英语专业四级听写心理机制及策略研究

段红萍 戈玲玲

(南华大学 外国语学院，湖南 衡阳 421001)

1．引语

听写是一项综合技能，能反映出学生的英语综合水平，因此长期以来听写不仅是外语教学的常用训练和测试手段，一直也是英语专业四级考试的必考项目。从另一方面而言，听写是一项强有力的心理技能，涵盖了对言语的听辨、理解、记忆以及表达等心理活动，这能训练学生的听力、正确的书写和对语言序列短期记忆的能力(Brown＆Barnard，1975)。因此，听写不但能反映出学生的英语的认知能力，而且还对学生的认知能力起到反拨的作用，有助于他们认知能力的提高和发展。英语专业四级考试听写采用的是录音式标准听写，长度为150词左右，一段或多段，选材广泛，体裁多样，不超过听力难度。听写一直是整个考试项目中的一大难点。通过分析全国综合性高校学生英语专业四级听写考试的平均成绩，笔者发现听写能力很不理想。笔者对所在学院的英语专业二年级学生进行问卷调查和访谈发现，绝大多数学生认为，注意力集中是基础，也是关键，在听写过程中往往会出现注意力容易分散和记不下听见的内容等问题。其实，这就是听写信息加工过程中的注意和记忆的问题。当然，影响听写效果的因素很多，包括语言知识、社会因素、情感因素等，但从心理学的角度分析，在执行对听写材料进行信息加工的过程中，注意和记忆机制起到了至关重要的作用。要提高听写成绩，就必须努力激发这两种机制的运行。本文试图从心理学角度探讨学生在听写过程中的信息加工过程，讨论注意和工作记忆两大心理机制对听写的影响，并提出了相应的听写策略。

2．听写的信息加工模式

听写是一个积极的意义构建和重现的过程。Anderson(1995:379)认为理解过程可分为感知(perception)、分析(parsing)和运用(utilization)三个阶段，它们彼此互相依存。那么，听写的信息加工过程也可分为输入、中心加工和输出三个基本阶段。这个过程是一个复杂的神经传递和信息处理的过程，包括接受器、感觉记录器、工作记忆、长时记忆、反应产生器、效应器等几个组成部分，因此听写过程工作模式可表示为图1(见后一页)。

从图1可以看出，声音信息首先通过接收器进入感觉记录器，在感觉记录器里保存，但极短的时间，约1/4秒，如果不被注意，信息就会马上消失。然后，感觉记录器对言语信息进行选择性的听辨，将听到的信息送入工作记忆，工作记忆相当于大脑中的中央处理器，主要作用是完成各种基本的信息加工活动，如将信息存入长时记忆或从长时记忆中提取信息。其次，工作记忆对信息进行语义编码后，送入长时记忆。长时记忆的信息要转变为人能清晰意识到的信息就需要将它们提取进入工作记忆，工作记忆又将来自感觉记录器和长时记忆中提取出来的信息进行处理加工，加工的结果，一方面送至长时记忆，另一方面送至反应发生器。反应产生器组织好反应的顺序，并指导效应器，将信息转化为行动。上述阶段相互联系，具有递归性和重合性。它们有时呈现出一定的次序性，能从一个阶段转换到另一个阶段，又回到先前的阶段，进行再循环;有时又相互重合，同时进行。听写要求学生在15分钟内在全面理解所听内容的基础上准确无误地逐字逐句写出全文，且逐句朗读时每组意群间的停顿只有15秒左右，因此笔者认为与注意机制和工作记忆的关系尤为密切。

图1 听写过程工作模式

2．1 听写过程中的注意机制

注意是“指人的心理活动对一定对象的指向和集中。注意的核心在于人对输入的刺激信息进行有选择的加工分析和忽略其他刺激信息的加工活动”(梁宁建，2004)，它是一切心理活动的开端，所有经由外界进人人脑和人的心灵的东西，无不需要经过注意这一关键的心理环节，也是整个心理活动的引导者和组织者，并且伴随着感知、记忆、想象、思维这些心理过程而存在的。因此，注意力可以看作是一个认知过程，是人积极处理通过感觉器官、存储的记忆或是其它的认知过程获得大量信息的手段(Sternberg，1999:68)。没有注意，信息便很难进入记忆，只有被注意到的观点才能被加工，因此美国教育心理学家加涅(Gagne，1999)等认为学习的过程始于注意。在学习过程中，注意起着两大作用:一是注意是智力活动的警卫，即外界的一切信息必须通过注意的选择才能进入我们的头脑，也就是说，注意决定接受哪些信息;二是注意是心理活动的组织维持者。注意贯穿于一切心理活动之中，亦即一切心理活动都必须有注意参加，才能得以顺利而有效地发生、发展和形成(燕国材，1998)。

注意的分类有三种:无意注意、有意注意和有意后注意。注意对听写的重要性主要源自有意注意对信息加工、信息储存和提取的影响。Schmidt(1990)的“有意注意假说”(noticing-hypothesis)认为，并非所有的输入都同等重要，只有被有意注意到的输入才有可能被吸收并有效加工，即有意注意，它是将输入转化为吸收的充要条件。听写中有意注意主要发挥三种功能。第一种功能是信号发觉功能，指人们有意识地发觉和找寻某种听写刺激信号，譬如学生在第四遍听写的时候会有意识地关注空白处，以便及时补充有遗漏的信息;第二种功能是选择性注意功能(Selective Attention)，指从内外界环境中选择特定的信息进行加工，同时忽略其它信息的认知过程。选择性注意是一项使信息由感觉储存阶段向工作记忆阶段转移的重要策略。语言收听过程是一个源源不断地接受语言信息的过程。在这个过程中，听者的注意力不可能平均分配到听的每一个词或句子上，由此往往会产生两个显著的矛盾:人的理解、记忆速度与语流的速度之间的矛盾;人的短时记忆量局限与信息量不断增加之间的矛盾。正是这两个矛盾的出现构成了信息摄取的“瓶颈”现象。缓解记忆的负担的最好途径就是采取选择性注意。由于听写要求记录全部信息，那么在多次听的过程中每次适宜选择一部分信息加以关注，使其在工作记忆中得到进一步加工，并通过选择性注意转移逐步补充完整全部内容。第三种功能是分散注意功能，指人们分配现有的注意力资源同时协调地做几件事情，譬如在听写中学生一边听一边记，记的同时又要关注新的朗读信息，不分配好注意机制就无法妥善处理听和写两大任务。

2．2 听写过程中的记忆机制

对听写材料进行复述主要依赖于工作记忆的信息加工过程。工作记忆(working memory)的概念最初于1974年由Baddeley和Hitch在分析记忆信息三级加工模型中的短时记忆的基础上提出，他们认为它是一种对信息进行暂时加工和贮存的能量有限的记忆系统。Baddeley(1986)认为，工作记忆包括了两个部分，除了对信息进行暂时性存储(storage)之外，还有对信息的暂时性加工(processing)。听写中，工作记忆除了对听写语音材料会进行加工以外，还会对早已储存在大脑中的长时记忆信息进行激活和提取。Cantor和Engle(1993)认为，工作记忆反映了长时记忆部分区域的暂时激活。Ericsson等人以长时记忆中信息提取和存储的动态特性为根据，提出了工作记忆包括短时工作记忆和长时工作记忆两部分。长时工作记忆的核心是，人们在从事熟练的认知活动时，长时记忆中一部分信息提取和存储具有短时记忆加工的性质，譬如学生在听见语音信息的同时需要快速提取存储在其长时记忆中的这些信息的意义、拼写、标点符号等信息。

工作记忆与注意控制的关系甚为密切。Engle等人(1999)结合Baddeley的工作记忆的多成分模型通过结构方程建模提出，工作记忆=注意控制+短时存储。注意控制对与当前任务无关的反应倾向或心理过程进行抑制，对心理过程有选择地注意并在不同过程之间切换，对工作记忆中的表征进行编码和检验(丁锦红、郭春彦，2001)。工作记忆容量反映的是个体控制性注意的容量，工作记忆容量高的人应该有较高的控制性注意效能，他们在控制性提取、克服注意干扰等方面会表现出明显的优势。

3．信息加工模式对听写教学的启示

听写的信息加工模式的记忆心理过程和工作原理是错综复杂的，是由多种活动同时综合进行的，并与主体的认知调节和监控能力密切相关。因此，在平时的听写训练中，为了提高记忆效率，教师应加强一些元认知策略和认知策略训练。

听写的元认知策略主要表现为选择性注意策略。这种选择性注意策略的作用能将进入大脑的信息加以严格地过滤和筛选，使注意力集中在重要内容上，确保大脑所编码、储存和加工的信息是有价值的。选择性注意策略能帮助听者在学习时排除干扰，激活和维持听的心理状态，对所听的材料和信息保持高度的觉醒或者警觉状态。

听写的认知策略主要包括复述策略和组织策略。复述策略即在记忆过程中，对目标信息的不断重复。复述实际上是一种隐藏的不外显的内部的语言过程，是维持注意于学习材料并将学习材料保持在短时记忆中的主要手段。经研究表明，工作记忆的容量非常有限，大约7士2个单位，暂时储存时间也很短，如不复述，一个较短的时间内(约15秒至1分钟)就会消失。造成遗忘的原因之一是短时记忆容量的有限性，导致新旧信息互相干扰，后面听到的信息导致先前所听的信息的遗失的现象叫做倒摄抑制，当先听的信息干扰了后面信息的接收时，就出现前摄抑制。复述策略的使用有助于学生的注意集中于任务的重要特征及关键点上，有助于知识的编码和贮存。组织策略就是根据学习材料本身的内在逻辑关系将其建构成一个有序的、条理化的系统结构。这种有层次的组织将能够使人对记忆的搜寻表现出结构化，并使人能够更有效地提取到信息，譬如具体训练中可由教师先行列出听写材料的提纲，详细内容留待学生听的时候补充。

4．结语

听写是一门综合性技能测试，又是听力训练和自我训练的最有效工具(Morris，1990:35)。听写的信息过程的处理决定了听写的效果。在听写过程中，听写人的注意机制和工作记忆的处理对听写的认知活动产生直接的影响。因此，在听写训练中，教师应该充分考虑到听写自身的特点和学生的心理活动特征，对学生的听写心理和策略(包括元认知策略和认知策略等方面)进行训练，不能一味地盲目训练，错误地认为只有训练越多，效果越好，而是要遵循听写自身的特点和学生的心理活动规律科学地训练。这不但能提高学生的听写水平，还能促进他们的认知发展。

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