商务英语口语教学浅析

　　摘 要： 商务英语口语作为英语口语中的一种专业技能，在商务领域中起着重要的作用，是人们交流的重要工具，更是商务谈判活动中的重要交际工具。本文作者在对这门专业的技能进行教学发现的问题中，提出以培养学生自信、鼓励学生模仿和提高教师教学水平等方面，以帮助学生提高商业英语口语的能力。
　　关键词： 商务英语 口语教学 自信 模仿 教学水平
　　
　　一、引言
　　随着二十一世纪的到来，商务英语口语的重要性深受关注。商务口语作为一门交际性学科，其教学目的、要求与内容必然也必须面向二十一世纪。与英语教学的其他方面相比较，英语口语教学是英语教学中最薄弱的方面。在英语教学中，长期以来，我们一直把教学重点放在教授学生掌握一些语言形式上，如词汇、语音、句法规则等。教学实践证明，通过多年学习，学生虽然掌握了很多英语知识，但在现实生活中要想用英语表达自己的思想时，往往感到力不从心，远不能准确地用英文进行社会生活交谈，进行课内外教学活动，作超过5分钟的连贯性讲话。如此问题对于商务英语的学生来说，更是一个需要攻破的难点，因为商业口语交际是商务英语的重心，而能否熟练地用英语口语作为商业交谈必将是这些学生需要突破的瓶颈。
　　二、存在的问题
　　我在所在的学校作了一项调研，对外语系商贸专业大二其中一个班46名学生的商务英语口语进行了分析，其录音语料的结果表明，商务英语专业学生在口语表达的准确性和流利性方面的问题尤为突出；学生语言基本功和交际能力薄弱。在这个个案调查中，我们不难发现几个共同点：我们现在大部分学生都存在发音不准确；学校对口语课程的重视力度不够；教师对语言和口语课的认识误区等问题。
　　1.学生发音不正确的根源
　　学生在最初学习英语时，启蒙教师的发音正确与否对学生有着极大的影响。在我国，大多数初中教师都毕业于师范中专或大专，有相当一部分初中教师甚至是非师范学校毕业的他们的语音水平参差不齐，如果学生在最初接触英语时发音就不准确，那么在以后的学习过程中对其就很难纠正。
　　这个问题特别在经济比较不发达的二、三线城市更加明显。在我任教的学校里，有大部分学生来自比较落后的城市或乡镇，由于这些地方教育资源的缺失，学生受到的英语口语启蒙教育非常不规范。从最基本的字母发音，到尾音和重轻音节的区分都存在普遍的问题。而进入大学后，尽管在教师的指导下发现了问题，却总不能得到很好的改正，其中一个最主要的原因就是习惯性犯错。
　　2.商贸口语课程重视力度不够
　　商务口语课是商务英语专业课程体系的重要组成部分。由于学生在进入大学之前，初高中学习阶段并没有开设专门的英语口语课程，使得学生进入大学后，面对口语课的上课形式很不适应。目前，我国的大学中，口语课往往由外教承担，尽管外教的教学方法灵活多变，但他们上课时的随意性很大，学生一时难以适应也不能有效抓住学习重点口语练习流于形式，这就导致学生的口语水平得不到有效的提高，也就逐渐失去了对口语课程的兴趣。
　　而在经济不发达的二、三线城市，情况更不理想。通常的情况是学校经费有限，对外籍教师门槛很低，缺乏相应有效的考核，造成有部分学校的外教连教学资格都不具备就直接上讲台。我曾经接触过一些学生，他们反映说虽然外教的口语说得很好，但是缺乏系统的上课安排，并不懂得如何传授商务口语的相关知识和注意的知识点，导致上课气氛变得很低沉。有的学生甚至反映外教上课自己讲很多，但缺少让他们开口锻炼的机会。也有大一的学生反映外教从一开始就使用了过深的词汇，让他们从一个没有接触过外教的基础，一下变得整节课都是较深的英文口语，压力很大，但又因为外教听不懂中文，很难跟外教建立沟通，以致对口语课程渐渐失去兴趣。
　　我曾任教一个班级的商务英语口语课程，之前是由外教担任任课教师。刚接触的时候发现学生对商务英语口语课的兴趣不是很浓郁，其中一个很重要的原因是因为之前的外籍教师上课的时候计划性不强，没有系统地对学生的口语水平作出相应的评估，有些动口能力较差的学生对外教老师组织的口语训练讨论参与不上。而对于口语能力较强的学生则认为讨论的东西太过简单，以致渐渐失去兴趣。而在针对商务口语这门特殊的口语课上，外教老师也缺乏针对此课程本身的特点，做出一些对应的情境对话练习。
　　3.教师对语言和口语课的认识误区
　　教师对语言和口语课的认识，给我们的教学效果起到了决定性的作用。有部分教师认为，语言只是由语法规则构成的系统，因而在口语教学中，只讲解语法规则，进行句型操练和话语纠错，而忽略了语言系统还包括使用和交际规则这样一个重要事实。盲目的操练语法规则不仅不能让学生有足够的开口联系时间，更降低了学生的学习兴趣。
　　我在教学过程中发现，学生在一开始练习口语的时候，经常会先把老师给出的练习题目用一整篇文章的形式写出来，然后慢慢修改好里面的语法、用词。在对整篇文章修改好后，才拿出练读。这种由原来习惯的练习方法锻炼的并不是口语的技能，而是写作的技能。究其原因，是因为之前的口语教学总是把重点过分地强调在语法构成和语言规则上，导致学生认为应该把要讲的内容先修改得没有错误，再讲出来。而且这种害怕出错的心态也就让学生失去开口讲的勇气，扼制了学生开口的能力和信心。而通过先写再讲的学生，虽然讲出来的内容在准确性和流利性有所提高，但现实的交际能力却非常缺乏。
　　三、总结与建议
　　通过以上的分析，我们不难发现在大学生商务英语口语确实存在一些不可忽略的问题。对于如何帮助和提高学生的口语水平，我提出了几点建议：1?郾建立学生的自信。商务口语教学作为英语口语的其中一种，其关键在于如何引导学生开口说英语。教师必须树立学生的信心和勇气，要让学生有机会犯错、敢犯错，允许他们犯错，才能提高学生的积极性。而通过教学实践证明，不怕犯错，勇于开口的学会进步是最快的。在教学过程中，我们要转变学生的观念，语言最基本的目的是在于交流，只要对方能够明白彼此的意思就可以。而随着练习的增多，语音、语调和语言习惯会逐步完善。2?郾针对部分存在发音误区的学生，教师应通过总结常犯错误，让学生做相应的语音、发音练习，使其逐渐改掉错误发音。有效的练习如模仿教学，组织学生对语音视频进行模仿，然后录制下他们的音频让学生自己比对，从而发现问题。3?郾第三点我认为也是最重要的一个部分，即加强对教师本身的教育水平的管理。只有好的老师，才能教得出好的学生。教师的口语水平需要有一个规范，其身教言传会影响到学生以后的应用，特别是对师范类的大学生。对于外籍教师的管理，管理部门也需要有一套相应的规范，不可为了因为缺乏外教就随意聘任。对学生的水平也应该合理分配，按照不同的水平来分层次教育，才能使学生的兴趣提高。
　　
　　参考文献：
　　［1］黄漫宇.商务沟通［M］.北京：机械工业出版社，2006.
　　［2］庞继贤，潘文红.PETS-3口试的会话分析［J］.外语与外语教学，2007，（10）：20-24.
　　［3］Ding Aiyun （Civil Aviation University of China Tianjin 300300）; Formation of the new mode of follege English teaching ［J］.Journal of Chengde Teachers’ College for Nationalities; 2008-03.
　　［4］SONG Chun-yan. strategies for promoting English spoken ability for business［J］.Journal of Anhui Science and Technology University; 2008-04.
　　［5］Wang Lin.On teaching methods of oral English for foreign trade in higher vocational colleges ［J］.Journal of Jiamusi Education Institute; 2010-06.