HRM课程体验式教学的实施流程及注意事项

■郭巧云 刘导波

强调通过学生自身第一手的躬亲操作和体验，学习知识并掌握技能的体验式学习，受到现代工商管理教育的推崇。本文结合笔者人力资源管理课程教学实际，提出了人力资源管理课程体验式教学的“四阶段”实施流程及其注意事项。

传统的课堂教学就是教师传授知识和技能、学生被动接受的过程，课堂教学在强化知识和技能的同时，却“肢解”了作为活生生的“人”存在着的学生，失去了对学生发展的整体关注，遗弃了对学生的个性和人格发展的整体关照，这样的课堂教学往往是缺乏活力、灰色单调的。苏霍姆林斯基说过：“课堂上一切困惑和失败的根子，在绝大多数场合下，都在于教师忘记了：上课是学生和教师的共同劳动，这种劳动的成功，首先是由师生间的相互关系来决定的。”体验式教学模式要求改造课堂，改造课堂教学，必须进行价值本位的转移，即从以知识、技能为本转向以人的发展为本，让课堂充分焕发学生的生命活力和闪耀生命的光彩。也就是要求由过去强调以学科知识为中心，转为面向学生周围的日常生活环境、已有生活经验和未来生活发展趋势，这是对课堂教学本质的回归；课堂教学必须面向学生这个主体，让学生在体验中学习、在体验中段练、在体验中成长。而且，愉快和谐的教学氛围，可以促进师生间的相互交流，使学生敢于说话，敢于争辩，无需顾忌，从而激发学生创造性思维的火花，激活创新的潜能，扎实提高课堂教学效率。体验式教学实践中我们将课堂教学流程划分为四个阶段：

1.创设人力资源管理问题情景，诱导学生的学习兴趣

教师上课时，首先运用多种方法，设置生动的人力资源管理问题情景，引发学生的学习兴趣和动机，调动学生的非智力因素，让学生积极参与。要把创设最佳的学习精神状态作为追求的目标，而学生学习能否保持在最佳状态的关键是教学过程的情景化。因此，从课堂教学一开始就要求教师以真挚饱满的情感投入教学，注重教学内容、教学环境、教学语言和教学方法的情景化，感染、激发学生潜在的认识兴趣，点燃学生的思维火花。其基本方法是：通过语言描绘、实物演示、游戏、录像、案例等手段为学生创设一个个生动形象的教学情境，激发起学生的学习情趣，使他们在课堂一开始就集中注意力，形成最佳的精神状态，为第二阶段的学习活动提供动因和条件。

2.引导信息的收集与处理，促进学生的自主学习

通过人力资源管理问题情景的创设，调动起学生学习欲望后，教师给学生提供大量信息，或由学生自己收集相关信息，在教师引导下运用多种思维方式，去分析、概括，得出自己的结论，从而学会学习。把学生个性的和谐发展和培养学生自主学习、自我发展和自我教育的能力置于教育目标的核心地位。相信每一个学生都具有积极适应、自我教育和自我发展的内在需要和潜在能力。教师的角色从知识的传授者逐步过渡到信息收集的帮助者、信息处理的引导者，进而成为学生学习活动的促进者。当学生在信息加工过程中遇到困难，教师要给予适度的点拨，从而使教与学形成一种相互协作的新型的师生关系。那么，教师需要在哪些地方着重引导呢？我们认为教师的引导要紧扣教学目标、教学重点和教学难点；要引在学生不懂或似懂非懂处，引在学生忽略而与教材重点、难点关系紧密处；教师的引导还须把握好“度”，防止回到原来的知识直接传授的老路上去。

3.设计实践活动，帮助学生实现知识迁移

当学生掌握了知识，发展了能力后，教师根据不同情况设计一些随堂（或课后）的实践活动，帮助学生学会迁移，将学到的知识转化为活的能力。管理是现实的，又是具体的，学生是要真正融入社会的，所以课堂教学的内容和形式既在课内，又在课后。如在上述“招聘与选拔”的教学中我们采用的方案设计教学法，真正做到了让学生在体验中通过仿真或全真环境的感受、揣摩，进而灵活地掌握相关的管理技能，为今后在管理岗位上就业并成为具有专业技能的管理者奠定坚实的基础。

4.评估

评估是指在课堂教学过程中由教师、同学和本人进行及时的自我监控，了解学习的效果，获得反馈与改进建议。

必须注意的是，四段流程并不能简单地理解为以时间为序的三个阶段，它们在课堂教学中是不可能完全割裂开来的，而常常是相互渗透的，教师可以而且应当依据不同情况加以变化，灵活运用。例如，我们在“招聘与面试技巧”课程的教学中，尝试进行“方案设计”和“角色扮演”相结合的体验式教学方法。其具体操作过程是以一个工作方案的设计为中心，要求学生结合所学知识，采用“聚合性”思维方式，完成下列工作：（1）8-10人分为一个团队，每个团队创立一个模拟公司，并且要求是不同行业的公司，分别扮演“招聘者”和“应聘者”两种角色；（2）让“招聘者”以公司职员的身份根据工作分析的信息编制工作说明书；根据公司的用人信息确定招聘需求并编制招聘计划书和招聘广告；选择合适的媒体发布广告；筛选简历；设计面试提纲、面试评估表和面试程序；布置招聘现场；选择合适的面试与测评方法；确定录用决策标准；“应聘者”设计个人简历、扮演指定的应聘者角色；（3）在课堂上进行模拟面试竞赛。最后，由学生自评和任课教师点评。这种方式充分调动了学生的参与热情，学生在进行职业体验的同时，提高了职业素养，开发了职业技能，既为形成职业规范打下了良好的基础，也提高了毕业时的求职竞争力。

课题：本文系湖南省教育科学“十一五”规划课题阶段性成果，项目编号：XJK08BGD019）[X1]

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