社交媒体之“湿”与社会之痛

文/启程（高级心理咨询师）

社交媒体之“湿”与社会之痛

文/启程（高级心理咨询师）

这是一个社交媒体的时代。所谓社交媒体，是指社交网站、微博、智能手机等现代信息通信工具。它们即时、海量传播信息的方式已经深刻地改变了人们的生活与交往。8月4日，29岁的少数族裔英国男子马克·达根在伦敦被警方击毙，引起当地一些民众的愤怒。8月6日起，英国伦敦发生持续数日的骚乱，并逐渐向其他英国城市蔓延。社交媒体例如“推特”、“脸谱”和“黑莓通讯”上面发布的一些未经证实的消息，客观上激怒了一些示威者，加剧了骚乱的蔓延。英国警方表示：“在骚乱中利用Twitter等工具传播‘危害信息’的人可能遭到逮捕。”他们宣布正在监控“推特”等社交媒体。首相卡梅伦说：“所有看到这些可怕行为的人将会为他们如何利用社交网络而吃惊。”并威胁在必要时会考虑短暂关闭社交媒体。这让社交媒体再次成为公众关注的焦点。

将近三十年前，阿尔文·托夫勒在《第三次浪潮》中说：“比较小的、分散的集团彼此互相接收，并发出大量他们自己的形象信息。随着整个社会向多样化转变，新的传播工具反映并加速了这一过程。从个人角度说，人们都在经受互相矛盾的、无关的、支离破碎形象的包围与刺激。”今天我们生活在社交媒体的笼罩之下，不得不承认这是一个睿智的预言。在伦敦骚乱中，使用社交媒体彼此联系互动的示威者们，他们多是来自底层、饱受失业困扰的年轻人。在社会中这算是一个松散且支离破碎的亚集群。发生骚乱的托特纳姆等地是伦敦人口密度高、失业率高、犯罪率高、居民收入低和公共服务差的贫困落后地区。示威者感到被遗忘，愤怒地要求以野蛮原始的方式实现其“财富再分配”。克莱·舍基在《未来是湿的》中描述了这样的社会状态：人与人像日常生活那样联系，凭感情、缘分、兴趣快速聚散；而不是像机关、工厂那样“天长地久”地靠正式制度强制待在一起。年轻的示威者们也是一样，平时他们在社交媒体上建立了一种“湿”的紧密关系，在骚乱中，他们同样以快速和有效的方式聚集在一起。

不过这真的并非“湿”之过。姜奇平先生说：“人与人之间，恢复了部落社会才有的湿乎乎的关系——充满人情、关注意义、回到现象、重视具体。中国人把社会关系上的湿，叫做仁，说的就是一小群一小群人聚一块堆儿，在人情、意义、具体现象中体验人生。”在伦敦骚乱中，社交媒体中也聚集了许多爱好和平的人，传播正面信息，辟谣，提供帮助，在社区的恢复上发挥积极作用。例如，一个本地的社交网络HarringayOnline流量突然增加，它的Twitter账户更新也开始增多。它在传播真实信息，澄清错误资讯，提倡冷静思考，提供心理安慰。有人通过社交网络提出建议和回应，对骚乱中的人进行保护。有人在其中倡议捐献床铺、毛巾、衣服、玩具或其他可以带到骚乱地区的捐献物品；并有人提供紧急热线，回答针对具体细节的询问。这就是中国人所说的“仁”，它同样是在一个现代技术平台上实现的。

卡梅伦首相说：“信息自由流通可以用来做好事，但同样可以用来干坏事。如果有人利用社交网络制造暴力，我们需要阻止他们。”卡梅伦和英国警方对社交媒体的抱怨与威胁，建立在一个错误的逻辑基础上。《未来是湿的》里面说：“工具只是一种传导现存动机的方式。”换句话说，“推特”、“脸谱”和“黑莓通讯”等社交媒体的使用者，他们的生活和内心出现了种种问题，这些被忽视的“现存动机”才是他们参与骚乱的真实原因，就像古代的工具曾是身体本身，“道路以目”，同样传达着一种骚动的情绪，“传导方式”虽然演进了，古老的哲理却没变，“防民之口甚于防川”，最愚蠢的事莫过于归咎“传导方式”而忘记了真实的“现存动机”。

其实，社会就是一个大生命，剧烈的社会动荡就意味着生命体已经出现了严重的疾病。既然患病就需要诊断，对社会的诊断和对个体生命的诊断道理相似。传统医学的优长就在于治病求本，身心同调，整体医治，扶正培元。而作为现代主流医学的西医，则强调实证分析思维，盯住局部症状表现，不惜采取峻猛手法，追求迅速消除症状，习惯于“头痛医头，脚痛医脚”。伦敦街头的暴力冲突，就是这个社会有机体呈现出的一个严重的症状；“推特”、“脸谱”和“黑莓通讯”等社交媒体的使用者在这一骚乱事件中的活跃参与，也提示着这个社会有机体所患的疾病。卡梅伦说：“我们社会的某些部分不仅堕落而且病得不轻。”他表示说，要把“修理堕落的英国”作为自己职务的基石。那么，如何“修理”？到底是灭细菌，割盲肠，切除扁桃体，还是寻找机体致病的深层原因，激活机体自愈的生命潜能？在自然医学的角度来看，镇暴的装甲车和监控“推特”的威胁言论都不是好的象征。关闭社交媒体也无助于问题的解决。它们是延迟，是压制，是暂时性的控制，但并不是深层的疗愈，身心的恢复。

社会是大生命，是有机体，那么，这个社会里的所有年轻人就构成了这个大生命内部的一个器官。我觉得，在《黄帝内经》的象数体系中，年轻人所对应的意象是风木，主升扬，就脏腑来说，它对应的是肝胆。《内经》里面说，“春三月此谓发陈，天地俱生，万物以荣。”这就是年轻人的生命力。肝木喜欢“条达”，就是调和畅达，向上生长。它不喜欢压抑，压抑过度就会肝郁，累积的能量无处发抒，郁而化火，到一定程度就会以疾病的形式来爆发。年轻人就代表了一个社会内部的这样一种力量。从这一次的伦敦骚乱来看，肝胆的能量没有得到一个自然的向上生长的空间，能量流动的大经脉也因为一种缓慢的演进节奏的关系，慢慢出现了淤阻。整个社会的大生命没有很好地保持一种柔和舒畅、“天地俱生”的精神气氛，年轻人就会失去“万物以荣”的条件，在抑郁难抒的压抑之下，变得肝火旺盛，有一种莫名的愤怒。按照《黄帝内经》的说法，肝是“将军之官”，胆是“中正之官”。可是，一旦整个社会的大机体失去“中正”的平衡状态，肝胆也就没有了方向，无法正确地“谋虑”和“决断”，任由反叛的能量释放，像脱缰的风筝，作疯狂的舞蹈。

年轻人的成长需要积极的学习氛围，通畅的发展渠道，良好的社会支持，更需要温暖有爱的精神空间。参与这次骚乱的很多年轻人仅仅是孩子，他们生活在被遗忘的底层，对于未来一片茫然。《黄帝内经》说：“生而勿杀，予而勿夺，赏而勿罚，此春气之应。”明智的社会管理者知道，对待青春的生命，唯有在制度层面和文化层面都持续不断地给予关爱，鼓励优秀，引导成长，而不是一味压抑忽略，“万物以荣”的和睦社会才能实现。卡梅伦首相称，此次骚乱是因“盗窃的欲望”，与其他因素无关，这种见解是褊狭和危险的。他在呼吁“重建社会”，“不能让恐惧文化存在于我们的社会”，可是仅仅诉诸严厉的制裁，只能在年轻人的内心制造新一轮的恐惧与压抑。未来是否会有新的危险，取决于是否出现新的导火索的引燃，这方面，卡梅伦的态度令人遗憾，他不懂真实的社会心理，只固守政客局部利益的狭小视野。1992年的美国洛杉矶骚乱，同样面临“重建社会”的问题，电影《自由作家》讲述了女教师艾琳和被视为“不可救药”的中学生们共同创建“自由写作”项目的真实故事。在阅读犹太女孩安妮·弗兰克的日记的过程中，来自不同种族和地域的年轻人领悟了人生的方向。这种作用，说到底是社会自治的力量，它由志愿者实现，在自由的社会交往中完成。它与严厉的管制格格不入。

至于说到社交媒体，它在今日社会就像连接机体无数细胞的微细血管网络，对这种“湿”的、直接互联的社会交往方式，你只能适应，无法禁止。卡梅伦和英国警方的紧张反应，只能说是他们对于新时代政府服务和社会管理并未做好准备，也没交出合格答卷。机体无数细胞之间的血脉连接，传导着每一次具体的疼痛、酸楚、抽搐、痉挛。对于个人运用社交媒体传递暴力信息，政府部门或许可以及时加以干预，可是对于暴力情绪背后的真实感受，却只能化解，无法消除。化解个体的内心痛楚，培育个体的生命希望，是重建社会唯一的方法。■

编辑：卢劲杉 lusiping1@gmail.com

关于微博的一个心理调查问卷

因为有了微博，人类将不可避免地经历一场信息传播的变革。仅中国大陆，新浪、腾讯、搜狐、网易几大门户网站的微博注册用户已达数亿人。这场变革会给人类社会带来什么样的影响，微博到底是洪水猛兽，还是一个解放心灵的侠义骑士？您又对微博了解多少？如果您已经拥有了一个自己的微博账户，请完成这里的一份心理调查问卷，此问卷不是为了实现某种统计数据，只是给您自己的一个心理调查表。

1.您觉得微博对您而言最大的用处在于：

a.交友以及获得更多资讯。b.更大尺度的表达空间。c.洞悉社会万象，获得人生成长。

2.您平均每天关注微博的时间大概有：

a.不到一小时。b.2～3小时。c.3小时以上。

3.您关注的微博用户是哪一类型的？

a.大众明星、生活达人和自己的朋友。b.高人气指数的舆论领袖、公众人物。c.公共知识分子、宏观趋势研究者。

4.如果有在微博上热传的社会重大事件，您会：

a.围观，但很少发言。b.围观，发言，转发。c.除了在微博上参与外，还有在现实中参与此事件的热情，甚至会转为行动。

5.如果有个在微博上传播的言论难辨真假，您会：

a.不予理睬。b.求辟谣。c.思考，参与讨论，找出真相。

6.对于有人通过发布、评论微博影响舆论，并因此收取效益，你对此种行为的态度是：

a.没想过。b.这种人没有人格，反感，不屑。c.会努力建设理性的微博环境，相信理性的公民精神是最终消泯这种现象的重要力量。

7.微博的风格对您在现实生活中的为人处世产生怎样的影响？

a.没太大影响，生活是现实和沉闷的，谁也无法改变，但有了微博可以更放松些。b.微博给我的生活带来了更多的谈资，使我的思考与关注更有方向性，活得比以前更有精神了。c.微博的自由与智慧很大程度上改变了我的生活，我显然比以前更有自信，更能主动地表达自己的观点了。

8.下列的微博特点中，最令您赞许的是：

a.自由自在，想看什么自己定。b.才华横溢，信息丰富。c.自由、真实与平等。

分值：a.3分b.2分c.1分