“修修补补”大生意

　　随着家电维修市场的扩容，售后服务正从成本部门转变为利润创造来源，生产商、渠道商以及第三方势力纷纷搭建专业平台。最具连锁优势的渠道商中或可诞生家电维修市场的“大品牌”。
　　
　　每当夏季来临，有关空调安装、维修的投诉就会进入高峰期，而报纸的社会版也不时会出现某个消费者在修理电器时被不良家电维修商欺骗的故事。在家电产业链中，制造环节国内厂家品牌林立，海外品牌也是强手无数；渠道销售商除了苏宁（002024）、国美（00493.HK)两强之外，区域连锁也有不少名号响亮；但再往下游的售后服务环节，一旦消费者家中电器不幸“中了招”，几乎没有一个响当当的售后服务品牌能让大家在第一时间想起。
　　这正是目前家电维修产业所面临的尴尬局面，家电市场的规模不断做大、门类日益丰富，在前端市场扩容的同时，维修服务需求也随之水涨船高，但家电维修行业显然没有跟上步伐，行业内充斥着水准参差不齐的小作坊，缺乏连锁品牌企业挑起大梁。
　　硬币的另一面则是，随着家电行业利润的不断摊薄，一度被家电企业认为是沉重负担的售