自我效能感与朋友支持对大学生社交焦虑影响

张 雯，谢威士，郑 猛

（1.郑州大学 体育学院，河南 郑州 450044；2.合肥师范学院 教育系，安徽 合肥 23006；3.河南省体育科学研究所，河南 郑州 450044 ）

社交焦虑是指对某一种或多种人际处境有强烈的忧虑、紧张不安或恐惧的情绪反应和逃避行为，其特征是：过度地害怕在社会和表现环境中的尴尬和他人的负性评价，这种害怕使得个体努力地回避或者痛苦地忍受人际交往环境，对社会交往回避、害怕、焦虑的预期会严重影响个体的社会和（或）职业的功能（APA， 1994）。以往的研究发现：社交焦虑或恐怖起始于青春期，25岁以后较少见。另外在跨文化研究中表明，亚洲国家这一现象特别严重。而中国大中学生其是大学生（中学生面临课业压力较重，人际交往问题尚不突出），面临着较严重的社交焦虑也得到了众多高校心理咨询人员的经验证明[1]。

当前大多数社交焦虑的认知机理研究文献都是基于社交焦虑的自我表现模型，该模型认为社会表现失败的预期导致对给别人留下好印象的能力消极评价（自我效能感不足）[2]。来自重要他人的积极的关注形式，无论客观实际的还是情感的支持都是影响自我效能感的重要因素。付梅等人[3]的研究发现，提高大学生的自我效能感可有效促进大学生人际交往能力的发展，提示自我效能感的提升有助于社交焦虑程度的减轻。孙淑晶的研究表明[4]，自我效能感与社交焦虑存在显著负相关关系。自我效能感较高个体相信自己能对外在环境中的潜在威胁实施有效的控制，并通过采取积极的应对方式来维持较好的社交环境。另一方面，领悟社会支持作为个体生活中一种重要的环境资源，可以有效缓冲负性情绪对大学生个体的不良影响[5]。Ham等人的研究发现，多数社交焦虑的咨询者被发现与社会支持系统是有关系的，被诊断为社交焦虑的年轻女性显示出较少的社会支持网络和较高的社会支持不满意感[6]。

目前社交焦虑的相关研究提示，社会支持满意感程度高，社交焦虑程度则低；而自我效能感的提升有助于降低社交焦虑，即社交焦虑与自我效能感和社会支持均为负相关关系。但以往的研究均是单独考查社会支持或自我效能与社交焦虑之间的关系，而没有考虑自我效能和社会支持交互作用对社交焦虑的影响，自我效能和社会支持这两个变量间的关系以及两者对社交焦虑影响的贡献量。利维[7]采用内隐联想测验测查老年人对积极评价的反应时，发现呈现积极的词会导致他们记忆自我效能的提高。这个实验说明社会积极性评价、尊重等支持对自我效能感有很重要的贡献作用。因此，考察自我效能感与社会支持对大学生的社交焦虑的影响，将从更深层次上揭示大学生社交焦虑的影响机制。

1 方法

1.1 被试

采用整群随机抽样的方法，抽取安徽省七所不同类型大学的大一至大四学生，有效被试 892名。被试的年龄介于16～26岁之间，性别、年级、学校类型、专业等变量比例相当。

1.2 研究工具

（1）领悟朋友支持。选取姜乾金编制的《领悟社会支持量表》[8]朋友支持分量表，本量表为7点量表，选项从1=极不同意，过渡到7=极同意。本次测量克隆巴赫α为0 .839。

（2）自我效能感问卷。采用 Schwarzer等编制的一般自我效能感问卷（GSES)[9]，共有10个条目，得分越高，效能感越高，本次测量的克隆巴赫 α为 0.813，分半信度为0.753。

（3）交往焦虑量表（IAS)[10]。量表由15个自陈式条目组成，要求被试从“与我一点也不符”到“与我极其相符”做5级评定。本次测量的克隆巴赫α为0.693。

1.3 研究程序

以班为单位集体施测。所有的量表同时发放于每一个被试，由主试统一宣读指导语。在被试完全理解指导语后，统一进行作答。所有问题一次完成。

数据分析采用SPSS12.0软件进行处理。

2 结果与分析

2.1 朋友支持、社交焦虑及自我效能感的关系

首先考察社交焦虑与朋友支持和自我效能感之间的关系，目的是为了检验研究的自我效能感能否作为中介变量被检验。

表1显示了朋友支持、交往焦虑和中介变量自我效能感三者之间的相关数据，其中朋友支持、自我效能与交往焦虑相关系数均分别为：r=-.11，r=-.29，为负相关，朋友支持和自我效能感为的相关系数为0.26，且它们两两之间的相关都达到显著水平。这表明社交焦虑越高，朋友支持和自我效能越低。而且自我效能感与社会焦虑的相关程度高于朋友支持与社会焦虑的程度，这就提示我们，自我效能感对社会焦虑的影响程度可能要高于朋友支持的影响。朋友支持对社会焦虑的影响可能是通过自我效能感的中介作用实现的。下面进一步检验自我效能感与朋友支持与大学生社会焦虑之间的关系。

表1 朋友支持、社交焦虑及中介变量自我效能感的分析

2.2 自我效能感对朋友支持和社交焦虑的中介作用

根据温忠麟等提出的中介检验程序[11]对自我效能进行中介效应检验。

表2 自我效能感在朋友支持和社交焦虑的中介效应检验

由表2可见，当控制自我效能感变量后，领悟朋友支持变量对社交焦虑不存在明显的回归效应；而控制领悟朋友支持变量后，自我效能感依然对社交焦虑有显著的回归效应。满足完全中介效应的第三个基本条件。因此，自我效能感在朋友支持和社交焦虑间是完全中介效应。

依据表2回归方程，朋友支持、自我效能感对社交焦虑的关系示，如图1所示。

图1 自我效能感的中介效应路径分析

由关系图可以看出，在朋友支持、自我效能感对大学生社交焦虑的影响途径中，领悟朋友支持对社交焦虑预测的贡献量仅为 0.063，达到显著效应；而领悟朋友至此回对自我效能的正向预测贡献量为 0.281，效应显著；自我效能对社会焦虑的反向贡献量为 0.469，效应显著。这就说明领悟朋友支持对社交焦虑的预测作用较小，而主要是通过自我效能感显现的。

3 讨论

大学生的心理迅速发展变化对他们自我评价的冲击势必会在社会交往中体现出来。本研究的结果表明，自我效能感和领悟朋友支持均与社交焦虑为负的相关关系，即自我效能感和领悟朋友支持高的大学生，其社交焦虑相对较小。本研究结果与国内一些研究结论一致。例如郭晓薇[1]等人的研究：大学生社交焦虑成因中，自我认知的评价是形成社交焦虑的非常重要的影响因素。该研究结果表明，自我评价和社交技能两因素对社交焦虑起关键作用。自我评价越高，社交技能越高，社交焦虑越低。李荣荣[12]研究得出结论，大学生人际关系与自尊自我概念、外貌自我概念、情绪自我概念和同性关系自我概念有显著关系。这些研究中，无论是自我概念、自尊、自我效能感均为大学生的自我评价，而大学生朋友支持、人际关系也是与社交焦虑关联相当高的因素，因此采用这两个方面的影响因素来预测大学生社交焦虑具有较好的效度。关于个体自我评价与社交焦虑的关系，钱铭怡[13]等人的研究报告指出，大学生自尊与社交焦虑是通过羞耻感为中介的，而自尊的形成又与家庭的教养方式有关。另一项研究结果发现，大学新生社交焦虑状况和外显自尊、内隐自尊均有不同程度的相关。自尊受到父母教养方式的影响较家庭状况的影响要强，而且家庭状况只有通过作用于自尊等方面才对社交焦虑起作用。这也例证本研究结果的信度，即自我评价对社交焦虑的影响。

本研究的第二重要目的是考察自我效能感的中介效应。研究结果显示自我效能感、朋友支持与社交焦虑三者之间的关系中，自我效能感是朋友支持作用于社交焦虑的中介变量，即朋友支持对社交焦虑的影响作用，来源于以自我效能感为中介对社交焦虑产生影响。回归分析结果表明，朋友支持对社交焦虑的负向预测作用显著，说明朋友支持对减轻大学生社交焦虑有一定的预测作用，通过对自我效能感的中介效应的验证，支持了自我效能感在朋友支持与社交焦虑起着部分中介作用的观点。个体朋友支持水平越高，越会积极地与他人建立良好的社会关系，同时也相信在自己需要时能够得到来自朋友提供的必要支持与援助，对自身状况和周围环境掌控能力的信心就会不断增强，并进而提高个人应对困难和挫折的自我效能感，从而缓解自己社交焦虑的情绪。

本研究结果提示，针对大学生个体的心理健康教育，一方面要不断提高其朋友支持水平，同时通过归因与行为训练提高其自我效能感将更有利于减少大学生个体社交焦虑情绪的发生。相对于人格因子对社交焦虑强烈、稳定的影响，社会支持和社交效能感的影响虽然少些，但却是容易达到的。当个体面对压力事件时，社会支持起着缓冲器和调节器的作用。社交焦虑的个体将交往的情境知觉为有危险或有威胁的，他们消极地看待自己，并且相信别人也消极地看他，这种对人际关系的知觉使其在人际交往中倾向于回避和退缩。这种消极的交往经历使他们对自己的社交效能感评价降低，更加消极地看待自己，在社交场合变得更加被动和退缩。如果在人际交往中给予他们更多的支持、鼓励，使他们获得成功的交往经验，获得较高的自我效能感，将会有助于他们克服这种焦虑。