在企业管理中运用以人为本科学理念的思考

田媛荣

(山西省电力勘测设计院信息部，山西 太原 030001)

在企业管理中运用以人为本科学理念的思考

田媛荣

(山西省电力勘测设计院信息部，山西 太原 030001)

现代企业管理在社会文化层面上的观念创新，越来越成为一个紧迫的话题，坚持运用以人为本的科学理念管理企业，对企业的发展具有重大现实意义。

以人为本；企业管理

1 坚持运用以人为本的科学理念管理企业

改革开放虽然已经进行了30多年，但传统的、旧的企业管理观念仍然影响较深，那种只注重产品的数量和质量的提高，把追求经济效益的最大化作为企业第一目标，缺乏对员工人性化的关怀和管理，根本没有或不重视企业文化建设，已经成为企业发展的绊脚石，阻碍着企业的发展。虽然从十六大召开至今，我国企业管理者开始选择以人为本的管理理念，开始既重视产品的质和量，也更重视对人的人性化管理，但由于旧观念的根深蒂固，对企业管理者的影响颇深，随着改革开放的不断深入，经济全球化程度的加深，社会主义市场经济体制的不断完善，运用科学理念管理企业已成为一个迫不及待解决的问题。

2 加强和建设以人为本的企业管理

2.1 重视人才开发和引进，增强企业发展的动力的源泉

企业要创造宽松的工作环境，吸引优秀人才来企业工作，对在职的员工也应提供提供学习和培训的机会，营造出一种重视人才、珍惜人才、合理使用人才的良好氛围。企业应把以人为本的理念体现到各项具体工作之中，使员工感受到被企业尊重和关怀，让员工自觉自愿把自己个人的利益与企业的利益紧密联系起来，真正想做和愿意成为企业的主人。在人才的选拔和任用上，企业应坚持公开、公平、竞争、择优录取的原则，建立客观公正的评价体系与激励体制，对每位员工的工作成绩、工作态度、工作能力、贡献大小进行客观公正的评价，这样才能充分激发员工积极创新的热情，为企业的发展创造活力和源泉。

2.2 加强企业文化建设，发展和培育具有特色的企业文化

文化是一个民族的灵魂，对经济和政治产生着重大影响。良好的企业文化不仅是要提高员工素质的重要保证，而且是企业员工获得朝气与活力的源泉，是企业的灵魂所在，它反映了一个企业在发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范与价值取向。企业文化建设直接影响到企业精神的培育和企业形象的塑造。而在企业文化建设过程中，只有实现尊重人、理解人的价值观，把团结奋进的企业精神形象与良好诚信的企业实际行为结合起来，才能使员工不断奋发进取、不断创新，以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。

2.3 营造和谐的内部关系，不断增强企业凝聚力

在企业管理中，领导能够善待每一位员工，能够体贴关心下级，以情感人、以诚待人，其企业的凝聚力就会大大增强，反之，企业内部人员关系的紧张则会容易转化为一种对抗力和负面影响力从而影响到企业的运转。企业领导干部要坚持以人为本的经营理念，把关心员工、爱护员工、尊重员工作为一切工作的出发点，积极为员工营造人性化管理的氛围，创建同甘苦、共命运的情感交流平台，使企业在严格执行管理制度时，又能最大限度地尊重员工、善待员工、关心员工、体贴员工，促进员工的成长与提升。通过改善单位工作环境和生活环境体现企业人文关怀，使职工相处和谐，家庭和睦，增强企业与员工之间的理解、尊重和信任的感情交流，让员工产生奋斗精神，努力为企业多作贡献。

3 在运用以人为本的企业管理理念过程的注意事项

3.1 以员工为中心，充分调动其生产积极性

在企业生产的诸要素中，人是起决定作用的要素，因此，企业应把人作为企业的核心，结合人的本质和心理活动，关心人、鼓励人，肯定人的价值、地位和作用，充分体现人本性、亲和力，提倡高效和有质量的工作，既倡导团结协作的工作氛围，还允许和鼓励员工利用自身优势发挥特长、发展个性，力求在本行业积极创新。

3.2 坚持以市场为导向，不断了解、满足和引导顾客的需求

企业经营的好坏优劣最终要落实到产品的销售、顾客的认可上。对企业而言，能否实现利润最大化，也最终取决于其产品能否得到消费者的认可。因此，企业营销管理的全部活动其根本目的就是满足顾客的要求，所以，企业要不断了解、满足和引导顾客的需求，不断改进产品质量，追求和实现对顾客的人性化服务，重视反馈，以期实现对顾客的优质服务和企业利润最大化。

3.3 加强企业文化建设、重视企业市场信誉

良好的信誉和形象是企业在市场中生存及发展的生命所在。然而，有的企业在经营管理过程中，只强调以市场为中心，却忽视了企业的社会信誉和公众形象。有的企业为了占有市场、谋求最大利益，铺天盖地搞宣传，甚至搞虚假广告，既引起了消费者的反感，也损坏了企业的形象；有的企业搞价格大战，为了降低成本，以次充好，弄虚作假，以廉次产品误导市场，坑害了消费者。长期下去，既导致企业失去了信誉和形象，市场空间越来越小，企业的发展路子也越走越窄。

以人为本的现代企业管理理念认为，企业经营管理必须树立正确的信誉观和科学辨证的市场观，从而实现企业的全面长远发展和市场的可持续拓展，把消费者的利益与企业管理有机融合在一起，把信誉融入消费者心中，最终使企业在市场竞争中获得一种无坚不摧的力量，使其良性发展。

总之，实施以人为本企业管理，是新时期市场经济条件下企业生存乃至实现可持续发展的关键，企业一定要结合人的发展和企业本身发展的要求，不断进行实践和观念的创新，为现代企业的发展提供动力支持。

In theenterprise management,theuse of the conceptof undergraduate course learn human thinking

Tian Yuanrong

Modern enterprise management in the socialand cultural levelof the conceptof innovation,became a pressing topic,adhere to the people-centered scientific concept of management of enterprises，to the development of enterprises is of great practical significance.

people-oriented；enterprise management

D035

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1000-8136(2011)29-0122-02