手机礼仪你知道多少

［俊 少］

手机礼仪你知道多少

［俊 少］

现在，手机已经成了商务活动中不可缺少的通讯工具。但是，另一方面，手机也给职场带来了不少麻烦。如果使用手机不当，很有可能让对方不快，还可能给周围的人造成困扰，甚至有可能成为纠纷的导火线。那么在使用手机的时候，我们应该注意些什么？

首先，在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的位置。切不可抓在手里或是挂在上衣口袋处。一般来说，放手机的常规位置有：随身携带的公文包、上衣的内袋或者别在腰带上，也可以放在不起眼的地方，不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低，绝不能大声通话，要知道，就是在公交车上大声地接打电话，也是有失礼仪的。

手机虽然很方便，但是也有缺点，比如由于周围的杂音而难以听清对话内容，还有信号不好的时候，通话很容易中断。谈业务最好能在比较安静的环境中进行，所以原则上使用固定电话比较好。

而在其他一些场合，比如在看电影或在会议中和别人洽谈的时候，最好的方式还是把手机关掉，或是调成静音，起码也要调到震动状态。对方来电时，礼貌地小声告知稍后回过去。这样既显示出对别人的尊重，又不会错过与对方的联系。

其次，给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间对方方便接听吗？必须先问“现在您方便说话吗”，确认对方是否方便后，再决定是否谈事情。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，如有其他联络方式，还是尽量不打对方手机好些。

如果正在通话中的电话突然中断，原则上应该由打电话的一方继续拨，但是如果明显是由于信号不好而导致通话中断的，则应该由使用手机的一方在有信号的地方重拨回去。如果打来的手机通话有杂音，听不清楚的时候，应该要说“通话听不太清楚，不好意思，能不能请您重新打过来呢”，在得到对方认可之后再挂断电话。

值得注意的是，如果是非本公司人员打来电话，说有“紧急事情”，询问不在场的上司或是同事的手机号码，这时候应该怎么做才好？

一般来说，公司同事之间询问彼此的手机号码，可以大方地告诉对方。但若是外部人员询问公司同事的号码，如果没有本人允许，则不应该告诉对方，毕竟手机号属于私人信息。

在这种情况下，应该回答说“那么我马上和某某联系，让他给您回电话”，然后询问对方的名字和电话号码。还有，在和同事联系的时候，要加上一句“对方问了我您的电话号码，不过我没有告诉他”，这样一来，如果有必要的话，可以让同事本人告诉对方，这样留有余地会让人感觉亲切，也合乎礼仪。