我校药剂专业的知识结构调整与药品零售企业用人需要

李江萍

(广东省湛江卫生学校，广东 湛江 524037)

药剂专业是我校省级重点建设专业，招生人数呈逐年明显增加趋势。自1998年以来，药剂专业毕业生的就业方向发生了很大变化，我校为了适应学生就业及用人单位的需要，对药剂专业的课程进行了整体调整，并收到比较好的效果。如增加了药品经营与管理、药品市场学、药事管理法、礼仪、医学概要等，以适应学生就业的主渠道—药品零售企业用人需求。笔者就药剂专业的知识结构与药品零售企业用人需要的适应情况谈谈自己的看法。

1 我校药剂专业学生的知识结构现状

我校药剂专业教学中，课程设置形成的知识结构由几个部分组成，有公共课、素质课、专业基础课、专业课和选修课。专业基础课设置了基础化学课、微生物和免疫基础、解剖生理学等。在具体教学中，围绕着为专业课打基础的原则，关系密切的内容重点教学，利用有限的学时空间尽可能涵盖实用的理论和知识。

在专业课中，设有药剂学、药理学、药物分析化学、临床医学概要、市场经济学、药事管理学、药品经营与管理等课程。在这一部分中，以药学知识学习为重点，辅以管理学和医学知识。在选修课的安排上，紧随现代科学技术发展的步伐，以对专业课的完善和补充为目的，扩展学生的知识面。主要课程有:现代礼仪、人际沟通、演讲与口才、网页制作、心理学基础等。

2 现有药品零售企业的用人需要

近年来药品零售单位人员框架，国家强制性要求配备有一定药学基础知识的药学人员，经营单位的主要环节:进、销、存等都要求配置专业药学人员，采购环节企业要求购销员必须具备一定的药学专业知识、经营常识;药品的储存更注重药品性质药学专业知识、专业技术的掌握，以确保药品质量不变;销售是零售企业的重要环节，在企业中人员配置最多，除了要求销售人员掌握好专业知识外更应懂得销售技巧。然而，不同经营形式的企业对销售人员的要求及所具备的知识不同。即批发企业与零售企业的销售人员要求其掌握的知识结构不同，批发企业注重的是专业知识、销售技巧，对药品使用方面的知识要求不多，也不需去指导客户合理用药，因为其销售对象都是单位客户(如:药品零售企业、医疗单位等)。但是，零售企业通常有社区药房的性质，其销售人员要求其掌握的知识结构则与批发企业不同，零售企业的销售人员除要求掌握专业知识、销售技巧外，还要求懂得OTC的合理使用，对社区患者常见的小疾病有一定的诊断知识，能解决社会药房的问病卖药问题，也就是适应现行大众的保健方式:“小病上药店、大病上医院”。如何解决“小病上药店”零售企业销售人员正确推介药品给顾客的问题，这是药剂专业毕业生日常工作中遇到的主要问题。

3 我校药剂专业学生在药品零售企业工作的适应情况与知识结构调整

药剂专业学生，通过在校系统学习毕业后基本上能胜任药品零售企业中的采购、质量管理、验收、养护、保管等工作。然而，药品零售企业中的销售是企业的最重要的工作环节，人员配置较多，据笔者了解，近年来药剂专业的毕业生在药品零售企业的销售中仍存在不适应的现象，因零售企业销售对象是个体的顾客(或患者)。据《中国药店》统计调查的结果，零售药店的药品销售总量中占70%以上的药品是由药店销售人员推介的，如此大的比例，药店销售人员对常见疾病的诊断和药品合理使用不能很好地掌握，不单是影响到药店的销售，且盲目地推介药品，顾客购后的药品使用是否安全?这是一个很值得我们重视的问题。尽管很多规范管理的零售企业在加强就业后的在岗培训，但仍难弥补药剂专业在这方面知识的不足。所以，近年来，到我校招聘毕业生的药品零售企业，通常放弃了药剂专业学生，而选择医疗专业的学生。这就提示我们，药剂专业毕业生，在药品零售企业的销售环节中知识结构不适应，缺乏医疗常识和用药常识，妨碍了对药品的合理推介，这不但对药品销售不利，还对顾客用药的安全性造成影响。药剂专业的学生在药品零售企业中遇到的这些问题，值得我们重视。随着人们的自我保健意识不断提高，对药品零售企业从业人员指导用药的要求则更高。

药品零售企业是药剂专业学生就业的主要渠道，约占毕业生就业的80%以上。鉴于对药剂专业毕业生就业方向的改变。笔者认为应从学生毕业后工作的实用性方面考虑进行某些知识结构的调整，增加一些与今后工作关系较大的知识，如增加药理学、药品经营与管理等学科的学习课时，增加OTC的推介，常用中成药的应用，常见病用药须知，常见病的一些检查常识等等。使药剂专业学习的知识与其就业主渠道工作相适应，这有利于我们毕业生实际工作能力和竞争能力的提高。