“从正月初七,我们就忙活开了,这段时间,村里人都比较清闲。两个月办了近十期月嫂、家政培训班,去了邢台的任县、临城、赞皇、无极。后天,还要到元氏去。”杨千惠快人快语。
创业要肯干更要会干
1996年,杨千惠下岗了。离开工作了十多年的市外贸公司,她就像丢了魂儿。为了生存,她在早市上卖10元一件的外贸衬衣、给商场推销过化妆品……“那时候就是为了生存,就想挣口饭吃。可是,东干西干却怎么也不行。”一晃7年过去了,杨千惠还是没有找到适合的工作,日子过得紧紧巴巴。
2003年4月,37岁的杨千惠当了妈妈,嫂子出钱为她请了个月嫂。细心的杨千惠从月嫂那里学到了不少东西。就在孩子3个多月的时候,杨千惠看到了市总工会免费培训月嫂的消息,就心动了:自己也请过月嫂,月嫂干的活我都能干,何况自己刚生完孩子又有经验,月嫂工资又高,既能解决自己的就业问题,还能挣钱养家,多好。
谁知,杨千惠的想法遭到了爱人的强烈反对:“孩子才3个月,孩子奶奶还患病,你去做月嫂,谁来管孩子?”爱人说的是实情,可是,听了杨千惠的打算,爱人最终同意了。她的盘算是什么?
不久,她拿到月嫂资格证,第一次走进了产妇的家庭。她总结了许多口诀:手勤、腿勤、嘴勤;有爱心、有耐心、有责任心……
由于工作踏实肯干,她很快拿到了家政服务培训师资格证。
2004年3月,杨千惠创办了千惠家政服务中心。这正是她当时说服丈夫的秘密武器。没有资金,姐妹们拿出了多年的积蓄;没有办公室,她们租了一间屋……条件虽简陋,但她们干劲十足。
“刚开始,大家没有经营管理的意识,再加上服务部规模小,没名气,几乎没有什么客源。”流动资金很快被耗光,一起创业的姐妹纷纷退出,只剩下杨千惠一个人。家人也曾劝她退出,可是,她舍不得,也坚信家政前景,咬着牙坚持着。
2005年的夏天,杨千惠参加了长安区就业服务局举办的创业培训,并获得了2万元的小额无息贷款。
“原来只知道傻干、蛮干、苦干,却不懂得怎样经营、怎样管理,通过参加创业培训,多年来遇到的疑难问题,都找到了答案。”杨千惠说,如果没有那次培训,就没有今天的自己。有了启动资金,千惠家政逐步恢复营业,科学管理的运用,使千惠家政焕发了生机。
强化培训 员工都是多面手
为了帮助学员学会一技之长,杨千惠带公司员工到北京等地考察、学习,汲取了先进的知识。“我还结合自己的实际经验,编写了20万字的培训教案。一份讲课教案不知要写多少遍,改多少回,才能到讲台上去讲,多少次嗓子喊哑了,话都说不出来。”
针对员工年龄偏大、技能单一的特点,杨千惠还开展了各类嫂子技能培训班。把原来的“一嫂”独军发展到如今的月嫂、育儿嫂、洁嫂、护嫂、宴嫂、编嫂等“六嫂”,协同作战。如今,千惠家政服务中心已发展成为河北省“知名品牌”、“全国巾帼文明岗”。
成功也许注定要经历磨难。2010年1月,杨千惠突然得知:爱人已是肺癌晚期。“我知道爱人的病是被耽误的,他为了支撑这个家,为了支持我的事业,舍不得吃舍不得穿……”那段日子,本来爱说爱笑的杨千惠突然沉默憔悴了。
“同事们得知我爱人身患绝症后,除了宽慰我,还纷纷捐款。拿着姐妹们的捐款,我感动得不知用什么语言来形容……”杨千惠说,是姐妹们的关心和鼓励,伴她走了过来。
杨千惠建议创业者:“选择自己喜爱的项目、健康的心态、踏踏实实地努力、不断地创新,对创业者尤为重要。”
专家柴玉文(河北省会创业指导中心主任)点评:
创业者所了解的别人的创业故事可能只是一个侧面或局部,实际上,别人的创业故事中最值得关注的不是结果,而是创业过程、细节与方法。
杨千惠人到中年,背负着来自于家庭、事业各方面的压力,没有被压倒,反而乐观地面对一切。她在创业期间经历的艰辛,是我们无法想象的。创业成功后,她带动更多的人从事家政行业。
对于创业者,积极地从别人创业的过程中找到优势点、劣势点、机会点与问题点,搞清楚其他成功创业者如何利用优势点,把握机会点,消解劣势点,解决问题点,学到别人创业的“真功夫”。
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