唯美追求 以客为尊——访唯尊董事长王裕堂

文 本刊记者 傅 维

秉承“唯美追求 以客为尊”的经营理念，唯尊已走过了10年的发展历程。在这10年中，如何践行其宗旨，在今后的岁月里，又将如何丰富其内涵，在唯尊成立10周年庆典前夕，本刊记者采访了唯尊董事长王裕堂。

记者：王董，恭喜唯尊光学成立10周年。10年来，您认为推动唯尊光学快速发展的理念是什么？

王裕堂：唯尊光学自成立起，就提出“唯美追求，以客为尊”的经营理念。这一理念亦可以理解为：完美地追求镜片的品质，客户的利益高于一切。质量是一个企业的生存之本，而产品的附加值也是不可或缺的部分。在产品日益同质化的趋势下，如何更好地为客户服务，就成为在竞争中取胜的决定性因素之一。如今的市场是以消费者为导向的市场，满足顾客的需求是一个企业的生存之本，只有不断为消费者提供个性化的产品，这样唯尊才有生存的空间，才能体现唯尊的价值。

记者：在唯尊成立之初，您对唯尊在行业中的位置有没有一个明确的定位？

王裕堂：2003年，唯尊光学构建的“眼镜行业的综合供应商”就是我们的定位。在这个定位之下，我最看重的是团队的作用，一支能征善战的团队是取得胜利的保障。唯尊拥有一个充满战斗意志的团队，每个成员都有一种豪气当头、势不可挡的爆发力和强大的凝聚力。面对强大的对手，大家无惧无畏，勇往直前，这就是唯尊的精神：勤奋、务实、创新。唯尊的团队能战斗，有魄力，在行业已经形成了共识，这也是我感觉到比较骄傲的地方，甚至比赚了多少钱还开心。在用人方面，过程和结果一样重要，从中层管理，到下属部门，数据的发言权可以说明一切。公司不仅注重人才的培养，更注重人才的合理利用。这样才能体现唯尊的用人理念（人是第一资本）。可以说，10年的坚持，造就了唯尊的销售团队。

唯尊公司董事长王裕堂

记者：唯尊工厂修建的速度特别快，请您谈谈当时唯尊进入量产大型公司的情况。

王裕堂：实际上，唯尊在2002年时，在全国的销售额已经突破了1000万元，而此时我们的日生产量才达到10000片。唯尊的老厂房和设备，已经不能够满足销售的需求。所以，2005年，开始筹建练湖工业园唯尊新厂，当时投资5000万元人民币，占地70亩，生产唯尊1.56非球面和1.60非球面镜片。2006年，唯尊新厂竣工，继续引进全自动真空镀膜仪器和先进的生产线，注重人才培养和储备，镜片日产量达到25000副，成为名副其实的大型生产销售型公司，同时也奠定了国内销售前3名的大型生产型镜片销售公司的地位。

记者：唯尊公司现在产品线配置得如何？我发现一个现象，现在比较大型的镜片生产型公司，其实产品线配置是比较强的，有些业务员自己都说不完全。那么，唯尊现在都有哪些产品在市场上销售？

王裕堂：记得公司刚成立时，我们国内的主销产品还是以1.56绿膜和蓝膜为主；2003年，我们开始以1.56黄金膜、紫红膜、彩片、1.56劲蓝（全抗UV400）的产品迅速占领市场。 自从2006年新厂建立以来，先开发了1.56非球面和1.60绿膜、黄金膜非球面的生产线，产品迅速成为我们国内的主销产品。在2009年，我们进行了功能性产品的设计与生产，引进了法国康宁模具，对青少年渐进片进行了升级，改良提升了“好搭档”的性能，缩短了通道，提高了青少年的佩戴舒适度；同年，我们还研制开发了青少年治疗性镜片三棱镜“舒缓E5.0”，解决了广大青少年由于隐斜所产生的度数增长的问题。在2010年下半年，我们投入巨资，引进了日本原装进口的双面复合内渐进工艺，根据每一位消费者的眼屈光状态，量身定做客户所需要的产品，更好地满足顾客的需求。同时，对唯尊车房设备进行升级，使产品系列日趋完善，能够更好地满足一些高难度数的客户群体。可以说，我们一直在不断地推出新产品，以满足消费者日益高涨的消费需求。

记者：刚才说的是产品线系列，那么，10年来唯尊公司在品牌建设方面有何建树？

王裕堂：唯尊自创立以来，一向注重品牌的打造，初期唯尊为更多地开发市场，成立了一个工厂和两个营销公司（即唯尊光学销售有限公司、迪拜光学销售有限公司）。其中，迪拜光学有限公司旗下有田中太子、法兰诗顿、英太克、新标片、雅尊等品牌。唯尊旗下的品牌包括唯尊、蓝顿、维尔视、宝迪。2010年，为满足客户功能化的需求，我们创立了一款A8的高端功能性品牌。2011年初，我们又引进了一批高端产品，其中包括双面复合抗疲劳、双面复合渐进多焦点和变色片，并且花重金打造卡尔智睿品牌，以满足唯尊客户国内高端市场的需求。

记者：很多有实力的公司都在从事行业内横向发展，唯尊也不例外，行业人士都知道唯尊上了隐形眼镜和镜架，您能否介绍一下这方面的情况？

王裕堂：自始至终，唯尊的愿景是成为眼镜行业的视光学巨人。何为巨人？就是完成为广大零售客户一站式服务的理念，具体说，就是我们不但能够为客户提供高品质的镜片，同时也能提供他们所需的配套产品，包括镜架、隐形眼镜、太阳镜、老花镜等。所以，我们在2008年分别成立了唯尊控股的九鼎镜架有限公司、美康隐形眼镜有限公司，这几年业绩不错。接下来，我们还要继续向太阳镜、老花镜市场推进。我们不但会在产品上延伸，而且在不久的未来我们还会在服务方面进行延伸，将成立独立的咨询策划部门、店面设计和店面装修部门，在产品多元化的基础上，实现服务的多元化，最终成为眼镜行业名副其实的“综合供应商”。

记者：请您谈谈对唯尊未来的设计。

王裕堂：在谈唯尊的未来发展之前，我们得先回顾一下过去的10年，我们一直都感恩于每一位曾经或是现在为唯尊这个团队努力的每一名员工，是他们的默默奉献和认真执着的努力，我们唯尊才有了今天。说到唯尊的未来方向，这不是我或者唯尊的团队能够决定的。唯尊的前10年主要是为了快速拓展市场份额，有得也有失。唯尊未来的发展思路是由我们的市场决定的，是这个市场需要唯尊。市场需要一家拥有21世纪理念的综合供应商、制造商，需要懂得开放、懂得责任、懂得全球化观念的公司，唯尊就是希望在未来成为更懂得开放、更懂得分享、更加有责任、有全球观念，懂得来源于社会、回馈于社会的企业。唯尊未来的发展分两步走；第一步是内部修炼，始终坚持以人为本的用人理念，将更加关注员工的幸福感，不仅要打造物质的富有，也要打造精神的富有，希望我们的员工有成就感、社会认同感，能够充分被社会尊重。我们的追求是：成长第一，快乐第二，人民币第三；第二步是对外，也就是对待客户，我们永远坚持客户第一、员工第二、股东第三的原则。除了坚持产品的开发和创新以外，我们会更加专注公司的服务、员工的技能和专业水平的提升。这样才会走得更远、更健康。

记者：做大事总要想到接班人，您的儿子现在表现如何？开始进入角色了吗？

王裕堂：嗯，你是说王斌，他刚从国外留学回来不久。现在，我暂时让他在外贸部门学习业务。年轻人的成长需要一个过程。熟悉这个行业，熟悉工厂制造流程，熟悉销售环节，每样都是少不了的。所以，你们杂志社举办的青年才俊论坛每次我都让他去参加，这对于他的成长很有好处。好在他对眼镜行业还比较有兴趣，毕竟他是吃眼镜行业的饭长大的。

唯尊公司新厂搬迁庆典活动