李晓龙：趟出报警服务的第三条道路

本刊记者 马晓东

李晓龙：趟出报警服务的第三条道路

本刊记者 马晓东

李晓龙

河北安防报警网络有限公司董事长

李晓龙，现任河北安防报警网络有限公司董事长，在国内方兴未艾的报警运营领域，他带领公司成功开创的“警企互动”报警运营模式，成为行业典范与借鉴样本，为推动中国报警服务业发展做出了重要贡献，公司跻身中国安防报警服务业三十强，他同时也成为“中国安防报警服务业联盟”首任主席。

1996年成立的河北安防报警网络有限公司经过十多年的蓬勃发展，目前已在河北省拥有技防报警服务联网用户20000余户，包括固定目标、移动用户和视频联网报警用户等等。其中，固定目标涉及企事业单位、政府机关、商业零售、个人家庭和重点要害部位等；移动用户的卫星定位GPS联网车辆涉及物流车队、危爆车辆、出租车、租赁车、私家车、政府公务车等。每年阻止案件上百起，为联网用户挽回经济损失上千万元。其服务对象涉及面之广、用户数量之庞大，在国内报警服务企业中都首屈一指，创造了中国报警服务业的传奇。

目前在全球比较成功的报警服务模式有两种：一种是日本的西科姆模式，一种是美国的泰科ADT模式，但这两种模式在中国大陆却“水土不服”。因此，要发展自己的报警运营服务，必须有适合国情的发展模式。经过不断的探索与实践，河北安防报警网络有限公司逐渐探索并形成了“警企互动”这种具有中国特色的报警运营服务模式。“警企互动”是指公安机关按照职责监管、出警，报警企业负责市场运作、承担经营风险的经营模式。形成了公安宏观指导、市场运作、整体推进，受益者出资、报警服务企业经营的良性循环机制。其意义在于社会公共安全被全面的保障于科学、准确、快速的应急反应机制之中，并使有限的警力资源得到合理使用，提升了保障报警服务业的社会信任度。在这一模式的引导规范下，河北的报警服务业得到了长足发展。

十多年的创业史，李晓龙对报警服务也有了深刻的体会：“在中国安防市场有很多商机，重要的是要不断研究客户需求，才能找到差异化的突破口，而安防服务就蕴藏着大商机。”在李晓龙看来，当报警服务步入寻常百姓家的时候，决定购买安防产品的不是消费者，也不是现在的房地产开发商，而是报警服务商。因为报警服务商要降低成本提高效益，就必须减少系统产品的误报率，对产品和系统的要求就更严格，报警服务商是真正能够为消费者提供一站式安全服务的企业。

李晓龙认为，在新经济的时代，办好报警服务企业需要靠眼光、靠智慧，更要靠人文精神、靠企业员工的整体素质，同时还要依靠各级政府和公安机关的支持，这些都充分体现在企业的决策和企业的管理水平上。近年来各级政府对城市视频报警监控系统建设的充分肯定和高度重视，为中国的报警服务业提供了巨大的发展空间。目前，中国的安防报警服务业发展已经形成了由产品、工程到报警服务的完整产业链条。其中，产品生产只是初级阶段，报警工程系统集成才是发展阶段；因此，报警服务是这个产业链条的高级阶段。

回望这十多年走过的路，李晓龙表示，坚持创新精神，灵活选择企业发展模式，坚持科技化发展道路，报警服务企业就能不断做大做强。也许若干年后，警企互动这种具有中国特色的报警服务模式就是继西科姆、泰科之后的第三种成功模式。