电子商务对中小企业的利弊分析

吉林市联合网络公司 史国强

电子商务对中小企业的利弊分析

吉林市联合网络公司 史国强

在现今的信息社会中，企业之间的竞争不仅是产品质量和生产技术等方面的竞争，更主要的竞争则是如何充分利用捕捉到的经济信息。本文，笔者结合工作实践中的所学所感，就中小企业中电子商务使用的利弊做一简单分析。

一、电子商务的基本特点及运行系统

1. 电子商务的基本特点。电子商务是基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方可以不谋面地进行商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务是现今因特网不断发展的产物。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，使得电子商务大大超越了作为一种新型贸易形式所具有的价值。电子商务不仅会改变企业本身，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，其主要特点表现在以下5个方面：

（1）电子商务将传统的商务流程电子化、数字化。以电子流代替了实物流，大大提高了效率。

（2）电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。

（3）电子商务使企业可以用较低的成本进入全球电子化市场，提高了中小企业的竞争能力。

（4）电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节。

（5）电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源。

2. 电子商务运行系统。企业电子商务在运行中主要依靠3大系统来支持，即B2B、B2C、B2G。

（1）企业到企业应用系统（B2B）。企业间的电子商务将是电子商务业务的主体，约占电子商务总交易量的90%。通过网络促进销售，以提高效率、降低成本，获取更大的利益。企业间的电子商务通用交易过程可以分为以下4个阶段：一是交易前的准备，这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动；二是交易谈判和签订合同，这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判并以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同；三是办理交易进行前的手续，这一阶段主要是合同开始履行之前办理各种手续的过程；四是交易合同的履行和索赔。

（2）企业到消费者的应用系统（B2C）。从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位。这种购物方式彻底改变了传统的购物方式，是一种新型、有效的电子购物方式。当然，这种模式需要非常有效的电子商务保密系统来保障。

（3）企业到政府的应用系统（B2G）。包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务，都可以涵盖在其中。与发达国家相比，发展中国家的企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力较低，政府的参与将会促进企业的发展规模，提高企业偿还债务的能力。

二、中小企业电子商务基本现状分析

目前，在法、德等国家，电子商务所产生的营业额占商务总额的1/4，在美国这一比例已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过十几年的时间。IBM、亚马逊书城、戴尔电脑、沃尔玛超市等电子商务公司，在各自的领域更是取得了不可思议的巨额利润。

中小企业电子商务应用的用户数量与日俱增。电子商务服务平台得到了中小企业的广泛使用，也促进了电子商务平台的发展。但同时，越来越多的中小企业纷纷上网，使得原来互联网这块相对空白的市场逐渐变得拥挤不堪。在竞争日趋白热化的网络市场，只有求新、求变的企业，才能立于不败之地。

三、电子商务对中小企业的影响

1. 正面影响。近年来，互联网技术的迅猛发展使电子商务为中小企业提供了大量的市场机会。

（1）改变了企业的经营环境。电子商务的导入对企业的经营环境产生了极大的影响，使传统的商业结构模式发生了变化，使其更加适应于网络经济的环境。

（2）改变了企业的管理模式。电子商务对企业的经营环境产生的影响，使企业内部的管理模式也受到较大的冲击，要求企业在战略和策略上做出相应的调整。

（3）改变了经营的运作手段，提高了经济效益。首先，企业应用电子商务可以降低交易成本；其次，减少了企业库存；第三，可以利用网络快速地调研市场，迅速了解竞争对手的最新情况，从而适当调整自己的产品。

2. 负面影响。负面影响主要有以下几方面。

（1）品牌的建立必须投入大量的成本，因此不利中小企业的推广。由于消费者缺乏购买非品牌产品的信心，因此厂商如何设法提供更多样化、更多种类的商品，以满足各类消费阶层的需求，是电子商务的成功秘诀。

（2）服务成本的投资是小企业发展电子商务的障碍。优越的服务，也是中小企业发展电子商务之前必须审慎评估的要素之一。

（3）企业的竞争对象大大增加，商机和竞争都在增长。网络的发达，使得采购者可以轻易地获取价格信息，从而做出有利的决定，因此，企业之间的竞争也将更加激烈。

（4）零售业会受到网络经济较大的冲击。随着网络的发展，零售业的规模可能会不断缩小。

（5）造纸、印刷等传统产业的规模会缩小。由于企业可以在网络上摆放图片广告，影像成本也较低，因此，电子商务将会对造纸、印刷等行业带来不利的冲击。

四、结论

进过调研，笔者发现，在应用电子商务后，67%的企业认为合作伙伴增多了，业务渠道也拓宽了。56%的企业信息化水平有所提高，在良性循环中电子商务企业的整体水平也在日益提高。

随着更多的中国中小企业加入电子商务，并在未来几年内保持稳定的增长，中小企业采用电子商务应对经济危机不仅是一种选择，更是一种必然结果。