儿童医疗产品设计——打造儿童游乐“院”

刘 轲 张丽萍 （河北工业大学建筑与艺术设计学院 天津 300401）

引言

很多家长带孩子到医院看病就诊，孩子一看到穿白大褂、戴口罩的医务人员就会感到恐惧、害怕，甚至挣扎、哭闹、嘶喊。这是一种很自然的条件反射，几乎所有的儿童都经历过生病去医院看病、化验、扎针、输液甚至更为深入的治疗、检查经历，强烈的疼痛感会在他们幼小的心灵里留下深深的印记。

调查分析产生这种现象原因：一是在生病的时候，会产生不安的情绪反应；二是到医院就诊时，对陌生环境和检查过程的不舒服与害怕；三是对护士打针感到恐惧。儿童与成人相比，生理、心理上存在差别，所以二者在生病期间的心理活动、临床表现、治疗、护理等措施应区别对待。

从儿童心理特点出发设计游乐“院”医疗产品。

儿童生来虽有种种不同之点，但大抵都是相仿的。饿则哭，喜则笑；见好吃好看的就伸手拿，见好玩好弄的就伸手去玩。这些本能就是人的生理现象。生理需求是人对生存的需求，是人类需要中最基本、最强烈、最原始、最显著的一种需要。

儿童潜意识里面拒绝来到白色恐怖充满痛疼感消毒水味道的医院，解决这一难题，让儿童由被动变为配合，需要深入分析儿童心理需要，提炼出符合儿童心理需要的产品元素融入到医疗产品的设计中，将产品卡通喜剧化，颜色鲜艳动感化，打造儿童乐园似的儿童医院。从而消除内心的恐惧感，让色彩缤纷吸引儿童的注意力，顺利完成检查、治疗程序。

特点之一：儿童喜好游戏。

小孩子生来好动。大一些时，游戏动作更加繁多，爬上爬下、跳来跳去。到了再大一些的时候，身体更加强健，精神也更加充足，知识也渐渐丰富，因此游戏动作也就更加高级复杂，与众不同。

总的来说，孩子是生来好动的，以游戏为生命的。多运动、多强健，多游戏、多快乐是他们的宗旨。所以做儿童医疗产品时，我们可以将游戏元素融入到医疗产品设计里面。可以将检查的程序分为若干个部分，作为游戏环节一个一个地指导孩子们来进行，从而顺利完成。

特点之二：儿童喜好模仿。

孩子很小的时候，就能模仿简单的声音和动作。听见鸡啼狗叫，也会试试看；看见大人扫地洗衣，也会扫扫洗洗。大一些时候，模仿能力发展更强。

总而言之，小孩子喜好模仿，大人的举动言语大概都要模仿。若在儿童游乐“院”中，让家长参与进来，孩子也会效仿。同理，同龄的儿童也会参与进来，如此一来无论是模仿的人数还是范围都无形增加，孩子更愿意加入到游乐“院”中。在娱乐中，轻松将检查或是治疗程序顺利完成。

特点之三：儿童天生好奇。

儿童生来好奇。听见声音就要去找寻，看见东西就要去拿。再大一些时，好奇动作会更多。孩子不但有这样那样的动作，看见不懂新奇的东西，也要来问你。这也是一种好奇的表现。

孩子不好奇，那就不去与事物相接触；不与事物相接触，那就不能明了事物的性质和状况。所以好奇动作是孩子得到知识一个最紧要的门径。

总而言之，我们如若将医疗产品造型设计成整体颜色以及造型童趣夸张可爱的适合儿童审美的外观，势必会引起他们的足够好奇心，吸引他们参与进来，配合完成检查治疗使用医疗产品的过程。

特点之四：儿童喜好成功。

孩子喜欢动作，更喜欢有成就感。但是让孩子做的事情不要太难；若太难，就不能有所成就，若没有成就，孩子可能要灰心而下次不肯再做了。反而言之，若所做的不甚难，小孩子能够胜任而有成就的；一有成就，就很高兴，就有自信力；所成就者愈多，自信力也愈大；自信力愈大，事情就愈容易成功。

以此类推，我们可以设计出表示成功的提示画面播放给孩子们看，以资鼓励；或是设计出提示成功的语音来肯定他们的出色完成。当儿童每次成功的完成一项检查或是治疗环节时，医生可以通过图画或者语音来肯定他们，赞许表扬他们，让他们有成功的感觉。

特点之五：儿童喜好动画。

儿童动画片具有如下特点：生动形象、活泼有趣；语言规范，简洁明了；剧情简单，易于理解；想象奇特、夸张奇妙；连续播放、节奏感强；动态呈现、吸引力强。

儿童动画片能够调动儿童的多种感官，使他们的各种感官相协调，全身心地投入到观看动画片的活动中，不易分心，如身临其境，与动画片中的角色一起经历活动、体验，有效地克服了现实生活中的孤独感，因而深受儿童喜爱。

综上所述，首先我们可以将大量的动画人物元素提炼出来融入到我们的医疗产品外观设计中，其次可以将动画中极具个性的人物声音提炼到我们医疗器械操作的提示音中。这样就可以吸引孩子们的好奇心，参与到医疗产品的使用过程中。

特点之六：儿童喜好合群。

人类都喜欢群居的，从幼小婴儿到成人老者。会行走时就开始渐与同伴玩耍，再大一些，合群心更加强烈。幼儿园三五成群小朋友在一起的熏陶，楼下小伙伴的陪伴都是合群的具体实例。

如此一来，利用这个特点可以让游乐“院”检查治疗的好多相同疾患的小朋友们集合在一起，一起检查一起治疗。小朋友互相攀比、相互嬉闹，三个一群五个一伙争相恐后地把检查、治疗顺利完成。

结束语

儿童属于对任何事物充满好奇的人群，无论是色彩、视觉、听觉、触觉，在设计医疗产品的过程中都应充分考虑到。视觉、听觉、触觉等感觉器官都能带来巨大的神秘感、吸引力。造型上也力求结合符合儿童审美观点，形象生动、夸张可爱，符合产品本身的功能和特性。总起来说，儿童的心理，如果我们能够准确地抓到，那么针对他们的心理设计出的医疗产品，必然对他们而言有良好效果的，能打造出属于儿童的游乐“院”。

[1]赵江洪.设计心理学[M].北京:北京理工大学出版社，2004.1.

[2]严谨.住院学龄期儿童的医疗恐惧及其影响因素.中国护理杂志.2000年10月.第35卷第10期.

[3]张小平，张敏言.医疗器械的情感化设计[J].包装工程，2008，29.