解密十大趋势 2011世界疯什么?

萧富元

1有机，还要更有机

也算是一种复古怀旧，20世纪末刮起的有机食物风潮，管它股市泡沫、金融风暴，在过去几年内，每年都有两位数成长，是个不必看景气脸色的好行当。在欧美，有机食品已成食品产业里扩张最快的商品，尽管它的市占率，还不到3％。

波士顿咨询公司(BCG)最新报告显示，今年有机食品仍将蚕食市场。2004年，全球有机食品总消费额290亿美元，去年倍增为652亿美元，如果把有机行业当成一家企业，也能挤进全球前30大企业。

有机流行不衰，其实是建立在人们对健康保健的迷恋。波士顿咨询公司分析，凡纾压、让人“感觉良好”的保健商品，今年将续领风骚。

北美第一家获得认证的有机零售商WholeFoods，去年健康保健商品销售额，就达到80亿美元。强生公司去年医疗健康用品的业绩，也有236亿美元，是集团少数持续成长的事业。

有机的风，从人吃的东西，慢慢吹向宠物食品、个人保养、清洁用品、服饰等行业。

2防洪、防灾、防震，更要“防老天”

现实世界的气候，愈来愈像虚构世界的情节。2010年圣诞节假期，北半球欧美多国接连冰风暴，重要机场营运跟着急冻。气候变迁仍是今年全球的主旋律，企业终究得把适应气候变迁，写进它的企业策略里。

星巴克环境冲击部门主管汉纳就坦言，气候变迁已直接威胁到星巴克的生意，他们当前最重要的工作，是到最前线教育咖啡农“调适”的重要。杜邦、通用电器等大企业，目前都在研发协助世界适应气候变迁的产品。美国《BusinessWeek》估计，20年后，这个产业的市场，每年将达到1300多亿美元。

开发新材料，也是因应气候变迁的解决方案。才刚起步的新材料市场，到去年已发展为170亿美元的新兴生意。

硅谷绿色新材料商SeriousMaterials是少数把制造放在美国本土的高成长企业。纽约帝国大厦最近重新整修，就选择Serious Materials的材料技术，重复使用原有6500片隔音窗。制造出新的超级隔音玻璃，每年可节省440万美元的能源费用。

3与通胀之狼共舞

它是一只每个政府、每个人都怕的怪兽。尤其是亚洲，未来好几年，恐怕不时要面对这个黑色幽灵。

这当然和亚洲货币汇率在去年纷纷升值有关。去年底，麦肯锡公司针对全球专业经理人做了一份调查，结果显示，2／3的受访者认为，从去年开始的通胀现象，到今年会继续增强。45％的经理人预期，汇率变动会影响公司获利。

4跟低利率说再见

低利率这条路，一走就是30几年，成熟市场从上世纪70年代，逐步调降利率，尤其在过去10年，资本需求下滑，引发储蓄热潮，带动利率下降。

是人口老化和新兴市场资金需求这两只手，联手拉高利率。麦肯锡全球研究院(MGI)分析，如果长期利率回归到上世纪70年代的平均水平，利率还会再上调1.5个百分点。新兴市场投资需求火热，加上大批婴儿潮世代排队退休，改吃储蓄老本，全球资金将从储蓄流向投资，推升利率。这也表示，企业资金成本将增加。在这个新时代，有更高资本生产率，以及能够获得直接融资，将是企业竞争的利器。

5向上要特别，向下找价值

胆战心惊走过前年金融风暴的冰山，又经过去年景气大复苏的火山，冰里来火里去，全球的消费者，愈来愈像个谜，更捉摸不定了。

就拿奢侈品消费来说吧，麦肯锡最新趋势报告中，调查5000位美国、中国大陆和欧洲的消费者，归纳出四大消费趋势：

一、向下购买，价格至上。消费者在购买奢侈品时，比过去更在意物超所值。例如，即使景气好转，想要购买包包的女性，有1／4会购买较便宜的品牌，更有40％的女性只会在打折的时候买包。

二、向上消费，要更特别。消费者谨慎购物，却期待更多，向上消费的人，希望更多量身订做、更贵、更限量的产品。

三、移民网购。愈来愈多消费者在网络上购买奢侈品，去年，全球只有3％的奢侈品是透过网络贩卖，到了明年，将成长到5％。

四、奢华，西风东渐。奢华迅速往新兴市场移动，去年，只有8％的中国大陆奢侈品消费者减少消费，有44％买得更多，而美国和欧洲则有将近一半消费者减少消费。麦肯锡估计，到了2015年，全球80％的奢侈品成长都来自新兴市场。

6世界是平板的

世界果然是“平”……板的。

苹果电脑去年4月推iPad上市后，28天内卖出100万台，地球上一个簇新热闹的乎板王国就这么诞生了。三星、摩托罗拉、RIM等科技大厂，也抢着放烟火庆祝。前不久刚登场的美国消费性电子展(CES)，各大厂就推出几十款新型平板电脑，将今年拱成平板电脑的创世纪元年。

国际研究机构Gartner2011年的趋势报告指出，去年全球销售1900万台平板电脑，到了2014年，将成长14倍多，升至2.8亿台。两年后，80％的企业，会支持员工使用平板电脑。

从个人电脑、网络电脑、小笔电到平板电脑，科技世界永远不缺新题材，而且炒作模式如出一辙，那就是“一家烤肉万家香”。在今年，所有个人电脑和智能手机制造商，都要挤进这个触控平板池子里，而且，“一个也不会少”。

7智慧，无所不在

智能型装置是近年全球产业投入最多才、财的领域，每年以两位数字成长，炸得市场火烫沸腾。

就以智能型手机来说，5年前，全球智能型手机市场不过4500万部，到去年就爆增为2.5亿部，今年更推估会到3，5亿部，年成长率超过4成。资策会产业情报研究所(MIC)预测，今年十大科技趋势之一，就是智慧风继续疯，到了2012年，平均每3部手机，就有一部是智能型手机。

智能型装置的应用商机，更像是炫亮刺眼的黄金平台。Gartner就研究，去年苹果电脑的应用平台App，市场规模约有40亿美元，到了2013年，将扩大到270亿美元。听起来不够吓人?别忘了，这类智能应用，还有正在大口鲸吞市场的竞争强敌Android。

智能电视、智能行动平台、智能电视盒都将在未来几年开花，例如，全球正积极发展智慧电网，在未来4年内，每年都有将近20％的成长。

8RDEs一路红

光是金砖，不足以形容这些个风风火火的新兴市场。所以，波士顿咨询公司把以中国大陆为首、包含非洲在内的新兴经济体，统称为RDEs(RapidlyDeveloping Economies，快速发展经济体)。在这一年，RDEs还是一路红到底。

和迟钝缓慢的欧美市场相比，RDEs简直是一接触就动个不停的活泼金属。不论从经济成长动力到中产阶级消费实力，新兴国家仍然是拉着世界往前跑的主力，这个趋势短期内无可逆转。

麦肯锡的调查发现，3／4的企业经理人预期，巴西、印度和中国对未来5年全球市场的影响力，会比现在还大。8成以上的经理人认为，美国、欧元区和日本对全球市场的影响力不是没有改变，就是逐渐式微。63％的经理人推算，企业未来5年的获利或营业额，将有1／4到一半，是来自新兴市场。

9到中国大陆念大学

到中国大陆念大学、研究所，俨然成为未来几年最时髦的趋势。

美国总统奥巴马就有10万青年10万军的计划。一年多前奥巴马访问中国，美国政府积极推动10万青年到中国留学的10万强才计划。中国大陆现在是美国人留学亚洲的首选，每年成长30％，也是唯一人数还在成长的留学目的地。奥巴马希望培养下一代美国的“知中”派。

日本留学生选择到中美两地留学，也出现此消彼长的现象。15年前，78％的日本留学生首选美国留学，到中国大陆的只有9％。3年前，这个比例已经变成了46％比24％。在可预期的未来，这个跷跷板，还将往中国大陆这边倾斜。

10卖我信念，其余免谈!

消费者为王?这个多年来被企业反复默念提醒、奉为圭臬的准则，要改写_r。营销大师科特勒指出，改朝换代了，现在要打动顾客，实在的价格、贴心的情感都不够，顾客最买单的，是企业的使命感与信念。

最主要的原因，就是全球暖化、金融海啸、贫富差距加剧等接连而来的巨大冲击，打坏了既有规则，大家无所适从。此刻，每个人最强烈的需求，就是重新找到使世界变得更美好的方向感、着力点。

麦肯锡的研究也指出，未来的消费，会愈来愈强调意义。负责任的消费愈来愈普遍，这类消费者特别讲究商品的社会责任，是否符合环境、道德、员工福祉的意义。

“给我信念，其余免谈”的营销时代来了。