如何提高项目部的团队凝聚力

张荆浦

一个成功的企业往往是一个凝聚力很强的团队，而没有凝聚力的团队则像一盘散沙，要办好一件事则是很难的。凝聚力就好像是粘合剂和水泥，把沙子牢牢地粘在一起，形成坚如磐石的混凝土。

团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。

团队对所有成员的吸引力。主要表现在三个方面：

一、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就会降低，甚至会使成员厌倦、反感，从而脱离团队。

二、团队满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员个人的各种物质和心理需要，是增强团体吸引力的最重要条件。

三、团队内部成员间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至反感，相互排斥。

目前，员工对团队的关系发生了变化，员工对团队的主人翁责任感明显下降，社会各种不良思想对员工的影响日益增大，造成职工思想的不稳定。为此，在新形势下如何提升团队的凝聚力，提高团队的工作效率，实现团队的既定目标，构建和谐社会呢？笔者认为主要有以下几点：

建立共同的愿景并采取措施满足项目组织成员各种物质和精神需求

愿景是项目经理与项目组织成员共同建立起来的、融项目目标与个人目标于一体的、项目组织成员们努力要追求的目标。有了这样一个目标，项目团队就可以对团队成员产生强大的吸引力，从而增强团队的凝聚力，另外，愿景使组织目标与团队目标高度一致，因此可以使团队的生产效率大大提高。

除了建立共同的愿景之外，在项目建设的过程中，项目班子应注意采取必要的措施满足项目组织成员各种物质和精神需求，使其不断受到激励，从而增强团队对他们的吸引力。如：通过使成员承担的工作内容更有挑战性，授予他们在工作中更大的自主权，来满足他们希望实现自我价值的精神需要；通过为成员提供学习的机会，来满足他们希望不断提高自身价值、不断成长的需要；通过公平合理的工资和奖金的发放，来满足他们希望不断改善生活条件的需要；通过各种各样丰富多彩的业余活动的安排，如聚餐、郊游、文体活动等，来满足他们希望与人交往、沟通的需要。

要建设好一个充满魅力的领导班子，增强团队的吸引

一个集体有凝聚力的重要前提就是这个集体中领导班子散发出的吸引力，而这个吸引力取决于这个集体中领导者个人魅力和领导班子集体魅力。就领导者个人魅力来说，首先必须具备一定程度的文化素质修养，谈吐之间让人予以敬重；其次必须具有一定的政治思想修养，集中体现就是清政廉洁，让人予以信任；再次必须具有一定的领导艺术修养，大事面前运筹帐帷幄，小事显亲和力，让人予以诚服。

领导班子集体魅力，要求整个班子必须具有以下几个特征：一是班子团结。不论大事、小事，整个班子的意见要统一，要发出同一指令信号，不能你说你的，他说他的，相互勾心斗角，班子的不和谐，就是集体不和谐的前奏，无法给群众以信任，就谈不上集体魅力，所以说领导班子集体魅力的重要表现就是班子团结。二是办事果断、公正，敢于担担子。当断就断，当决就决，作为一个领导集体这是最难做到的，也是必须做到的，在断、决之间，让群众看到领导班子想办事、能办事的信心和决心。也可以引导群众办事的信心和决心。办事公正，这也是领导班子魅力所必须具备的，无论是奖励还是惩罚，无论是大事还是小事，“公生明、廉生威”，不带成见，不带个人感情处理事物，自然树立了领导班子的威信，群众就会自觉的团结在班子的周围。敢于为群众担担子，这也是体现领导班子魅力的一个重要表现，只要是正确的，符合集体利益的事，领导班子就要担担子。维护办事人员的一定权威，给办事人员予以支持，办事人员就会自觉的围绕领导班子这个中心去做事，做成事。

要完善一套相对稳定、符合整体利益的规章制度，增强团队的约束力

俗话说“人管人，管不住人”，“家有家规，国有国法”，这就是要求我们必须建立一套符合部门利益的规章制度，用规章制度规范行为，用规范行为来凝聚人心，而这种制度要有约束力，起凝聚人心的作用，必须具备两个条件。

一是制度必须是一套相对固定的规章制度。因为规章制度一出台，大家就会有规而循，就会在头脑中形成“哪些可以做，哪些不可以做，该怎么做”渐渐的变成固定思维，假如规章制度不能保持相对固定性，“今天可以做，明天就不行”就会出现有规而无法循，就失去了用规章制度提高凝聚力的初衷。

二是制度必须是一套符合团队整体利益的制度。规章制度只有将部门利益、大多数人利益作为出发点和落脚点，部门同志才会真心实意的拥护，才会自觉的遵守，才会主动的维护制度的权威，进而增强部门同志的主人翁意识和部门责任感，进而增强部门的凝聚力。

要坚持以人为本的工作方法，增强团队的亲和力

工作方法犹如一把“双刃剑”，方法得当，可以凝聚人心，方法不当，就会涣散人心。工作方法是靠人去完成的，只有注入感情，才会像进行曲一样鼓动人心，散发人的热情，笔者认为，在工作方法要注意做到以下五个方面：一是深入体察广大干部职工的意愿，切实把维护和实现部门利益、群众利益体现在工作部署之中，并落到实处；二是坚持和完善厂务公开，坚持民主生活会制度，保证部门人员的知情权、参与权、监督权等民主权利；三是要贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创新的方针，不断的挖掘部门内在的潜力，增强部门的创造活力。四是要善于运用教育、协商、调解等方法，正确合理的处理部门内部矛盾。五是提倡团结互助、扶贫济困的良好风尚，形成平等友爱，融洽和谐人际关系。

要提高团队个体的素质，建设一支文化、政治业务素质高的队伍

素质是一个人受教育（包括各方面教育）后的一种集体体现，表现在对一事物的认识程度、了解程度或掌握、运用程度。而凝聚力是一种整体意识，相互信任、相互默契达到一定程度后形成的，它要求以一定的素质修养做基础的，而素质素养包括团队个体的文化素质、政治素质和业务素质，这就要求我们在团队中通过提高个体的文化素质来储存凝聚力的底蕴，通过提高政治素质来装备凝聚力的思想基础，通过提高业务素质来打造凝聚力的运作基石，可以说提高个体的这三大素质是搞好凝聚力建设的必要途径。

要建立和谐有效的沟通机制，酿造团队中的和谐氛围和融洽的人际关系

俗话说：“人心齐，泰山移。”“三人一条心，黄土变成金。”这都是说，一个团队达成高度的共识，对统一行动、发挥群体积极作用的极端重要性。要增强凝聚力，干部、员工之间必须建设一种和谐的气氛，一种兄弟姐妹、挚友的情义，这样整个团队成员才会像拔河一样心往一处想，力往一处使。如何建立和维护和谐气氛，一是自觉树立“出生”平等观。不论你是本科毕业还是普通工人，甚至农民工，大家平等相待，都是一个共同目标，把工作搞好，不要有意无意的分干部、工人、民工，这样不利于团结。二是弘扬尊老爱幼的美德。一个部门犹如一个大家庭，家庭和谐靠尊老爱幼，部门和谐同样离不开尊老爱幼。三是注重相互沟通。通过业余时间的沟通，去掉了纯粹的工作关系，更多的是人与人之间的平等关系，这样更有利于拉近人与人的关系。四是建立一种互相帮助的氛围。一方有难，八方支援，各施所长，补己之短，相互尊重，相互帮助，这有利于凝聚力的形成。

要建立一套良性的竞争机制和科学考核机制

一是引入良性竞争机制。团队成员间的竞争程度会影响到团队的凝聚力，适度竞争性可促使团队成员间的相互理解与适应，但是过分激烈的竞争肯定不利于群众的凝聚力。过分激烈的竞争会对整个团队的人际关系和活动产生损害作用。因此，建立良性的竞争机制，更有利于团队凝聚力的增强。二是建立任务分配考核机制。团队任务和目标被其成员自愿接受程度强，这样的团队凝聚力就强；成员分担团队任务目标程度越高，团体的凝聚力也越高。因此，一个团队的目标与任务的设置、分配、考核，直接影响到团队的凝聚力。在设置目标时，要特别注意团队成员能接受和分担的程度，要做到既要防止“坐想其成”，又要防止“水中捞月”的现象发生。

总之，团队凝聚力是无形的精神力量，是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。一般情况下，高团队凝聚力带来高团队绩效。

团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标，团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此，必须设置较高的目标承诺，以较高的工作目标引领团队前进的方向，使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识，激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时，引导团队成员个人目标与工作目标的统一，增大团队成员对团队的向心力，使团队走向高效。

团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人，良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此，必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力，形成高昂的团队士气。团队是开放的，在不同阶段都会有新成员加入，高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识，形成对团队的认同感和归属感，缩短新成员与团队的磨合期，促使团队的工作绩效大幅提高。

（作者单位：中铁大桥局第五工程有限公司）