铁通支撑系统改造固话计费账务方案设计

解冬梅

（铁通安徽分公司，安徽 合肥 230001）

1 铁通固话现有计费账务模式和交换网络分析

作为铁通现有的固话计费模式，经过近十年的磨合与完善，具备较为详尽的计费与分析功能，基本能够适应铁通现有的计费需求。

1.1 关于“三种属性”的认识和界定

在改造过程中，由于计费区、业务类别、计费性质三种属性较难理解，因此，首先必须对以上三种属性作出清晰的界定，理解其真实的含义。

1.1.1 关于计费区的定义。一个计费区代表一个用户群分类，此用户群共享一种基本费率并且在同一区县，例如：A市公网计费区、A市话吧计费区、B县公网计费区、B县话吧计费区等。

1.1.2 关于业务类别的定义。计费区下的用户分类，在计费区下给每种业务类别设置时段费率；在计费区下给每种业务类别和计费性质设置月租费和新业务租费以及用于统计分类。

1.1.3 关于计费性质的定义。属于计费区和业务类别下的又一分类，在计费区下与业务类别组合设置月租费和新业务租费以及用于统计分类，例如：城市、农村、铁路清算等等。

在对以上属性的含义充分认识的基础上，再进行计费模式的细致分析。

1.2 现有计费账务模的分析

前台营业员受理时给用户选择计费区、业务类别、计费性质三个属性，在后台在每个计费区下设置主叫组及包含的字冠；被叫组及包含的字冠，再把主被叫组关联起来配置话单类型和具体费率，并配置节假日和正常日的时间分段，在每个分段下配置各种打折的话单类型，在每个打折的话单类型下把每个计费区下的每个业务类别配置时段费率，话单批价处理时，根据用户的属性由计费区、主叫组字冠、被叫组字冠到基本费率表找到话单类型和具体的费率，再根据话单日期、时间、话单类型、计费区和业务类别找到时段折扣费率完成批价；账务侧根据用户的计费区、业务类别、计费性质找到匹配的月租设置收取租费。

1.3 铁通固话交换网络分析

铁通的现有固话网络是脱胎于原有铁路固话基础上，经后期业务发展而成的，拥有公网和专网两大体系，公网即遵循公用电信网络的一套设计，而专网是原全国铁路范围内的广域虚拟网，有自己的长途区号和本地5位号码，而每个5位的专网号码又对应有一个7位的公网号码，当公网用户拨打专网用户即拨叫专网用户的7位号码，而专网用户拨叫公网用户与普通公网用户出话单相同，但拨专网用户时由于交换上要有出群字冠，所以话单的被叫会有前插码。

2 计费账务方案的改造设计

针对以上分析的问题，支撑系统改造后，应该具备以下功能：一是新系统支撑所有铁通老用户的计费账务，割接后按照新的模式办理业务。二是设计方案优良、先进、稳定、可靠。三是尽量方便营业员操作。四是尽量减少日常维护量。

为此设计了新的解决方案，采取将计费区、业务类别、计费性质所包含的含义抽象后总结出主套餐、附加套餐的方式，老用户可以移植对应，割接后可以直接采用新模式受理。

2.1 关于营业前台的处理方式设计

2.1.1 公网计费区。每个省份的所有区县的上百个公网计费区基本费率相同；所有公网计费区下的业务类别目前时段折扣一致，所有公网计费区下每种业务类别下每种计费性质的月租分多种。

2.1.2 专网计费区。每个省份的多个专网计费区，基本费率与公网计费区相同，月租也与公网相同，计费性质有城市、农村和铁路清算等，经分析可将原来的多个计费区转变成：专网30元月租标准资费、专网25元月租标准资费、专网18元月租标准资费、专网13.5元月租标准资费、专网10.8元月租标准资费、专网30元月租标准资费（铁路清算）、专网25元月租标准资费（铁路清算）、专网18元月租标准资费（铁路清算）、专网13.5元月租标准资费（铁路清算）、专网10.8元月租标准资费（铁路清算）等套餐。

2.1.3 话吧计费区。每个省份的所有区县的上百个话吧计费区所有资费相同，所以全省设置一个话吧套餐即可。

2.1.4 新增套餐。此种套餐模式，支持运营商在政策范围内设计各种适合自身市场发展需求的套餐。

2.1.5 所有账务费用的优惠和新业务按照附加套餐订购实现，对于老用户的移植和以后的前台受理同样简单易懂。

以上设计主要考虑费用收取，对于原属性包含的统计分类对于住宅和办公可以由地市加套餐费用来区分；对于城市还是农村可以关联号码资源的归属来区分。

2.2 关于计费后台的处理方式设计

月租收取根据套餐来配置，新业务租费根据订购配置。公网和专网的资费可作为标批资费，话吧的资费可用二批最终实现，新增的套餐也可以通过二批最终实现。

2.2.1 公网预处理、批价。不同于原有模式将主叫字冠头和被叫字冠头穷举的方式关联设置费率和话单类型，新的模式下，将本地每个字冠头配置归属地市长途区号、归属区县和归属运营商，将部分特殊号码配置特殊号码表，将国内长途区号、手机长途字冠头、港澳台和国际配置字冠表，批价时先判断被叫是否是特殊号码，若是设定话单类型，若不是判断第一位是否为0，若不为0则比较主叫字冠头和被叫字冠头是否属于同一区县，若同一区县则为市话，再判断被叫归属运营商，是电信则判话单类型为电信市话，是铁通则判断为铁通市话，若不属于同一区县则为区间电话，也是根据被叫归属运营商设话单类型；若被叫第一位为0，判第2位是否为0，若不为0，到国内长途配置表判断，若为0则到港、澳、台和国际长途字冠头表找港、澳、台、还是国际，分别设成对应的长途话单；公网批价，则根据判出的话单类型，设置标批费率，对于不同长途再判时段，即可完成批价。

2.2.2 话吧预处理、批价：预处理、标批方式与公网相同，话吧用户再根据用户的套餐订购进行2次批价，将每种话单类型的费率进行重新设置即可。

2.2.3 专网预处理、批价：专网是铁通公司的铁路广域虚拟网电话，有自己一套全国各地的长途区号和各地的5位号码，不同区号地区专网互拨是专网区号+专网号码，由于广域虚拟网出群需要设置出群字冠，故话单会出前插码。

2.2.4 新增套餐预处理、批价：新增套餐其一可分为公网和专网，其二可分详单优惠和账务优惠；首先，预处理和标批与普通公、专网相同，对于费率不同的再走二批；其次，若为详单时长优惠，在计费侧配优惠时长的累积量，将累积量以内的详单费用优惠掉，若为账务优惠在计费侧不做特殊处理，在账务优惠侧做账务优惠。

2.2.5 账务优惠：在扣租和批价累帐的基础上再根据用户订购的优惠类套餐，进行账务优惠处理。

3 改造后的计费系统的主要优点

3.1 前台比选更加直观

老系统每个地市的营业员都需要在几十种计费区、业务类别、计费性质中选择一种；新系统变换成几种简单的套餐，营业员在选择数量上大大减少，另外套餐名称比几个属性更加直观。

3.2 后台操作更加简便

老系统采用穷举关联配置方式设置费率、时段费率、月租，预处理无需判断，批价时根据用户资料表的属性再到配置表匹配配置批价相对复杂，由于每个计费区都要设置整套数据，日常维护量较大，例如：某市增加一个字冠头，需要将该市和所属县下的每个计费区内的被叫都增加一遍，而新系统采用规则判断模式，使日常维护量下降，例如：某市增加一个字冠头，只需要在本地字冠表增加一下即可。

3.3 可扩展性较强

新模式可支撑不断增加的新套餐需求，可以在政策允许范围内根据市场发展需求灵活配置，这就很好的满足了改造的初衷。

[1]田毅.电信计费账务过程监控及故障检测方法的研究[J].甘肃科技，2007年04期.

[2]税必继.固定电话预付费业务方案探讨[A].海南省通信学会论文集[C]，2001年.