试析图书馆员职业精神的三种境界

杨慧霞

（内蒙古工业大学，内蒙古 呼和浩特 010051）

图书馆人应力求让读者在电脑前敲击键盘就能得到全面、准确的信息，这需要图书馆人不懈的努力。这对于图书馆人的能力是空前的考验，所以，图书馆员的核心能力应定位于此。关于图书馆员核心能力与职业精神的问题是一个富于挑战性的论题，而属于人类精神范畴的图书馆员职业精神更是一个很严峻的话题。图书馆员的职业精神境界主要有以下几种：

1 用切实服务充实图书馆员的精神境界

精神境界犹如人的精神空间。在图书馆员的职业精神空间里，应该以服务充实之。于鸣镝先生指出：“图书馆人干的是服务，想的是服务，探索的仍是‘服务规律’。总而言之，离开服务，就没有图书馆。”图书馆在任何时候都要把服务作为自己办馆的唯一宗旨，作为图书馆人的行动指南。图书馆一旦不能为社会提供服务，那么谢拉的“当他们不能完成既定任务和自己的使命时，社会就有可能、也一定会将他们抛弃”就将成为现实。难道我们还没有感到社会信息机构对图书馆生存的威胁吗？所以，我们要永远牢记阮冈纳赞的一句话：“你的责任是提供图书馆服务，服务是你的天职。”

我们重提“服务”的必要性在于：重视服务，着眼于服务，是图书馆工作的出发点和立足点，是衡量图书馆社会价值的基准点，无论何时何地都不能丢。社会越是进步，技术越是发达，人们越是需要图书馆服务，并且需要的是程亚男强调的“改造我们的服务。”如何改造？立足自己，从自身做起，切实提高自己的核心能力。具体来讲，就是提高自己的信息加工和检索能力，为资讯建立好检索点，拿出图书馆实在的东西为读者服务，这才是图书馆人职业精神的首要境界。

图书馆职业是一个特殊的服务职业，心无旁骛地做好服务工作，是一个合格图书馆员本职工作的基本要求。但作为新世纪中国的一名图书馆员，这些还不够，还必须拓展自己的精神空间，以使图书馆的工作有进一步发展的空间。

2 用培育良好的读者层拓展图书馆员精神境界

20世纪二三十年代，中国图书馆活动的先驱面对欧美繁荣的图书馆事业，急欲仿效，将西方业已存在的图书馆学科、图书馆经营和管理模式移花接木到中国，并在中国大地普遍推行。恒此后的理论与实践表明，中国图书馆并没有走上符合中国国情的发展道路。而中国图书馆的发展必须要找到符合中国国情的发展方向。中国图书馆在国情方面的集中表现是“阅读主体”缺乏的社会问题。蒋永福先生认为，西方图书馆学理论特别注重对读者（阅读）自由、读者（阅读）权利保障方面的研究。他们认为，保障读者阅读自由的权利是图书馆职业的核心价值，体现了民主政治的制度公正性。反观中国图书馆学理论，从藏书楼脱胎并在“启迪民智”运动的推动下产生的近现代图书馆体制，只是作为一种面向“知识分子”的社会教育机构而存在，并没有获得像西方国家那样的面向大众的、保障公民权利的制度安排地位，从而不可能形成自由、平等、权利这样的话语意识，这表面上看来只是中西图书馆学理论的差异，却深藏着文化背景和人文社会心态的巨大反差，具体表现在读者层的巨大差异上。梁启超先生早在1925年中华图书馆协会成立会议上就提出了关于“阅读主体”缺乏的社会间题。时至今日，先哲在80年前已经注意并指出了这个问题，当代图书馆活动又有了80年曲折的历史镜鉴，我们的规划与管理还将在传统思维的局限中徘徊多久？读者层的先天不足造成了两个方面的背离：一是图书馆方面并没有强烈的面对公众的公民服务意识，只是把自己当作机构或机关来建设，制定了许多规范来限制读者，造成图书馆的门庭冷落现状；二是由于读者“缺乏公共社会历史积淀”，在内心深处没有公民求知和受教育的权利意识，不能主动争取自己的合法权利，所以或者只能被动接受“有限”的或冷漠的服务，或者对图书馆采取漠然置之的态度。即使是把图书馆“作为一种面向‘知识分子’的社会教育机构而存在”，知识分子似乎对图书馆也没有更多的好感。他们中的大部分人依然偏好凭借自己的个人藏书和搜集的资料来自做自事、自说自话。这种国民心态的私体性只能形成“群众”，不能形成“公民”，这是我们这个飞速发展的社会的一种阻滞因素。所以，图书馆突出的问题是怎样培育具有中国公民意识的读者层。

在培育读者层这个问题上，有一种理论和一个实例可供我们参考。一个理论是蒋永福先生的“知识权利的保障”理论。他指出，图书馆活动所涉及的知识对象主要是客观知识，因此图书馆制度所体现的知识共享也主要指客观知识的共享。所谓人们利用图书馆看书学习的过程其实质是客观知识主观化的过程，这一过程同时又是人们接受和共享前人或他人知识成果的过程。

3 用职业价值观完善图书馆员精神境界

价值观是个人或群体在与外部世界的相互作用中所信奉的原则、信念和标准。图书馆职业的价值观是图书馆职业对事物的好与坏、善与恶进行判断的原则、标准和信念。服从职业价值观是图书馆职业对个体专业人员的基本要求。子良芝博士提出的现代图书馆职业主要价值观有6个方面：①注重服务和人文关怀；②尊重理性、知识、真理，尊重对知识和真理的追求；③热爱图书，倡导阅读；④主张社会成员享有使用图书服务的平等权利；⑤倡导合作和技术创新；⑥倡导宽容、公正。这些价值观无疑是图书馆职业价值观的完成态，对图书馆员职业价值观的形成具有指导意义。但是，对于大多数图书馆员而言，更应该有在实践过程中动态形成的职业价值观。基于此，笔者认为，图书馆员职业价值观的动态形成要点有以下几点：

3.1 注重理论研究

图书馆理论研究的对象分为3个方面：①知识组织与传递的方法研究。图书馆职业是对人类知识及其载体进行组织、整理和传递的职业，无论是在众多的出版物中选择馆藏文献，还是对网上资源进行评价、筛选，图书馆员都必须了解形成这些文献的过程，对文献内容进行评价的标准以及这些文献将如何作用于其用户的过程等，这些都是需要进行深入研究的理论问题。②读者研究。对读者的研究应从读者服务失败补救到读者心理需要、意识及理性层次直至社会时尚、潮流及思潮的影响等进行广泛研究。③馆员自身研究。研究馆员自身的知识储备、理论水平及职业思想状态、服务意识、职业精神及它们之间的关系等，在这些研究过程中形成馆员的职业价值观。

3.2 与时俱进

阮冈纳赞图书馆学五定律之五是：“图书馆是一个生长着的有机体”。图书馆员职业价值观应该随图书馆的“生长”而与时俱进。图书馆与人类教育有着天然的联系。可以设想，图书馆的未来发展必然是随着社会教育的发展而发展的。终身教育理念、书院式大学教育改革设想、基于资源的学习的基础教育观等，都使图书馆与教育的关系越来越密切。图书馆人应该认识到图书馆职业的教育使命就是服务于个人的教育权利，为社会成员提供他们所需要的资源和服务。尽管有人认为图书馆员应该是全体社会成员的教师的观念是对图书馆员职业使命的拔高，但图书馆的发展必然使图书馆员的职业角色有所变化，图书馆若能随此变化而与时俱进，并使之成为图书馆员的职业价值观，则必能丰富图书馆员职业价值观的内容。

3.3 做好帮手

Wright H C说：图书馆员“必须明白科学研究的结构，因为他们的基本功能就是照顾其他人的研究兴趣，他们的管理功能和他们自身的学术功能都是为了服务于这一基本功能。”不管进入图书馆的“他人”是为了学术研究，还是为了经济利益，甚至为了休闲娱乐，“照顾其他人的研究兴趣”就意味着图书馆永远处在“帮手”的地位，永远要“为他人作嫁衣”。这就需要图书馆员在职业价值观中形成努力学习、勤于实践，乐于服务、勇于奉献的“帮手”精神。试想，学者们处在学术研究的前沿，经济界人士处在经济建设的前沿，孩子们需要成长，老人们需要图书休闲，图书馆员们如果没有“帮手”意识、没有无私奉献意识、没有对职业的崇高价值感，我们能在这个岗位上持久地发展下去，并做出一定成绩吗？“帮手”精神应该成为图书馆员职业价值观的重要组成部分。