浅议第三代移动通信增值业务的兴起与发展策略

王智媛

（中国联合网络通信有限公司内蒙古分公司，内蒙古 呼和浩特 010020）

进入2008年后，我国的第三代移动通信相关产业的发展速度明显加快。到目前为止世界范围内的移动通信用户人数已经突破15亿，其中中国的移动通信用户人数就有6.3亿。我国庞大的用户规模极大的促进了移动通信的发展，为我国的移动互联网服务提供了广阔的发展平台。在这个基础之上，第三代移动通信网络的建设势必更加的繁荣。当前移动通信市场上的竞争十分激烈，各大运营商为了吸引用户，多不断的推出种类繁多的各种业务，其中，增值业务的竞争尤为激烈。移动运营企业要想在3G时代获得更好的发展，并进一步的扩大自身的实力，就必须抢占第三代移动通信增值业务市场。

1 市场前景

1.1 当前市场规模

进入2008年后，第三代移动通信相关产业的发展开始加快。主要表现在以下几个方面：第一，政府大力扶植第三代移动通信产业，为其创造了良好的外部环境。第二，相关领域的研究取得不小的进展，为运营商成功运营扫清了技术障碍。第三，各大运营商积极抓住机遇，全力推进第三代移动通信的成功运行。

2009年我国正式进入3G时代，第三代移动通信产业相关基础设施投资总额几乎是整个三峡工程的3倍。据相关资料显示，自3G投入运营开始，6年内移动用户中有四成为3G用户，而国内的移动通信用户数量高达6.3亿，这是一个数量极为巨大的市场，为我国的3G产业的发展提供了广阔的舞台。

1.2 主要用户

用户对于第三代移动通信业务的需求主要有以下两个方面：第一，数量众多的基础用户对语音业务的需求。第二，高收入人群对于移动数据业务的需求。 第三代移动通信系统成本相对较低，但是能够为用户提供种类繁多、灵活多样的业务，能够满足不同需求的用户的要求。相关数据显示，当前我国的3G用户在构成上逐渐趋于合理、已经逐步走向平民化以及娱乐化。在3G增值业务中，视听娱乐相关的业务最为受到用户的欢迎，作为一项新的技术，对年轻人具有不可抵挡的吸引力，这些都是无限增值业务良好的用户。

2 市场竞争

2.1 国内外主要竞争者

2.1.1 运营商自身的竞争

国内各大运营商在2G时代通过长时间的推广，培养了一大批的优秀的SP、CP，同样也有一批忠实的用户。随着进入3G时代，各大运营商充分依靠原有的服务以及忠实的客户群体，在此基础之上开发更多的业务，从而吸引大量的新用户，它们之间的竞争将会非常的激烈。

2.1.2 来自国外的竞争

虽然当前我国的移动通信市场并没有对国外运营商开放，这里来自国外的竞争主要是用户终端设备方面。如，苹果公司，充分利用具有创新精神的模式取得了巨大的成功，如音乐商店。随着iPhone手机的强势进入移动通信领域，给市场带来了变数，第一，苹果在中国会不会水土不服。第二，联通与苹果之间的合作最终能够以一个什么样的结果收尾？

2.1.3 来自国内的竞争

国内的一些互联网门户也培养了一批优秀SP、CP等，经过长时间的经营，积累了丰富的经验，并有一批忠实的客户，他们进入移动互联网市场也会给移动运营商的增值服务带来竞争压力。

3 第三代移动通信增值业务的策略实施

随着3G时代的到来，相关的增值业务在国内也开始进行推广，标志了我国开始进入新的移动互联网时代。在这个崭新的时代，各大运营企业该如何给自己定位，如何在激烈的市场竞争中不断的发展壮大是所有移动通信运营商都要面对的问题。在3G时代增值业务的发展要充分整合移动终端制造厂商，并且和应用内容服务商加强合作，实现由移动通信应用到移动多媒体应用的跨时代的巨大转变。

3.1 技术创新

创新具有两种最为基本的形式，一种是将没有的东西发明出来，这是最为直接的创新，是一切产业得以发展的动力和源泉，第三代移动通信技术的出现势必带来整个移动互联网的巨大发展。另一种创新是将现有的东西加以整合。例如，网络游戏就是在基于CS架构的传统的游戏主机上实现的，并且成为国内一个重要的产业，促进了国内信息产业的发展。因此，可以充分利用现有的资源，并加以有效的整合，使其成为一个崭新的具有吸引力的增值业务，从而吸引大量的用户。

3.2 应用服务

对于大多数普通的用户来说，他们真正关注的是第三代移动通信增值业务的在实际应用中的感受。对于整个移动通信增值业务领域来说，应用服务方面的创新对于整个增值业务方面的推动作用是必不可少的。但是第三代移动通信增值业务的创新需要相当长的周期和较高的技术水平，因此，将互联网上丰富的应用服务移植到第三代移动通信网络中将会极大的推动整个3G增值业务相关领域的发展。传统互联网中熟悉的应用出现在3G网络增值服务中，不仅仅符合众多传统互联网用户的使用习惯，并且摆脱了网线的限制，将会吸引大量的用户。而第三代移动通信增值业务的整合创新则更多的依靠于灵感以及合作，相对于单纯的技术创新来说，风险以及成本将会大大的降低，但是取得的效果将没有人可以轻视，就像上文提到的网络游戏一样。在3G时代，立足于技术创新的基础，并进行整合创新，实现第三代移动通信增值业务的突破式发展。

3.3 用户需求

用户需求是推动整合创新不断前行的源动力。所有企业都会说市场需求是企业所必须考虑的，但是在实际操作上，企业往往会从技术的角度、成本的角度等方面来考虑问题。以3G为例，运营商能够为用户提供最稳定流畅的移动上网速度，的确能在市场上形成一定竞争力。但是从用户角度来说，他们需要的不仅仅是一条能畅快行驶的“高速公路”,他们更需要的是在这条“高速公路”上五颜六色的内容，如何让用户在“高速公路”上拥有更多美妙的体验，是所有中国企业在3G时代发展增值业务需要首先考虑的问题。笔者认为互联网视频娱乐应用将是3G时代增值业务中的杀手级应用之一，将对3G增值业务发展起到至关重要的作用。还是一句话，只要用户喜欢，技术、成本等都将不再是问题。

3.4 产业合作

3G运营商、移动终端以及移动互联网应用服务供应商之间应该加强合作，整合营销，推进第三代移动通信增值业务的发展。

3.5 体验营销

从全球电子商务的发展来看，电子商务的移动化无疑是其重要的发展趋势。尤其是随着第三代移动通信业务在全球范围内的逐渐普及，移动互联网带宽的增加所带来的技术驱动力极大地促进了移动电子商务的发展。移动互联网采用国际先进移动信息技术，整合了互联网与移动通信技术，将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中，为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台，提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务解决方案。而互联网+无线网的差异化营销为最佳互动营销模式。

4 实施战略意义

通过不断开发适合不同客户特征的应用平台，提高消费者IT使用的效率、方便性、满意度，降低IT浪费的程度，降低微软操作系统对人机界面之间技术和行为垄断的程度，拉动计算机及移动通信消费和相关产业链的发展。

拉动创意产业的发展，如动漫、音乐、游戏、软件的人才需求，带动就业，缓解社会压力。

通过与运营商合作，以收费的方式提供服务，首先坚持正版的做法，为江苏的动漫等创意产业的发展打下基础，并起到传播知识产权保护的作用。

[1]罗小巧,周丽丽,万李.3G在移动教育中的应用展望[J].高等函授学报(自然科学版),2004,(03).