热线直播节目的主持技巧

　　热线直播节目的出现给广播带来了生机，它丰富了广播节目的播出形式，发挥了广播传播的优势，增强了现场感、参与感和亲切感，成为一种深受听众欢迎的传播模式。新闻节目主持人作为节目的核心人物，必须把主要精力放在研究如何主持好节目上。
　　主持始于策划。广播热线直播节目虽然整个准备过程中策划、编导各有明确的分工，但是作为节目核心的主持人，提前介入策划是十分必要的。在前期准备阶段，主持人要和编辑一起确定选题，理清思路，设计问题。主持人要深入把握节目话题，了解相关政策精神，具体设计节目中“起承转合”的结构安排，甚至开场白、结束语的策划。
　　主持人应做好直播前的准备工作。主持人在进入直播室前，应做好必要的案头工作，写好提纲，将有关材料准备好。与导播商谈有关热线话题，请导播按节目要求严格控制、精选电话。主持人进入直播室后，要继续保持与导播的联系，以便率先了解参与热线的听众情况，例如姓名、职业、年龄、谈话内容等，以做到心中有数，交流起来易于掌控话局。
　　主持人应以平等的态度与听众交流。当听众的电话进入直播室后，主持人应以热诚尊重的态度欢迎听众参与节目，以朋友的身份与听众平等、自然、亲切地交流，耐心地倾听听众的呼声，理解他们的要求。切不可以居高临下的说教式口吻来谈话，以免使听众产生拒人于千里之外的感觉。
　　正确把握节目导向。新闻节目的热线直播所涉及的大都是社会焦点、热点话题，参与的听众来自各个阶层，谈话内容具有较大的随机性。因此，节目主持人一定要牢牢把握住话题的主导方向，注意谈话的分寸感，以不变应万变。无论面对什么样的听众，主持人一定要观点鲜明，不能含糊其辞、模棱两可，更不能附和听众的不正确观点，让听众牵着鼻子走，主持人自始至终都应是热线直播的主导和灵魂。
　　认真塑造交流中的自我形象。主持人是新闻节目集体的代表，他的谈话代表着电台的形象。作为党和政府的喉舌，说话要有权威性和纵深感，不能信口开河，胡吹乱侃；在阐述自己的观点时既要沉稳深刻，又不要锋芒毕露，咄咄逼人；要善于倾听对方的意见，面对不同观点，要有海纳百川的宽广胸怀；遇到突发事件和听众的发难，他要有处变不惊、临场不乱的大将风度；当发现听众谈话中有闪光的思想时，他能用睿智的语言加以总结升华。每个新闻主持人都有不同的个性，但是在新闻热线直播中，庄重、沉稳、热诚、平实应是节目主持人的基本格调。
　　保持稳定良好的心态。主持人在热线直播时保持良好的心理状态是保证节目成功的一个重要因素。新闻热线直播是主持人节目中的重头戏，主持人在其中承受的心理压力是很大的。因为主持人与听众交谈的话题都是公众十分关注的社会问题，主持节目难度大，听众对主持人要求高；同时，主持人在与听众对话时必须全神贯注，圆满巧妙地作出回答，他在脑力和精力上所付出的代价要比非直播时大得多。另外，来自听众或是其他方面的干扰随时都会影响主持人的情绪，甚至出现态度生硬、急躁、不耐烦，发表观点过于绝对，急于打断对方谈话等失态的表现。一旦出现这种心理失衡时，主持人应该及时调整心态，尽快使自己平静下来，待自己恢复正常以后，再继续接热线。
　　强化热线直播中的即兴创作。热线直播形式灵活，时间跨度大，主持人一般要写好部分稿件或是提纲，其余内容需要在节目中即兴发挥。主持人在热线直播中的即兴创作就是根据当时节目内容、感受、气氛、听众的反应而起兴，有感而发。正是因为即兴创作的临场感很强，所以最能反映主持人敏捷的思维和高超的语言组织能力，而好的即兴创作往往会使节目“出彩”。新闻热线直播节目中主持人即兴创作有多种情况：1.根据对方姓名、通话地点等即兴发挥。例如，北京台主持人在一次直播节目中连线长江商学院院长项兵，主持人即兴介绍说：“我们今天连线的嘉宾是一位著名的管理学家，他有‘项羽’的豪放，又有孙子‘兵法’的谋略，他就是长江商学院创办院长、教授项兵。”主持人将此嘉宾的名字拆开解释发挥，既赞美了嘉宾有勇有谋，又容易让听众记住嘉宾的名字，可谓一举两得。2.利用即兴幽默化解现场尴尬。在热线直播中，主持人和嘉宾、听众的交流有时因没有呼应而出现冷场，或者嘉宾、听众出现口误，这时主持人要善解人意，以轻松幽默的语言来圆场，帮助他人从容走出窘境。3.紧扣主题，顺势引导。在直播交流过程中，主持人会遇到嘉宾或听众所谈话题游离于主题之外的情况，这时，主持人要想方设法，顺势引导、顺势牵连，使谈话自然无痕地回归主题上来，切莫生硬急迫地打断对方言谈，以免影响交流的气氛。4.即兴总结，升华节目主题。笔者在主持一期关于固始根亲文化的热线直播节目时，现场连线了固始根亲文化研究会会长陈学文。当陈会长在电话里介绍完固始根亲文化的历史渊源和发展现状后，笔者意识到，应该把根亲文化蕴涵的精神提炼升华，于是笔者在节目最后即兴总结道：“听完陈会长的讲述，我们深切感受到了‘唐人故里，闽台祖地’固始那悠久的历史、厚重的文化和永恒的魅力，也深切感受到了固始人民与闽台、东南亚等地同胞血浓于水的骨肉亲情。我想，这种血脉亲情维系在每位黑眼睛、黄皮肤的炎黄子孙身上，可以说，不管何时何地，所有中国人都是至亲至爱的一家人！”这样的即兴总结，就突破了节目中根亲文化主题的地域局限性，将这种根亲文化精神上升到中华民族的凝聚力上来，升华了节目主题、增添了节目分量。
　　“汝果