“欢乐谷”的欢声笑语华侨城集团上海分公司文化建设掠影

文/葛圣洁

“欢乐谷”的欢声笑语华侨城集团上海分公司文化建设掠影

文/葛圣洁

上海欢乐谷的首届员工趣味运动会

悠扬动听的背景旋律，迷离神秘的昏黄灯光，复古经典的老电影海报，精致独特的牛头墙饰挂件，空气里满溢着浓郁的牛仔风情。不要误以为你走进的是上世纪美国西部黄金年代的休闲酒吧，这里其实是上海欢乐谷以西部风格为主题建造的牛仔酒吧，并且只对员工开放。经过紧锣密鼓的筹备，这家牛仔酒吧于2011年新年第一天，在欢乐谷员工生活区正式开业。

当晚近60名员工欢聚酒吧，大家举杯畅饮欢庆，有的三五成群愉悦侃谈，有的乐享寂静独饮美酒，还有的靓丽登台一展歌喉。牛仔酒吧是公司工会为了丰富员工班后的娱乐活动，缓解上班压力，继网吧、乒乓球室、健身房后推出的又一员工福利项目。酒吧里不仅售卖饮料、啤酒、红酒等饮品，还精心为员工们挑选了卤糟食品、爆米花、塑封食品等小吃，并且在酒吧外放置了烧烤档，以低廉的价格出售烤鱿鱼、烤鸡翅、羊肉串等十余种小食品，让员工在晚间多了一处交友放松、大快朵颐的好去处。

与此同时，由华侨城集团投资开发的上海欢乐谷已经于2009年9月开门营业，截至2010年底总计迎接了350多万游客纷至沓来。这是继深圳、北京和成都欢乐谷之后的全国第四家欢乐谷主题公园，占地90万平方米，是目前中国规模最大的主题公园。上海欢乐谷的开业，标志着华侨城集团旅游业“东西南北，欢乐中国”的战略发展格局初步形成。

在欢乐谷所属的大型国企华侨城集团，无论是旅游、地产、酒店还是文化产业的发展，华侨城集团始终坚持华侨城人的创想精神，不断超越自我，对每个项目及细节都考究周详，精益求精，循序渐进，努力实现从优秀到卓越的目标——卓越的企业，卓越的文化，卓越的员工。

对内，公司将优秀的员工队伍视为企业最大的财富，让他们成为传递与实现承诺的品牌大使。在华侨城的广阔平台上，每一个员工都能够得到充分发展，而随着员工素质的不断提升，也成就着华侨城品牌的卓越影响力。

公司旨在打造一支高素质的员工队伍，维护员工身心健康，让员工以饱满的精力、主人翁的精神、积极向上的心态做好本职工作。一是通过建立部门与员工双向沟通机制，开展“公司家庭会”等形式，为员工答疑解惑，帮助员工释放情绪，改善心境；二是通过职业培训帮助员工快速提升职业技能，养成良好的职业心态，实现自我成长；三是通过公司、党总支、工会、团委开展不同层面的关爱慰问活动，帮助员工解决工作、生活中面临的困难和问题。

为提高员工队伍整体素质与景区服务水平，使广大员工以全新的精神面貌，投入2011年景区各项经营管理工作，1月18日起，为期百日的“2011年全员服务修炼大轮训”活动正式拉开帷幕。以强化服务意识，提高服务技能，提升服务品质为主题，引进“服务人员的五项修炼”课程，取得了良好效果。

对外，生活品质是华侨城集团时刻关注与致力改善的目标，在敢为人先的自我要求中，他们确保每项创建都能够得到持续的发展。

2010年上海华侨城党支部积极贯彻落实集团股份公司党委、事业部党委组织开展的“创先争优”活动，将“创先争优”活动与公司经营管理紧密结合，并积极推进公司企业文化繁荣发展。公司突出“将员工当亲人”的理念，重点做好员工思想工作，丰富企业文化活动，完善“员工之家”建设，努力提升员工责任感、自豪感和幸福感，营造员工与企业共同成长、共同发展的和谐氛围。

上海欢乐谷“员工之家”的阅览室里爱知青年如饥似渴

只对员工开放的牛仔酒吧布置别致环境舒适

公司结合员工年轻化的特点，提出“快乐工作、健康生活”的理念，先后策划组织了“欢乐杯”篮球赛、趣味运动会、“十佳组织人”大赛、“千人共读一本书”读书月等丰富多彩的企业文化活动，并努力将一批深受员工喜爱的活动打造成上海华侨城的品牌活动。公司还先后推出公司内部网，创办《上海华侨城报》、开设“欢乐之声”广播站，开通公司RTX腾讯通和QQ群，加强企业文化载体和阵地建设，对公司企业文化建设起到了很好的促进作用。

其实,不仅是提供组织的各项活动、俱乐部等“软件”，早在规划建设之初，公司领导就从上海国际化大都市的城市背景以及上海欢乐谷作为国内最高水平主题公园的产品定位出发，坚持高标准和精品路线，从内部装修和设施配置方面加大投入，打造了可与“星级酒店”媲美的员工宿舍。在不惜投入提升硬件水平的同时，坚持“环境提升品质”的理念，巧借周边河道及原有绿化资源，对整片区域进行了精心的绿化设计和施工，使生活区的整体环境呈现出自然、生态、优美、和谐的特点，多次被集团领导称赞为“华侨城最好的员工宿舍区”。

为进一步丰富员工业余生活，公司不断完善“员工之家”各类生活、活动设施，先后建设了高品质的篮球场、足球场、网球场、乒乓球室、健身房，开辟了阅览室、棋牌室、小卖部，更针对年轻员工多的特点，创造性地推出“员工网吧”和“牛仔酒吧”两大休闲娱乐场所。牛仔酒吧立即受到广大员工的热烈追捧，成为员工们下班后交友聚会、放松身心、一展歌喉的好去处。公司内部经营的管理模式也保证了员工以最小的开销获得最大的享受，很好地维护了员工切身利益，丰富了员工的业余生活，增强了员工的归属感。

不少去过上海欢乐谷的游客都知道，那里是个有阳光港、欢乐时光、香格里拉、蚂蚁王国、上海滩、金矿镇和飓风湾等七大主题区的乐园，园内一条约2公里的主环道和一条约2.5公里的水上游览线，将分布在园区内的各景点像珍珠般串联在一起。

走进欢乐谷，到处是游客们笑容洋溢的脸庞，遍眼是身着亮橙色工作服的热情员工对游客做出开心的欢迎手势。游客开心，员工更开心，欢声笑语洋溢在这一片乐土，华侨城上海分公司的发展也随之蒸蒸日上。■