企业教育培训和人才评价工作探析

方应杰 广东电网公司江门供电局人事部，广东江门 529000

企业教育培训和人才评价工作探析

方应杰 广东电网公司江门供电局人事部，广东江门 529000

教育培训是实现人才强企的重要前提，人才评价是人才队伍建设的关键环节，本文总结了工作过程中的实践经验与做法，阐述了教育培训与人才评价工作采取的整体推进措施及取得的成效。

教育培训 人才评价 整体推进

教育培训和人才评价工作是人力资源开发的重点工作。教育培训是实现人才强企的重要前提，是提高员工素质和专业技术水平的必要途径，是企业安全文明生产和提高经济效益的有力保证。人才评价是人才队伍建设的关键环节，它贯穿于人才培养、人才发现、人才选拔和人才使用的全过程，建立科学的人才评价机制是做到人尽其才、才尽其用的基础和前提。

近年来，我局人才管理工作的探索实践取得了阶段性成果。通过坚持教育培训和人才评价工作整体推进，并建立运行有效的人才评价管理体系，努力实现员工评价、培训、使用、待遇一体化，进而不断深化教育培训工作、形成“双翼并进、相互推动”格局，促进了人力资源管理水平和员工队伍整体素质的提高。

1.健全教育培训与人才评价制度体系，建立了新的工作机制并完善深化了相关工作内容、标准及流程

在对人才评价工作新要求的基础上，江门局建立和完善了教育培训和人才评价制度体系和工作机制,制定、修订并印发了包括《员工教育培训管理规定》《培训积分管理实施细则》《教育培训目标考核办法》在内的一系列教育培训管理制度及规定，与原有制度一起形成统一标准、分级实施、注重实效、效果量化、资源共享、整体联动、动态管理，持续推进员工主动参与教育培训的教育培训制度体系；同时，制定、修订并印发《专业技术资格管理办法》《岗位管理规范》及岗位说明书等人才评价制度，形成整体联动、要素多元，突出量化评审、过程考核，持续推进员工成才的人才评价制度体系，形成对教育培训与人才评价工作闭环量化管理和持续改进机制。2005年以来，我局员工培训积分考核管理正式试行；师徒制应用于新进员工和转岗培训；量化遴选在各类人才遴选、专业技术资格评审中推行；资格过程管理在各类人才、专业技术人员中施行；复审推进制在技能鉴定、职业资格认定中实行。同时，合理引导员工结合自身和企业需要进行职业生涯规划并开展针对性培训、开发。这些新的管理方法的开发和应用在实践中已取得初步成效。

2.服务企业工作大局，科学制定并实施年度专业培训项目计划

在培训项目的制定、实施过程中，着重做好：第一，组织开展培训需求分析，完善培训需求自下而上、培训计划自上而下确定的工作机制，促进了培训工作三级上下整体联动、全面推进态势的形成，增强了培训的针对性和实效性。第二，加强培训项目管理，初步实行了归口管理、按责执行，尽力避免培训对象、时间和专业的交叉及资源浪费，降低培训成本，提高时间效率。第三，以培养关键人才、满足岗位需要为着力点，结合持证上岗工作，推进师徒制和员工年度培训积分管理，分级分层大规模开展员工培训。

3.借助高校平台和内外培训资源，加快了人才培养步伐

按照人才培养规划，进一步加强校企合作，推动人才培养。2005年至今，先后分别与省电校、武汉理工大学、华北电力大学、三峡大学、广东工业大学等多所大学合作，设立函授点，开办大中专、本科、工程硕士学历教育，共培养了380多名员工，使其获得后续学历的晋升，为其日后岗位的提拔与专业资格的晋升创造了必备条件。另外，还多次邀请外部培训机构对我局相关人员进行领导力与执行力课程培训，营销技巧提高、班组管理等管理课程培训。

4.大力开展技能竞赛和调考，促进了技能人才的选拔和培养

一线员工技能培训是我局培训工作的重点。一线员工的技能岗位性、动态性特征和提升的渐进性与工作实践密不可分，并随着企业技术的发展和设备的更新而不断变化，因此，我们特别重视结合生产设备安装、运行操作、检修维护、事故处理、缺陷消除等机会对一线员工进行培训，组织员工之间交流成功经验、事故教训，技术比武等等。

近来，我局共组织各种形式专业技能竞赛14个，700多人次参赛。技能竞赛的层层开展，有效促进了员工培训，检验了培训质量，推进了生产技能人员理论和技能水平整体提升；对其中成绩优异的给予奖励并在选拔时优先推荐，有效地激励了员工培训学习的积极性。

5.加强教育培训基地、教材课件题库等建设，不断夯实教育培训基础工作

在健全教育培训制度的同时，我局启动了教育培训基地建设工作。先后建成200m2的多媒体培训室一个，集安全教育宣传、软件培训、二次设备培训、计量培训功能的小型培训中心一个。2010年又新建成一个满足基层培训、技能竞赛的配电线路培训基地。组织有关专业技术人员编写《供电所规范化建设教材》、《营销系统使用指南》、《班组管理系统使用及应用查评标准》等，还选派人员参与的课件开发和教材编写，题库建立等工作，不断夯实教育培训基础工作。

6.坚持人才评价量化标准和流程，搭建和完善了教育培训与人才评价工作平台

我局注重开展各级各项人才遴选和人才库建设和动态管理工作。密切技能鉴定与持证上岗、使用待遇以及加快高技能人才培养的结合。按照岗位说明书和工作标准，不断推进主要生产及若干专业性较强的岗位资格考核评价工作，做好已取得上岗资格人员的继续教育和年度复核，努力实现上岗资格与岗位规范、工作标准、上岗使用、薪酬待遇相互衔接。例如专业技术人员的资格晋升除要求有授课、培养人员的经历外，还要求年度培训积分达到90分以上，其材料才能参加送审；各部门班组设立兼职培训档案记录员，员工的培训档案记录及积分作为绩效考核及班组、部门考核评价的内容之一。一系列人才评价与教育培训整体推进的措施使得在员工中已形成常态化的“我要学”的氛围。

2005年以来，江门局的教育培训工作以全面、持续提高员工队伍素质，充分挖掘人力资源潜能，不断满足企业发展的需要为总体目标，通过实施一系列有针对性的员工教育培训活动，达至实现全员持证上岗，力促生产人员达到中专学历并具备相应的专业技能水平，管理人员具备大专学历并具有相应的专业技术水平。

五年来，江门局人均素质当量由2005年的0.63提高到2010年的0.82。表1为江门局2005年与2010年人员情况对比表。

表1 江门局人员情况对比表

我局在快速发展中，实现了企业一系列发展目标和规模、效益的翻番，其中人力资源开发起到了重要的支撑作用。五年来，每年教育培训均达12000人次以上，培养了中级专业技术资格及以上人员340多名，高级工及以上高技能人员1700多名。在企业规模扩大，员工总量变动不大的情况下，大幅提升人才密度，有效地提升了全员素质，确保了企业快速发展的需要。

我局今后一段时期的教育培训与人才评价工作将坚持以人为本、服务企业工作大局，实施教育培训与人才评价量化考核，推进标准化、精细化和系统化管理，大规模开展员工培训，突出急需、紧缺和技术与管理人才的培养，开展与企业发展实际密切相关的业务技能培训，有序推进员工持证上岗，并不断提升人才评价工作水平，为企业发展提供人才保障。

方应杰（1979- ）男， 广东江门人，广东电网公司江门供电局人事部，电气工程师，工程硕士，主要研究方向：教育培训与人才评价。

10.3969/j.issn.1001-8972.2011.23.109