中国老人网站传播的主要问题及对策

邓 榕，杨旭明

（1.长沙学院，湖南 长沙 410003；2.四川大学，四川 成都 610065）

中国老人网站传播的主要问题及对策

邓 榕1，杨旭明2

（1.长沙学院，湖南 长沙 410003；2.四川大学，四川 成都 610065）

内容同质化和多媒体运用的成人化，是中国老人网站传播的主要问题。鼓励和支持民间力量办网，开展老人传播的教育和研究，培育专业化的采编队伍，是中国老人网站持续发展的努力方向。

老人网站；同质化；社会保障；专业化

有关数据显示，我国自1999年进入老龄社会以来，现已进入快速发展期，2008年，全国60岁以上老年人为1.67亿，到2050年，将超过4亿，比现在的德、法、意、日、英五国人口总和还多，每4个人中就有1个老年人。［1］严重的老人社会问题，将严峻地挑战中国社会的和谐发展。面对银发时代的来临，从西方的实践来看，老年人的专业化媒体特别是网络新媒体，应在传播老年信息、服务老年群体上担当重要的职责。事实上，中国正在悄然兴起老年网站，触网、上网的老人数量增长迅速。中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2010年6月底，中国60岁以上老年网民数量为840万，50岁以上的老年网民数量约为2940万。［2］而在2000年该中心第5次的统计报告中，中国50岁以上老年网民数仅为14.24万人，60岁以上为3.56万人。［3］然而，中国老人网站在传播内容及页面结构等方面，还存在不少问题。

一、中国老人网站传播的主要问题

1.内容同质化

随机抽取部分老年网站查看其栏目内容（如表1所示）可知，各站点内容虽丰富，但相似性很高，概括起来主要有五个方面的内容：保健养身、老年婚姻、互动展示、回忆感悟、家庭故事。

不可否认，中国老人网站的上述内容基本上满足了老年网民的心理需求和生活需要，但内容的同质化使得网站黏度不高，容易失去老年网民的长久关注。如打开中国老年网（http：//www.chelder.com.cn）2009年3月28日的首页，即可找到上述五方面的内容，只是内容侧重有所不同而已。首页共六幅图片新闻，其中四条为健康养身方面的内容：“‘东坡肉’能健身长寿”、“中老年人吃这些零食可延寿”、“每天吃鸡蛋血压平稳”、“老人春天多吃葱”。图片新闻下的两大板块为“养身保健”和“家庭医生”，其中，“养身保健”包括“养身”、“健康”、“饮食”、“提醒”四个子栏目，“家庭医生”包括“急救常识”、“老人护理”、“心理健康”三个子栏目，都是关于健康养身的内容。“夕阳论坛”也下设“健康”子栏目。网站三个主要广告区中有两个广告区为医药广告。从板块内容和其所处的位置，不难看出该网站对老年健康知识的重视。此外，“休闲生活”中多有老年婚姻问题，从“天意怜幽草，人间重晚情”、“为何相爱容易相处难”、“透视‘婚姻危机’”、“从<激情燃烧的岁月>谈对待老年夫妻冲突”等标题即可看出。涉及回忆感悟的文章有《童年记事》《白岩松自曝艰苦身世》《〈南阳关〉的耍令旗》《〈审头刺汤〉的写扇子》《人到老年当感悟》等。涉及家庭故事的板块有“老年俱乐部”、“休闲生活”、“对话老龄”等。涉及互动展示的板块有“老年博客”、“老年娱乐”、“艺术人生”、“老年课堂”等。

2.多媒体运用成人化

一是语言运用成人化。老人又称老小孩、老顽童，这是因为老年人心态上由老返童，言行举止体现出一定的儿童化倾向。但是，老年人绝非小孩，他们有成熟的内心和丰富的人生阅历，是精神贵族。同时，老年人精力下降，渴望平静而又简单的生活。因此，以儿童语言为表现形式，以较为丰富的人生内涵为思想内容，是老年网站语言传播的重要特征。国内目前不少老年网站语言趋向成人化，医学养身信息的介绍中过多地使用复杂和抽象的语言，老年婚姻中铺写一些火热的男女感情，主页内容文字过于密集，叙事风格与一般性成人网站并无差别，没有切合老年人的心理特征。

二是色彩、图片、声音等运用成人化。老年人因为生理上的老化，多数眼神、听力不好，他们在生理上对电视有优势，因为电视的图像比报纸杂志容易看。所以网站也应多借助图像、色彩、声音来加强信息传播的效果。但目前我国老年网站在这些方面的运用上多趋向成人化。例如，中国老年网的界面满而紧，色彩也较多，并常有文字与图片的闪烁变换。再如东方老年网（www.zj60.com）的界面广告多，且常伴有浮动广告。这种“老人网成人化”易造成不良后果：老人网适合年轻人看，老年人远离老人网。

表1 部分老人网站的主要内容（资料来源：笔者搜集整理）

二、中国老人网站传播问题的主要原因

1.网站创办主体相对单一

国内老人网站的创办主体，主要有三：一是老年相关机构部门，如民政部门、老年科研和福利机构或者老年组织等。他们创办的网站信息比较准确、权威，但内容相对单一，多为老年政策法规、科研成果、福利设施等，且更新速度较慢，严肃有余而生动不足。如中华健康老年网（age.bjmu.cn）、老龄信息网（www.laonianren.com）、上海市老龄科研中心网（www.shrca.org.cn）、上海老龄网（elders.88547.com）、青岛社会福利网（www.agedhome.org）。二是传统新闻媒体，如报社、电视台、广播台等。他们创办的老人网站内容多来自其所依托的媒体，更新速度快。如中央人民广播电台（中国之声）的中国老年网（www.chelder.com.cn/）、中央电视台夕阳红站（cctv.com/life/xyh/xyh.html）等。三是民间的个人或组织等。他们创办的老人网站内容丰富、形式活泼，重视市场推广和服务合作，更新较快，能比较充分地满足老年网民的生活需求。如北京的老年服务网（www.ocan.com.cn）、上海的老小孩网站（www.oldkids.com.cn）、香港的老友网（www.cybersenior.org.hk）等，以及南屏晚钟（npwz.myrice.com）、老头老太（www.laotoulaotai.com.cn）、夕阳红网（qiuweng.top263.net）等个人博客。

上述三大主体中，前两类都属公营性质，有人力、物力等资源优势，占国内老人网站的绝大部分比例。但囿于体制因素，多将老人网视作宣传平台或受众的延伸平台，内容创新乏力，同质化现象严重。第三类属私营性质，比重最小，但将网站进行市场化运作，方兴未艾，后劲可期，值得支持发展。

2.老人媒体的教育和研究相对滞后

中国最早研究老人传播始于1999年的台湾政治大学，其标志是“老人传播研究群”的成立。老人传播学者臧国仁教授认为，老人读者的叙事风格与青年、中壮年存在很大的差异性，老人之叙事经验丰富、充满智慧，与小孩也不尽相同，以至于在新闻报道与时间报道上具有自身的特色，是一门很大的学问。臧国仁教授与其妻子蔡琰教授在台湾政治大学专门从事老人传播研究，开启中国台湾地区老人传播研究的先河。他们已经开始在传播学专业的硕士、博士候选人中培养老人传播人才。由于两位教授早年留学美国，并获得传播学博士学位，熟悉美国传播学体系，把老人传播带到台湾地区，目前已经开始了本土化研究。主要成果在老人语言传播（叙事）、老人视觉传播等，现在已经初具规模，可谓成绩斐然。

中国大陆地区的老人研究主要集中于社会学、人口学方面。比如北京大学老年学研究所、人民大学老年学研究所等。准确地说，我国大陆地区没有老年传播的研究，也没有任何大学开设老人传播教育。老人媒体报道形式滞后只是表面现象，深层原因在于教育与研究跟不上，从而暂时还培养不出专业化的老人媒体记者和编辑。

三、中国老人网站传播的主要对策

1.正视老年社会问题，内容与社保相结合

我国老人网站在传播内容上还尚未触及最核心的问题——老人社会保险与养老保险等老人最关心的问题，因此，内容缺少必读性。

实际上，我国老年传播需要介入老年的社会养老问题。原因有三：一是由于药品价格昂贵，治疗费、住院费等费用又不断提价，再加上60岁以上老年人慢性病患病率是全部人口患病率的3.2倍（据卫生部统计），老人需支付的医疗费的金额就相当大。但是，低收入和无收入老人占相当大比重，老人最突出的困难是经济问题。二是“现阶段我国社会保障制度中社会保险制度呈现全民参保的政策趋向，在城市的城镇职工养老保险，公费医疗、劳保医疗和普通城市居民医疗保险，在农村的新型农村养老保险制度和新型农村合作医疗，政策在总体上已经覆盖全体社会成员”［4］。第三，独生子女与无子女老人将是未来中国老年社会的主流，多子多福时代已经过去。因此，未来一段时间会出现大部分高龄老人依靠社会保险保障晚年生活。福利性社会服务的问题，特别是医疗保障问题是老人养老问题中现在和将来十分突出的问题。

遗憾的是，我国老人网站涉及这方面内容尚有欠缺，个别老人网站点即使对此有所涉及时，也多流于形式，如中国老年网“对话老龄”栏目下的《澳门人领取养老金年龄将下调到60岁》、《什么是养老保险》等。中国老年网站在我国老龄化过程中出现内容和功能上的缺位是显而易见的。

从美国的实践来看，美国老人网站十分注重老年人的物质生活，特别是社保等核心问题。美国荣民事业部（Department of Veterans Affairs，USA）网是一个面对美国二战伤病员的网站。荣民事业部是掌管美国荣民业务的最高机关，在二次世界大战后，因为大量伤兵返国，荣民事业部开始重视这些伤兵的复健活动。这个网站把二战的美国老兵分为“少数族裔老兵”、“女老兵”、“残疾老兵”、“无家可归老兵”等栏目，主要内容是关注这些二战老兵的生活，对他们进行物质上的帮助。再如隶属于美国无党派的老人团体AARP2002年所创办的“AARP网”，这个老人网造访者每月数百万人，主要是因为该老人媒体承办老人社会保险、老人养老等社会保障系统。就目前“AARP网”的读者来看，有近3800万55岁以上老人通过这个老人媒体加入社保或养老等社会保障系统的。中国老人网站在这方面也要担当起相应的社会职责。

2.鼓励和支持民间力量创办老人网站

鼓励和支持民间力量特别是商家创办老人网站是一个发展方向。民间力量的网站主要有两类：一类是民间老人创办的某一主题性网站，即围绕着过去某一时代性的主题或某一事件创建的老人网站，多带有某种怀念性质。在一个不断变化的新时代，由于这群具有某种时代特征的老人逐渐被边缘化，通过过去时代的主题网站，使得这群老人找到自己的同代人，重温自己那些激情燃烧的岁月，“中国知青村网”就属这一类。“中国知青村网”主页与插页的主要图片多用仿古色，照片多是1960至1970年代的黑白照片，主色调为灰色。照片的人物为当年上山下乡知青们靓丽而青春洋溢的劳动场面。这表明“中国知青村网”是一个恋旧老人的精神家园。其板块内容也多是恋旧的，如“知青心中的周恩来”栏目、“知青文化”等，无论照片还是文章，都是知青这个特殊群体特定的人生经历与文化价值的体现。其“多彩人生”栏目，也多是“《难忘知青人生感悟录》讨论会”这样的怀旧主题的文章。其处于主页显眼位置的“综合资讯”栏目，也都是“高考1977”、“《中国知青史》作品座谈会将在京召开”这样的报道。可以说，这个主题网站是一个老知青美好回忆的精神家园。

第二类是民间商家创办的老人网，多属于市场服务性质，因为市场的力量强大，商家创办的老人网代表着民间老人网未来发展的方向。美国商家创办的老人网是主要的形式，其中较有代表性的网站是“老人网”（SeniorJournal.com）。美国“老人网”主打的内容是老年养老金、药物护理与社会保险金服务，这些内容占据着该主页的绝大多数版面，每日都有更新；并把内容因读者年龄的不同分为50-55岁、56-60岁不同区位。这个网站因代为办理老年养老金、药物护理与社会保险等服务，并可以通过这种方式使得老年网友成为会员。因为内容的必读性，浏览“老人网”全部内容的读者每年须交49美元、两年须交78美元的费用。目前，“老人网”每日不同身份的浏览者达到35万，成绩斐然［5］。美国目前约有1.63亿在职人员（包括农民）参加了社会保障体系，占全国所有在职人员的96%，其中65岁以上老人收入41%靠社保福利。2006年，65岁以上的美国老人中有90%的人领取社保福利［6］。这成果主要得益于美国民间力量创办的老人媒体，而不是政府干预。

3.培养专业化的采编队伍

专业化的采编队伍主要源自老人传播的教育和研究。在英美国家，老年传播正逐渐兴起。除了一些研究机构、媒体部门经验总结（如阿拉斯加州的公司Senior Communication Co.，Ltd，专门研究50岁以上的老人传播市场）以外，很多大学的新闻系、社会学专业也开始积极研究老人传播的特性，力图把老人传播作为一个独立的专业使其更精确、更好地指导实践。如被美国新闻与世界报导评荐为国家学术级大学的戴盾大学（University of Dayton），其新闻系的教授詹姆斯·罗宾逊（James D.Robinson）就是从社会学转到老人传播研究的；路易斯安那州立大学的罗莱特·帕克基尼（Loretta L.Pecchini）教授，则是从传播学转向老人传播的。两位教授合著的专著《传播与老龄化》一书中，从语言学、社会学、生理学、传播学等多学科角度论述老人传播与普通传播的不同。

我们应借鉴国外的经验，一方面，在大学新闻传播的教育中开设老人传播和媒介素养教育等课程，另一方面，传统媒体创办的老年人网站，也要重视对网站采编队伍的专业化培训，唯其如此，才能为老人网站注入新生而专业的力量。

［1］操秀英.2050年我国60岁以上老年人将超4亿［N］.科技日报》，2010-03-10，（3）.

［2］资料来源：中国互联网络信息中心，http：//research.cnnic.cn/html/1279171593d2348.html.

［3］资料来源：中国互联网络信息中心，http：//research.cnnic.cn/html/1242873090d458.html.

［4］徐连海，焦艳芳.我国高龄老人社会保障制度研究.［EB/OL］http：//www.blog.sina.com.cn/s/blog_5eff0ed40 100csr0.html，2009-03-05.

［5］数据来源：［EB/OL］www.SeniorJournal.com.

［6］潘云召.美国65岁以上老人收入41%靠社保福利［N］.中国证券报，2007-09-17，（1）.

（责任编校：彭大成）

The Problems of Chinese Old Person Website Dissemination and Countermeasures

DENG Rong1，YANG Xu-ming2
（1.Changsha College，Changsha，Hunan 410003，China；2.Sichuan University，Chengdu，Sichuan 610065，China）

The content homogenization and the hominization of the multimedia utilization are the two problems of the Chinese old person website dissemination.Encouraging and the supporting folk to manage the net，carrying out education for researching old person disseminates and cultivating specialization editing troop are the directions for the sustfainable development of Chinese old person website.

Chinese old person website；homogenization；social security；specialization

G206.3

A

1000-2529（2011）03-0143-03

2011-01-15

湖南省社会科学基金一般项目“网络新闻编辑把关问题的文化解读”（2010YBA020）

邓 榕（1975-），女，湖南宁乡人，长沙学院讲师；杨旭明（1973-），男，湖南宁乡人，四川大学文艺与传媒专业博士生，衡阳师范学院中文系副教授。