信息管理系统在电力企业中的运用

姜林彤

(浙江大学，浙江杭州310058)

0 引言

电力行业是应用信息技术较早的行业之一，到目前为止，电力系统的规划设计、基建、发电、输电、供电等各环节均有信息技术的应用。各级电力企业在发电厂计算机控制、变电站自动化、电网调度自动化、电力负荷管理、管理信息系统、科研试验等领域有了很大程度的应用，在发电厂计算机控制、电网调度自动化方面取得了较高的水平。对此，本文结合绥化电业局实际运用状况，加以论述。

1 电力行业信息管理系统的运用过程

绥化电业局信息管理系统的运用划分为四个时期。

第一个时期(1996年)，本时期的信息化建设主要以单机应用为主，绥化电业局仅有单机67台，应用也只要侧重于收费和资产管理等。特点:MIS应用开始起步，应用水平比较低。此时的计算机，只是代替了笔和纸的一个简单工具，没有互通性和大的管理职能。

随着科学技术特别是信息工程、计算机技术等高科技技术的飞速发展和普及，世界进入到了信息时代。企业和组织要求信息处理的数量越来越大，速度越来超快。为了让管理者及时掌握准确、可靠的信息，以及执行之后构成真实的反馈，必须建立一个功能齐全和高效率的信息管理系统。

第二个时期(1996－2000年)，开始建设以太网网络系统，搭建基础网络环境，软件应用方面，信息管理系统采用以电子计算机为主的技术设备，通过自动化通信网络，与各种信息终端相连接，利用完善的通信网，沟通各方面的联系，以保证迅速、准确、及时地收集情况和下达命令，营销系统开始暂露头角。绥化电业局开始有自己的内部网络，并能在一定范围内进行网络电子公务办理。

第三个时期(2000年至2006年)，国家发布了《电力体制改革方案》，电力行业引入竞争机制，电厂和电网分离。这一体制改革为国内电力行业信息化产生了强大的推动，绥化电业局开始在信息化建设方面加大投入。具体应用方面也从操作层向管理层延伸。同时，专项应用系统也进一步发展到更高的水平，东软、朗新、同方电子等软件系统逐步应用。这一时期是绥化电业局乃至国内电力行业信息化发展最快的一个阶段。绥化电业局信息系统成立了专门的信息管理机构，统一规划管理绥化电业局信息网络系统，全局部署网络节点23处，从財务、人力资源、生产、计划、营销、科技、纪检、办公自动化应用系统逐步应用到办公和管理流程中，实现了内部网络的流畅运行时期。从总体上看，在满足管理需求上存在不足，对于財务、人力资源等通用型业务，软件模块相对成熟，但针对生产管理和营销数据联网环节信息化的软件模块与用户需求存在差距。

笫四个时期(2006年起至今)，这一时期的标志是“SG186工程”的发布。中华人民共和国国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》提出:以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现社会生产力的跨越式发展。”2008年是国家电网公司“SG186工程”的建设应用年，2009年则是电网公司“SG186工程”的决胜年。2009年后，在集团化、信息化管理理念指导下，电力系统中信息管理系统初具规模，信息化运行和管理模式在企业中广泛应用。ERP系统作为满足国网信息化需求的管理系统如今已经在国家电网公司全面运行。

2 ERP系统的深化应用

电力企业要走向国际化.有两个非常重要的标志.一个是电力系统自动化设备水平，另一个就是电力业务的网络化和数据的电子化水平，过去二十多年来，我国的电力企业在设备的自动化上己经投入巨额资金.尤其在控制系统上许多设备己经赶超了发达国家的水平。但是在电力业务的网络化和数据的电子化方面，也就是在信息系统的建设方面，与发达国家尚有非常大的差距。

进入21世纪后，我国政府提出“以信息化带动工业化"的战略方针，国家电力公司改革的战略目标足实现“控股型、经营型、现代化、集团化的国际一流电力公司”。为实现这个宏伟的目标，就要朝着业务规范化、数字电子化、办公网络化方向发展，就要建立强大的信息系统，国家电网公司在信息管理系统引用了ERP系统，并在电力系统逐步应用起来。

2.1 什么是ERP

ERP是企业资源规划的简称，前身是1990年美国的迈克尔哈默博士和苗姆斯昌佩提出BRP业务流程重组，在美国20世纪80年代经济增长缓慢，通货膨胀严重，迫切需要对经济大调整，BRP迎合了这种需要，但是20世纪90年代美国经济走上了持续上升阶段，单纯的业务重组BRP就不符合需要了，这样就有了ERP的前身MRP的出现，在20世纪90年代初发展成为MRPII，后来发展成为ERP，ERP扩展了企业内部产、供、销信息市场到价值链的信息集成，将企业全部资源进行有计划和控制，达到优化企业资源利用，降低可以存资金占用，降低生产成本。

2.2 电力行业的ERP系统

图1为基于国网公司”SG186工程”的电力ERP系统，它由八个业务应用模块集成，实现了省网企业优化公司内部核心业务流程，构建了纵向贯通、横向集成的一体化现代企业管理系统，使人、财、物、项目等企业管理流程集成为同一平台，实现了物流、资金流、信息流的有效整合。

图1 基于国网公司”SG186工程”的电力ERP系统

生产管理系统，这一部分是ERP系统的核心所在，它将电力企业的整个生产过程有机的结合在一起，使得生产管理环节能够有效的降低库存，提高效率。同时将生产、调度、送电、配电、变电等各个原本分散的生产流程的自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现脱节，耽误设备运行时间。生产管理是一个以计划为导向的先进的生产、管理方法。首先，生产管理部门确定它的一个总生产计划，再经过系统层层细分后，下达到各部门去执行。即生产部门以此生产，采购部门按此采购等等。

人力资源管理模块，作为一个独立的模块，和ERP中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的企业资源系统，包括人力资源规划的辅助决策，工资核算，差旅核算等。

财务管理模块与系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如:它可将由生产活动、物资采购活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的过程，几乎替代以往传统的手工操作。

通过2007年到2010年的从收集整理企业资源信息、员工业务应用的技术培训、ERP流程的逐步上线试运行、运行，到如今的ERP系统完全有序运行，绥化电业局及国网电力系统的信息化管理系统成功上线。成功运行的ERP系统，优化了企业组织机构、规范了业务流程;实现了数据共享，提高了工作效率;促进了电力公司人力资源管理和ERP系统的有机融合;为了领导决策提供及时的数据保障。

3 信息管理系统应用中出现的主要问题以及对策

3.1 基层人员

3.1.1 观念问题

人和信息，才是管理信息系统的最重要部分，就企业而言，更多的问题是员工的应用。绥化电业局员工层面主要存在以下问题。

a.很长一段时间内，员工对ERP的应用的目的认识不清，不知道ERP是什么概念，不清楚为什么要应用这个系统。

b.工作习惯改变。从之前的单个联网系统运行到ERP的集成系统运行，员工在心里上接受是个问题。由于流程的精细和系统之间的互通，很多原本单系统运行的资源就变得繁琐，而且，系统之间的资源的连续性和传递性给资源提取和员工工作效率的提出很大的挑战。代办工作不能延迟，不能有任何误差。虽然慢慢适应需要一个过程，要改变习惯了的工作方式需要一个过程。

c.应用技术培训力度不够。信息化的发展迅速，新的应用系统和管理模式的全面投入，使员工要学习的信息和技术变得忽然多了起来。一时难以接受和运行新的系统操作。

3.1.2 对策

对员工进行有效教育和培训，在ERP系统实施的全过程中，不断对不同层次的用户进行针对性的技术配置。通过培训，使与昂接受新实现、新理念、新方法，统一员工对ERP系统的认知，明确各自在ERP系统实施过程中的作用和职责，从而减少ERP运行的阻力。

a.网站的宣传作用。在绥化局门户网站设立ERP专栏，对ERP知识进行详细的解说，应用理念，管理观念，管理流程进行说明。及时根据集成的系统状况，提供相应的系统操作资料和视频。

b.强制进行系统应用转变，让员工在新的系统中试运行，逐步了解和接受新的工作界面，熟练工作状态。

c.系统化的培训，是ERP系统应用前的必要过程。ERP系统从试运行到正式运行，进行了430人次70多次的集中和网络培训。员工从被动接受信息，到逐步实际操作，慢慢熟悉ERP的各个流程。

3.2 管理层人员

3.2.1 观念问题

a.在实施ERP过程中，由于管理者缺乏信息化理念，对其重视程度不够，致使ERP相当长一段时间运行存在“穿新鞋走老路”的状况，一部分人没有从观念上认识和认可这个系统，没有把业务流程的优化重组与实施ERP有效地结合起来，造成了只是用一个系统代替了原来的系统或者原有的手工操作的现象，使ERP的管理功能不能充分发挥。

b.由于主导观念的偏差，使一些系统提供的资源数据出现人为缺失和改动，产生资源不同步，没有准确的基础数据，系统运行中出现异常。

3.2.2 对策

加强对管理者的观念改变教育，彻底的从观念上使所有管理者能真正的接受这个系统。加强企业管理，规范经营管理模式。明确企业中各部门特别市重要岗位的个人职能、责任、权力，建立完善的管理机制，规范管理流程，保证各个系统提供完整、及时的数据资源，保证ERP系统运行在真实的数据基础之上，各个环节有序进行下去。

4 结束语

必须认识到，信息系统不是一个单纯的软件产品，也不仅仅是一个系统，而是一种知识的转移，对于企业最重要的是培养自己诊断管理问题的能力，包括企业战略与信息化战略的确定，业务流程的描述，企业论断方法，需求分析等等。作为信息管理系统，作为一个发展的理念和开放的体系，ERP系统集成和融合各种先进管理思想、方法和技术，与时俱进，持续改进，整合业务管理，最大限度提高企业经营的效率，最终提高企业的核心竞争力。