电力营销应用系统的教学改革与实践

王金亮 陈 晖

1.国网技术学院（山东电力高等专科学校） 山东 济南 250002 2.浙江天台供电公司 浙江 台州 317200

0 引言

国网技术学院电力营销实训部承担着电力营销业务应用的使用技能、维护技能的培训和考核工作。随着电力营销系统的逐步深入建设，培训需求的不断扩大，参与培训的学员数量逐渐增加，实训室实训能力不足的问题愈发突出，因而对实训室进行了重新规划建设，目前已建成并针对国网新员工进行培训。

目前电力营销应用系统实训室终端已有原来的30工位扩展到120工位，营销各岗位学员能在这里迅速掌握系统使用方法，快速胜任新系统环境下的工作。为了更好的取得教学成效，教学培训选用了以“工作过程”为导向的教学模式。

1 电力营销应用系统教学模式

通过实践教学方式总结选用了“教、学、做”一体化的教学模式。为了能够培训学员的实际操作技能，培训应用系统与国家电网一些网省公司的电力营销业务应用系统完全一致，本系统采用朗新开发的系统作为教学平台，以实际电力营销岗位工作的流程为内容，来学习工作过程和平台的操作，该教学模式以资产管理岗的配送管理为例，其“工作过程”，如图1所示。

图1 配送实际工作环节

首先介绍系统中“资产管理”配送业务。配送业务是对设备配送需求生成、配送计划制定、配送执行的工作进行管理。介绍国网标设中的相关知识、工作的流程和操作经验。比如本业务具有3个操作环节，针对每一环节分别给于工作的“情景模拟”、“系统入口”、“工作流程”、“经验总结”。三个环节采用教师教，学生学，最后设置案例场景综合操作。

对于“配送需求”环节设置如下：

情景模拟：某供电所根据自身的用表需求及相应的库存情况，发现需向上级单位供电公司申请新的电能表，故创建一个配送申请流程，并将其发送到上级单位进行审批，见图2。

图2 配送需求工作流程

系统入口：朗新系统—资产管理—配送管理—功能—配送申请

工作流程：

表1 流程操作

经验总结：本环节设备使用单位根据库存情况、用表需求等提出配送申请，上级单位审批配送申请，生成配送需求；注意申报设备需求时，该设备的附加相关参数一定要准确；对于设备配送的配送数量＝|库存上限－库存量|＋业务短期需求＋轮换数量＋改造数量；注意两级审批不同单位工号的使用。

以上为第一个环节的教学过程，其他环节均采用相似模式，让学员在培训中熟悉相关业务和操作技能，最大限度的提高其岗位技能，做到培训完即可上岗操作，该教学模式广泛适用于电力营销营业人员的岗位技能培训和技术等级考核鉴定、技能大赛的教培工作。

2 电力营销应用系统教学手段

针对教学模式，结合目前的教学设备采用多媒体系统的教学手段。为了提高教学的效果，电力营销应用系统实训室改革设置了备投DNP大屏，集中式功放，投影设备、教学液晶电视多台。

教学平台的搭建采用了主备2套应用系统服务器，其中备用服务器为热备状态，能够保证不间断教学。为了更好的保护学员实训终端机，系统采用了还原设备。

针对教学的灵活性和使用性，教练机和学员终端构建了凌波多媒体教学网，参见图3。该网络屏幕广播速度快，可以针对学员终端实时广播多媒体教学，采用音频混合技术，结合任意分组功能，教师可以实现功能强劲的教学管理；通过教学缩略图显示，可以把整个班级的任意多台学生端电脑的屏幕画面同时显示在教师端，教师可以方便地一览全局，整体把握教学进度、个别学员操作展示和监督管理。

图3 多媒体教学网教师端

采用该系统网，教学手段更加灵活，屏幕广播及遥控操作中采用智能滚动、自由滚动技术，不必进行屏幕缩放，学生可在接收教师广播过程中边看边操作；针对性的广播也可以展示某个学员的操作过程。支持多窗口的同步同时监看，也可以把监看窗口分布到多台机器上，实时监看学生机的状态；保证教学过程的顺利进行。

3 电力营销应用系统教学革新

针对电力营销应用系统实训教学的先进性和创新性，培训师结合培训的业务和项目编订了相关SQL程序，以利于对工单的查询，查看学员目前所处的流程或者工单的流派。特别对于忘记工单号或者业务流程处于的环节、某些参数的遗忘和某些计量表计的相关查询等的操作具有实用意义，图4是通过管理员身份编订的教学SQL语句，以便教师有效的管理教学和控制进度。

图4 编订SQL语句便于教学查询维护

图5 通过自定义查询工单进程

通过程序的使用，能有效解决学生因不熟练设置而造成的操作难度，部分代码由学员进行使用，见图5。这种设置大大提高了操作方便度，提高了学员的学习兴趣，有效地将教学秩序变得更加有条理，降低了教学的管理难度。

4 结束语

通过采用“工作过程”为导向的“教、学、做”一体化的教培模式，以先进的教学设备和现场实际操作系统为平台，以及多媒体和系统教学结合编程的具体应用，并结合新建实训室几个月的教学实践，是能够有效提高学员电力营销业务应用的使用技能和业务水平。

［1］Gessler，J.Uhlig-schoeninan， 项目管理学PMS，2010.

［2］北京朗新.现代电力营销对计算机系统的要求［J］.电力信息化，2003，（04）.