高校图书馆勤工助学管理的现状与思考

陈 昕

（南京信息工程大学图书馆 江苏 南京 210044）

近年来，随着高校的扩招和教育体制的改革，高校图书馆面临着一系列新的挑战。图书馆进馆阅读的人群不断壮大，进书量和借阅量飞速增长；同时，校区分散，馆舍面积扩大，服务时间延长，都加大了图书馆业务工作的难度。现有的工作人员数量不能及时跟上业务更新的速度，无法充分地为广大读者服务，因此让在校大学生参与图书馆的管理和建设，是图书馆发展的自身需求和必然趋势。

1 高校图书馆勤工助学的意义

1.1 缓解贫困生生活困难

勤工助学是指学生在学校的组织下利用课余时间，通过劳动取得合法报酬，用于改善学习和生活条件的社会实践活动。高校为了解决贫困学生的实际困难，在学校的各个部门安排了勤工助学岗位，提供一定的薪酬，鼓励贫困学生通过自己的劳动协助完成学业，而图书馆是勤工助学工作的最佳场所之一。图书馆可以提供的岗位数目众多，工作要求耐心细致，环境安静，可以最大程度地帮助贫困生减轻在学习和思想上的负担。

1.2 解决图书馆人员不足的状况

高校图书馆的书籍数量不断增加，读者人数不断增多，而图书馆在学校严格控制教辅人员编制的情况下，不仅没有相应增加工作人员，反而有些部门甚至出现了缺编情况。同时图书馆应自身发展需要，对信息化技术的要求越来越高；为了满足读者对图书馆的利用需求，又在不断增加服务项目和延长开馆时间，无形中造成了人员的短缺和馆员的工作压力加大，劳动强度增加。在这种情况下，合理有效地让大学生参与图书馆管理，帮助图书馆完成图书采编，整理入库，数据库录入等工作，不仅可以有效解决图书馆人员不足的状况，缓解工作人员的压力，而且可以使馆员抽出更多的时间进行专业的服务和研究，提高他们的工作质量。

1.3 提高学生素质，形成图书馆和读者的良好互动

当代大学生特别是90后，独生子女较多，参加社会劳动和社会实践较少。在图书馆勤工助学岗位的工作中，大学生可以通过脑力劳动和体力劳动的结合，克服自身的不足，树立自信自立的信念，提高沟通能力、理解能力和接受事物的能力，缓解孤独感和交流障碍，提高自身的综合素质。图书馆也能在与勤工助学学生的交流中，了解现在大学生对对图书馆的图书需求和业务需求，从而改进工作的方式方法，使服务更具针对性和目的性，达到图书馆与读者双赢的效果。

2 高校图书馆勤工助学存在的几点问题

2.1 学生工作的随机性较强

一是由于学生勤工助学具有随机性，有时因为考试、补课或实习等情况需要请假，打乱了图书馆工作的正常秩序。二是学生流动性大，有些学生只做一两个月就不再干了，这就导致图书馆要不断招收新学生，不断地做岗前培训工作，加大了馆员的工作负担，不利于管理，影响图书馆工作的正常开展。这些问题都增加了图书馆勤工助学管理的难度。

2.2 学生工作意识不强

图书馆目前勤工助学岗位的设置大多局限于体力劳动，如图书分类整理等，缺少技术含量，学生的主观能动性被忽视。有些大学生参加勤工助学活动在思想上存在偏差，认为勤工助学只是为了帮助解决自己的经济困难，不够珍惜工作机会，对待工作缺乏责任意识，甚至有时会发生错架、迟到早退、上班时间看书，把工作量堆积给下一位同学等不良现象，影响了本部门的服务质量，也很难有什么工作成绩。

2.3 图书馆对岗位管理要求不规范

目前，图书馆勤工助学的岗位设置和学生招募具有临时性，缺乏经验，没有整体的规划。往往是哪个部门缺人就安排学生去做，没有统一的组织和管理机构，岗位设置缺乏管理和规范，很难取得实效。同时，有些馆员过于依赖勤工助学的学生，把工作全部让学生去做，自己在一旁从事一些与工作无关的事情，当甩手掌柜，给学生留下很不好的影响。

3 图书馆勤工助学管理的思考

3.1 做好岗前培训，掌握岗位技能

图书馆招聘勤工助学学生，首先必须在公正、公开的原则下进行，大学生自愿报名，经学院审核符合条件的学生，到图书馆面试，再由图书馆择优录用。被录用的学生必须都是关心图书馆工作，喜欢图书馆氛围的热心读者，具有较强的工作责任心和吃苦耐劳的精神。录取后，图书馆要做好岗前培训。由经验丰富的馆员负责培训学生，包括两大部分：一是图书馆文献管理知识，如图书分类法、图书编目方法、数据库录入等技能培训。二是图书馆职业精神的培训，让他们牢固树立为读者服务的观念。通过培训使学生形成爱岗敬业、团结协作的精神。同时，在实际的工作中，馆员要注重言传身教，做到以身作则，和勤工助学学生共同努力做好每项工作，努力提高图书馆信息服务的质量和效率。

3.2 规范管理，明确岗位职责

建立图书馆勤工助学岗位管理制度，明确学生馆员职责。各部门都要根据不同的岗位需求制订学生馆员管理细则，包括相应的工作任务、岗位责任和严明的纪律要求。并配备专门的老师负责管理学生，按照学生的不同学科来分配工作内容，不只是做图书入库，还要让他们参与信息技术的工作，使他们对工作内容更有兴趣。工作人员要对学生多做督促和指导，并定期对学生馆员进行考核，使勤工助学的学生珍惜来之不易的工作机会，积极肯干，服从管理。严格考勤，准时到岗并在出勤表上签到，做好考勤记录。遵守工作纪律，做到不迟到早退，不消极怠工，不玩忽职守。

3.3 管理工作人性化

树立以人为本理念，建立“人性化”管理机制。勤工助学学生以贫困学生为主，他们往往性格内向，缺乏自信，对人际关系较敏感。所以在管理过程中要关心和尊重勤工助学学生，培养一种平等友爱、相互尊重爱护、融洽和谐的氛围；培养良好的思想道德品质。图书馆职工在要起到模范带头作用，只有身体力行才能真正感染学生，达到良好的工作效果。通过言传身教来引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，使学生在学到有关业务知识的同时，培养劳动观念、纪律观念和人际关系的处理能力。图书馆与勤工助学学生不是简单的劳动雇佣关系，在图书馆员心里，学生更是关爱的对象，要用春风化雨的方式给予他们指导与鼓励。通过爱心、耐心和细心，尊重他们，了解他们，关心他们的生活困难，让他们把图书馆当成一个大家庭，在这个家庭中感受温暖，健康成长。

4 结语

目前，高校图书馆勤工助学队伍在不断发展壮大，在图书馆工作中发挥的作用也有目共睹，勤工助学工作已经成为高校图书馆事业不可或缺的一部分，由于学生馆员的加入，推动图书馆工作达到一个更高水平。勤工助学发展还有很大空间，相信在未来图书馆的发展历程中，勤工助学工作将形成特色，勤工助学队伍会形成规模，为图书馆的事业起到促进和推动的作用。

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