兰州石化“高严细实”作风调查研究

杨正宇

半个世纪以来，作为我国石油石化工业“共和国长子”的兰州石化公司，先后经历了“二四三二一”的重组整合。在其发展的不同历史阶段，逐步形成了以“高严细实”为核心内容的许多有益于企业发展、有益于企业科学管理的管理思想和做法，并成为企业的优良传统和文化。随着社会的进步和时代的发展，不管是社会主义计划经济时期，还是社会主义市场经济时期，“高严细实”都被赋予了相应的时代内涵，并被一代代兰州石化人传承和发扬。

“高严细实”作风形成的时代背景

兰州石化“高严细实”作风的起源可以追溯到上个世纪50年代中期，也就是兰州石化的前身——兰州炼油厂（简称“兰炼”）、兰州化学工业公司（简称“兰化”）开始建设的时候。建厂初期，职工的生产、生活条件相当艰苦，在艰苦创业的年代，兰炼、兰化始终坚持艰苦奋斗、勤俭办企的方针。兰炼党委坚持不懈地对职工进行爱国主义、艰苦奋斗精神教育，激励职工炼“争气油”，为国争光。1959年投产之初，各种原材料消耗高，兰炼党委发动职工算细账，从节约“一滴油”做起，培养勤俭办企的精神。1962年，兰炼原油供应地由玉门改为大庆和新疆，成本猛增，预计发生亏损2640万元。严峻困难面前，兰炼在全厂推行领导分工负责制，加强经济核算，在全厂开展扭亏为盈、增产节约运动和技术练兵活动，结果这一年不仅没有亏损，还向国家上缴利润475万元。这种不畏艰难，精打细算，勤俭办厂的精神，受到了石油部和国家经委的高度评价。1963年，面对自然灾害和国际经济封锁的沉重压力，兰炼、兰化（简称“两兰”）总结企业管理工作基本经验，第一次提出抓“三基”的管理思想，即加强基层建设、基础工作和基本功训练。其实质就是通过不断检查督促，使各项制度得到认真贯彻，记录台帐、基本资料积累落到实处；使职工的生产基本知识、操作技能训练不间断进行；使车间领导班子建设、班组建设和职工队伍作风建设得到持续推动。1964年，全国掀起“工业学大庆”热潮，“两兰”认真学习大庆企业管理经验，学习大庆精神、铁人精神，进一步总结完善“三基”工作，对职工、对企业严格要求，严格管理，树立过得硬样板，培养队伍“三老四严”、“四个一样”作风，建立完善岗位责任制，严格执行“十交十不接”交接班制和科运法巡回检查制，开展文明生产和检修，实行班组、车间、厂三级质量分析和经济活动分析制度，推行岗位责任制大检查等。此后，“两兰”又对大庆精神、铁人精神以及“三老四严”、“四个一样”发扬光大，从深化企业管理、科学管理入手，对企业管理不断总结和探索，在干部作风、生产设备管理、技术质量管理、物资供应管理、计划财务管理等方面逐步形成了一整套严密有效的管理制度和管理经验。这些制度和经验，把企业的各项管理工作纳入到了科学规范的轨道，并在石化企业中广泛推行，产生了很大影响。这些管理实践活动，奠定了“两兰”管理风格——“高严细实”作风形成的坚实根基。1964年4月13日，人民日报发表《“严”字当头》的长篇通讯，以整版篇幅介绍了兰炼从严治厂的管理经验，肯定了兰炼在我国现代炼油企业管理中奠基者的地位。“两兰”以管理严格、制度严密和基础工作扎实著称，成为中国炼化企业的先进典型。

“高严细实”作风的形成和发展

从1983年开始，当时的兰炼为了庆祝建成投产25周年，在全厂开展了忆传统、讲传统和发扬好传统活动。一方面组织老职工撰写回忆文章，宣传兰炼自五十年代以来的发展历史和基本经验；另一方面通过兰炼厂史展览、厂史演讲会、企业传统讨论会等形式，对全厂职工进行系统的、形象化的传统教育。这些不同形式的活动，成为总结、概括、提炼兰炼厂风的前奏曲。1984年初，兰炼党委在政工会上提出提炼、概括兰炼厂风的要求。此后近两年的时间里，组织广大员工开展了兰炼厂风大讨论，通过反复的讨论，并对干部和群众的意见进行归纳整理，把人们的感性认识上升到理性认识，把分散的零碎的经验变为系统的科学总结，概括、提炼出了兰炼厂风的规范化内容。1986年元月，兰炼五届三次职代会通过了“高、严、细、实”的兰炼厂风。其内涵是：

高——思想上高标准，管理上高效能。

严——严密的组织，严格的要求，严肃的态度，严明的纪律；从严治党、从严治厂、从严治车间、从严治班组。

细——思想工作深入细致，经济工作精打细算，管理工作严细准狠，服务工作细心周到。

实——说实话、办实事、求实效。

“高严细实”虽然总结提炼于兰炼，但实践于兰炼、兰化，影响到全国。兰化的各项管理工作也充分体现了“高严细实”的深刻内涵。“高严细实”对兰炼、兰化来说，相通相融，是“两兰”共同的优良作风。

从1986年元月兰炼厂风正式提出到1990年的5年中，兰炼坚持不懈地进行多种形式的灌输，充分利用报纸、刊物、黑板报等宣传手段，并利用各类研讨会、演讲会、现场会、厂史展览、文化体育活动等方式，全方位、立体化、多种形式地宣传兰炼厂风，不仅使兰炼厂风家喻户晓、人人皆知，深深地扎根于基层、班组、岗位和员工之中，而且在社会上也引起了一定反响，对树立良好的企业形象、提升企业的知名度起到了积极作用。1992年8月，江泽民总书记到兰炼视察，为兰炼题词：“发扬高严细实厂风，创办一流石化企业。”给予“高严细实”充分肯定。

2003年5月19日，集团公司颁布了《中国石油天然气集团公司企业文化建设纲要》。由原兰炼、兰化主营业务重组整合成立的兰州石化公司组织人员总结提炼企业文化理念，编写《企业文化手册》，“高严细实”被作为公司作风写进了兰州石化公司的《企业文化手册》，并于2004年12月正式发布。其内涵是：

高——在工作上坚持高标准，管理上讲求高效能，技术上争创高水准，产品上保证高质量，服务上做到高水平，经营上实现高效益，不断突破环境限制，挑战困难，挑战极限，超越自我，追求卓越。

严——有严密的组织、严明的纪律、严肃的态度、严格的管理，从严治企，依法治企。公司既倡导和实施人性化的科学管理，使员工个性合理张扬，开发员工的智慧潜力；又坚持以企业制度为界限，决不迁就任何无组织、无纪律以及损害企业或他人利益的行为。

细——把先进思想、宏伟目标与科学管理、务实精神和过细的工作紧密结合起来，踏踏实实做事，一丝不苟工作，把每一项工作做到尽可能完美的境地。

实——坚持实事求是，理论联系实际，一切从实际出发，做老实人，说老实话，办老实事，实实在在地做事，做实实在在的事，不急功近利，不欺下瞒上，不搞形式主义。

从以上来看，“高严细实”这四个字有着强大的生命力，作为对企业管理和员工思想和行为的基本规范和约束，在不同的历史时期，对其内涵既有继承又有发展，但其基本思想依然和早期的“兰炼厂风”一脉相承，与大庆精神、铁人精神、“三老四严”的内涵保持一致，成为兰州石化公司企业文化的核心内容和宝贵精神财富。

“高严细实”作风的作用

“高严细实”四个字是对企业管理的高度凝练和概括，也是对企业和职工精神风貌的科学反映，它不仅是对企业管理的规范和要求，而且也是对员工想问题、干工作的规范和要求。它深深的影响着员工的思想和行为，影响着企业的形象和发展。长期以来，“高严细实”树立了良好的企业形象，教育和熏陶员工养成了良好的工作作风，为企业的又好又快发展发挥了重要作用。

一、“高严细实”作风是联接员工的思想纽带，是企业的向心力和凝聚力之所在，是保持企业长盛不衰、永续经营，推动企业科学发展的巨大的、无形的主导动力源。“高严细实”作风的形成过程，即是将员工个人目标与企业总体目标逐渐融合的过程，它是一条无形的纽带，把处于不同层次、具有不同信念和价值取向的员工联结起来，把分散的力量聚合成一个坚强的整体，为企业的振兴和发展而奋发、而拼搏，凝聚和激励着全体员工为企业总体目标的实现而努力。

二、“高严细实”作风作为员工共同的价值取向和心理趋同意识具有无形的约束力和同化力，它统一着员工的步调，规范着员工的言行，影响着一代又一代兰州石化人。它的作用往往比行政命令、规章制度更加有效。在“高严细实”提出以后的十多年时间里，“高严细实”已经渗透到企业管理和生产经营的各个方面，成为广大员工的行为准则。各级领导干部以厂为家，把心操在生产和工作上，在各方面以身作则，严于律己，以严明的组织纪律性为员工做出榜样。基层领导每天提前半小时进厂，参加交接班，了解夜间生产情况；每天下班前对各装置、主要生产岗位进行巡回检查，坚持当天工作任务完不成不下班，装置生产不正常不下班。广大共产党员坚持做到艰苦工作干在前，危险时刻冲在前，在日常生产工作中发挥了先锋模范作用。在联系群众中发挥了桥梁作用，树立了党员在员工群众中的新形象。广大员工群众高标准、严要求、细管理、求实效，高度负责、一丝不苟，自觉把关完成每一项工作，用实际行动为企业增光添彩。

三、“高严细实”作风和企业精神一样，是企业的灵魂和精神支柱，它像催人向上的号角激发着员工的光荣感、责任感和使命感，向磁石一样吸引着员工为维护企业的声誉和塑造企业的良好形象而努力。“高严细实”的优良传统是以数代兰州石化人的奋斗历程为基础，总结、提炼、升华而形成的，它包含着兰州石化人艰苦创业的过去，包含着兰州石化人改革创新的今天。在社会主义市场经济时期，兰州石化人进一步发扬爱国爱企、艰苦奋斗、勤俭办企的好传统，即使在企业面临前所未有的困难的时候，兰州石化仍然坚持以国家利益为重的经营思想和企业价值观念，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，在经营销售上，严格执行国家价格政策；在产品供应上，年年保质保量完成国家计划任务；在兄弟企业遇到困难的时候，识大体、顾大局，发扬协作精神，主动帮助他们解决困难。

现时代员工对“高严细实”作风的认知及其分析

如前所述，“高严细实”作风发源于上个世纪五六十年代，深化、形成于六七十年代，总结、提炼、升华于八十年代中后期，并用了五年的时间坚持不懈地用多种形式进行灌输，从而使“高严细实”的内涵家喻户晓、人人皆知，并逐步渗透到企业管理和生产经营的各个方面，转化为每一个员工的人生价值观，成为一种规范、鼓舞和激励的力量，成为企业开拓进取、战胜困难、科学发展、和谐发展的强大精神动力。那么，从1999年到2008年这10年间，兰州石化先后经历了“二四三二一”的重组整合，经历了这么多的变化，员工对“高严细实”作风的认识是加强了还是淡化了，换句话说，也就是现时代员工对“高严细实”作风的认知是一个什么水平？带着这个问题，我们与兰州大学现代咨询策划研究所合作，就此进行了问卷调查分析和访谈。调查结果显示，员工对“高严细实”内涵基本了解的比例为63.4%；完全了解，并能说出准确内涵的为29.2%； 60.8%的员工认为“高严细实”的内涵基本能够满足企业的发展需求，但需赋予新标准、新内涵。从统计结果，我们可以判断出这么几种情况：一是现时代兰州石化的大部分员工对“高严细实”的内涵基本了解；二是有近三分之一的员工对“高严细实”的内涵完全了解，并能准确说出其内涵；三是大部分员工认为有必要赋予“高严细实”新标准、新内涵。这说明，“高严细实”作风在当前兰州石化员工的心目中仍然具有强大的生命力，大部分员工对“高严细实”的内涵是认同的，同时也希望根据时代的发展要求，赋予其新标准、新内涵。而对于“完全了解，并能准确说出其内涵的29.2%”这个数据，我们认为有些偏低。对其分析，主要有以下几个方面的原因：一是从1999年到2008年这10年间，企业重组整合频繁，改革稳定发展是企业的主旋律，员工的思想观念呈现多元化，加之外界各种思潮的影响，部分员工的价值观发生了偏移，对“高严细实”的要求有所淡化；二是从1999年到2008年这10年间，在全国掀起了企业文化建设新热潮，国资委下发了《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》，集团公司下发了《中国石油天然气集团公司企业文化建设实施纲要》，从国家层面、集团公司层面，都对企业文化建设提出了新要求，这使得企业文化建设的范围更加广泛、内容更加丰富。在新的历史时期，兰州石化曾多次总结提炼企业文化理念，编辑出版《企业文化手册》，“高严细实”也被作为公司作风写进了《企业文化手册》。但在企业文化的宣贯方面，公司采取的是整体宣贯方式，没有把“高严细实”作为企业文化的主要内容进行突出宣贯，没有像当年那样，采取全方位、立体化、典型教育等多种形式的宣传手段进行宣传，导致部分员工对“高严细实”的内涵印象不深，影响了员工对“高严细实”作风的认知度；三是这10年来年龄偏大的员工离开工作岗位的占了一定比例，并且这部分人中的大部分经历过那个时代，对“高严细实”的内涵有着深刻了解，而对新进企业的年轻员工，又缺乏对其进行系统的具体化、形象化、直观化的“高严细实”作风的学习和教育，这也从一定程度上影响了员工对“高严细实”作风的认知度。

结论和建议

兰州石化的“高严细实”作风，经过几十年的丰富和发展，已经成为中国石油优良传统的重要组成部分，已经成为兰州石化全体员工团结奋斗、攻坚克难的精神支柱，是兰州石化宝贵的精神财富，是兰州石化科学管理的基本原则，是兰州石化与时俱进，创造新优势、实现新发展、积极推进综合性国际能源公司建设取之不尽、用之不竭的力量源泉。在科学发展、构建和谐的新时期，我们更应该珍惜它、爱护它、发展它、弘扬它，让它为重塑兰州石化形象、实现兰州石化的再次腾飞发挥更大的作用。为此，我们建议：

第一，摒弃“高严细实”内涵中陈旧的东西，赋予“高严细实”新的时代内涵，体现出科学发展、构建和谐、以人为本、科学管理的时代特征，使其成为老同志认可、在职员工接受、社会易于辨识、具有兰州石化特质的价值理念，成为企业文化融合的最佳切入点，成为兰州石化全体员工共同的价值追求和文化优势，成为提升员工素质和塑造企业良好形象的重要精神支柱。

第二，在对公司企业文化的整体宣贯中，要突出对“高严细实”作风的宣贯，把它作为一个专题，以“高严细实”作风的再学习、再教育活动为载体，采取多种方式，全方位、立体化、坚持不懈地向员工灌输“高严细实”的新内涵，使“高严细实”的新内涵深深扎根于员工之中，使每个员工自觉成为“高严细实”的宣传者和践行者，使践行“高严细实”成为一种良好风气，从而把精神的合力转化为物质的合力，推动企业又好又快发展。

第三，积极构建“高严细实”作风养成和企业文化建设的长效机制。要把企业文化建设工作与思想政治工作有机结合，完善企业文化专业管理，形成弘扬“高严细实”优良作风的有效推进机制，努力把政治优势和文化优势转化为企业核心竞争力。首先，要建立以“高严细实”为核心的企业文化建设运行机制，把“高严细实”的内涵贯穿于企业管理和生产经营的全过程；其次，要建立党政工团齐抓共管的管理机制，形成全面的企业文化建设格局；第三，要建立理念引导和制度管理相结合的工作约束机制，运用制度管理手段规范员工和企业的行为，这是新时期发挥“高严细实”作用的根本保证。

（作者单位：兰州石化公司企业文化处）