杭州:出租车安装“探头”解纠纷

杭州今年新增的400辆出租车即将上路。和目前在路上营运的出租车相比，新出租车上将新添一套装备——具有录音录像功能的监控设备、LED顶灯以及像银行柜台一样的满意不满意评价器。监控设备一个装在副驾驶位置上，能兼顾后座的情况；还有一個装在后备厢内，能查看是否有行李放到里面。这些摄像头不仅能记录下画面，还能录下车内声音。

监控装备计划上半年安装完成，今后发生纠纷将有据可循。以后在杭州坐出租车将会有第三只“眼”看着司机、乘客的一举一动，如发生拒载、绕路、寻找失物、口角纠纷就不怕乘客和的哥各执一词了。此外这批装有监控的出租车在车身上会有相关提示文字，乘客上车后，司机也会作相应的提醒。监控的终端采集是在运管部门，监控内容平时没有专人查看，一旦发生需要取证的事情，处理人员要输入密码，以防备乘客隐私的泄漏。

摘自《今日早报》（2011年2月23日）