作中均能得到充分体现。而流通部门作为图书馆的窗口，是图书馆工作的第一线部门，是读者主要接触部门，也是读者主要活动的场所之一，所以图书流通工作是以读者为中心开展服务工作的。学校图书馆的读者群主要是学生。他们正处在确立世界观，面对社会选择自己和自己选择人生的重要阶段。如何做好这一读者群的服务工作，发挥图书馆的育人职能，是摆在流通部门工作人员面前的重要课题，所以我们必须充分认识。

4.1 满足读者需求是服务育人工作的前提流通工作是以读者为服务对象，以馆藏文献为服务手段，通过向读者提供文献资料来传递各种信息，使各类信息发挥其社会效益的育人工作。学校图书馆的服务对象是学生和教师，流通部门要根据他们对文献信息的不同需求有的放矢地设置服务项目。如解答读者咨询，帮助他们解决查找资料时遇到的困难；开展联机检索服务，指导学生利用计算机检索所需要的资料。另外，根据实际情况，放宽借阅期限和册数，延长开馆时间，最好在周末和节假日也能适当开放，便于师生借阅。图书馆流通工作人员面对的是来来往往的读者，借、收着不计其数的书籍，重复着机械式的劳动，解答着永远解答不完的问题，有时难免会产生厌烦情绪，如果不注意调节，就容易和读者产生磨擦。为了防止类似问题发生，首先，要注意不断地调整自己的心态，定准自己的位置，不能有怕麻烦的思想。其次，要有耐心，认真地对待每一位读者的咨询，争取满足每位读者的要求。

4.2 做好阅读指导工作是服务育人工作的主要途径 导读工作是学校图书馆读者工作的重要环节。对刚进入学校校门的学校一年级学生，世界观还没形成，有相当大的可塑性，求知欲强。他们有必要借助图书馆这一知识宝库来了解和认识社会，使自己的思想逐渐成熟起来。所以在图书流通工作中需要思想觉悟高，业务素质好的工作人员来进行阅读指导工作，在工作中应遵循主动性、针对性和科学性的原则。如果能有效地做一些真正有助于读者的导读工作，在工作中不断总结经验，摸索规律，流通部门的服务育人工作就能取得较大的成绩。

4.3 工作人员与读者的沟通是服务育人的重要手段 沟通是建立和谐人际关系的重要手段，也是图书馆流通工作人员应具备的一种能力。交流是理解的基础，理解是交流的结果。要学会与读者沟通，要主动与读者交流。这是因为读者服务工作本身就是双向的交流与互动，只有了解对方的愿望和需求，才能更好地提供服务。从沟通的媒体上分主要有两种：工作人员与读者的语言沟通和行为沟通。

[1]张硕.浅谈学校图书馆图书流通管理.网络财富.2009-03-15.期刊

[2]部先红，张红.图书馆图书清点方法与步骤.农业网络信息.2010-09-26.期刊