国家数字图书馆触屏体验系统综述

●王志庚，冯红娟（国家图书馆 数字资源部，北京 100081）

1 触摸屏的应用

随着多媒体信息查询的增加，触摸技术已经在人们的日常生活中得到了越来越广泛的应用。从小尺寸的个人触控产品，如手机、数码相机等，逐渐向中大尺寸发展，如工控计算机、一体机等。目前触摸技术的应用领域已经包括图书馆、博物馆、银行、政府机关、机场、车站等众多机构，另外在多媒体教学、电子游戏、KTV点歌等领域也得到了较广泛的应用。

触摸屏在国外已有多家图书馆使用，如美国国会图书馆，已经在使用触摸屏系统展示美国国会馆的馆藏资源。触摸屏在国内图书馆界的应用也正在从叫号机、数字信息亭、指纹打卡机、小型触摸屏等向大尺寸触摸屏发展。［1］

总体来说，目前我国图书馆界触摸屏的使用主要集中于服务宣传、资源介绍等方面，触摸屏与用户的交互还比较少。［2］国家数字图书馆触屏体验系统的建设扩大了触摸屏的应用范围，将馆藏资源、电子报刊、讲座展览、服务介绍以及中国政府公开信息整合服务平台等更多鲜活的资源集成到了触摸屏内，增加了触摸屏与读者的交互，使读者享得到了更加方便、快捷、人性化的服务。［3］

2 国家数字图书馆触屏体验系统的建设与使用情况

2.1 立项情况

国家数字图书馆负有重点收藏和长期保存中文数字资源，建立中文数字资源保障中心，建设中文数字资源查询基地的责任。本着“边建设、边服务”的原则，在数字资源服务方面，国家数字图书馆希望最大限度地满足读者全方位、多渠道获取信息与知识的需求。触摸屏作为一种新型的人机交互设备，为读者服务提供了新的途径。

2007年底，国家图书馆提出了建立触屏体验系统的想法。经过详细调研与设计，至2008年9月，国家图书馆二期暨国家数字图书馆开馆，正式推出了国家数字图书馆触屏体验系统，提供10台40寸触摸屏为读者服务，展示的内容包括国图的馆藏资源、电子报纸及部分特色服务的介绍等。

2.2 系统规划

国家数字图书馆推出触屏体验系统是为了方便读者利用图书馆的资源，最大化地实现读者利益，为图书馆界利用触摸屏展示数字资源探索道路。通过触摸屏方式查阅数字资源，是继网站、手机、手持阅读器之后，图书馆界为读者提供的查阅数字资源的新的工具。各种数字资源（含采集资源、馆藏资源及其他资源）经过加工、整合、发布后通过触摸屏为读者提供服务，或者推送到国家数字图书馆分馆使用。

国家数字图书馆触屏体验系统可实现互联网上电子报纸的采集、整理、发布，实现对数据库商开放接口的电子报刊的采集、整理、发布，实现PDF、JPG等格式的电子书、刊、报的导入展示，实现MPG格式讲座视频资源的导入展示，实现其他资源按发布格式导入展示，实现按定制向数字图书馆分馆推送资源。目前，该系统各部分的功能正在得到不断地更新和完善（见图）。

图 国家数字图书馆触屏体验系统数据流程图

2.3 资源建设

自2008年推出触屏体验系统以来，国家数字图书馆一直致力于系统资源的更新和升级。目前，国家数字图书馆触屏体验系统内可以查阅的资源已经包含了馆藏资源、讲座视频、报纸期刊及特色服务介绍等内容。

（1） 馆藏资源。作为国家总书库的国家图书馆，其藏书宏富，品类齐全。触屏体验系统为这些馆藏资源的利用提供了新的方式和途径。目前，系统内展示的馆藏资源包括了古籍珍品、民国书刊、年画、老照片、名人手稿、连环画等内容，只需轻触屏幕，便可欣赏到国家图书馆的四大镇馆之宝（《永乐大典》《四库全书》《赵城金藏》、敦煌遗书）以及甲骨金石等珍贵馆藏资源。通过触摸屏系统为读者提供便利的同时，也保护了这些古籍善本。

（2）讲座展览。国家图书馆的讲座和展览是社会教育和知识传播的重要窗口。［3-5］多年来，国图推出了一系列丰富的公益性讲座和大型展览，取得了良好的社会效益。国家图书馆将讲座、展览的视频、图片等集成到触屏体验系统内，进一步扩大了这些资源的使用范围，方便了读者。

（3）服务介绍。服务是图书馆工作的出发点和落脚点。多年来，尤其是国家数字图书馆开馆以来，国家图书馆推出了多项新的服务，触屏体验系统为这些服务提供了一个宣传展示的平台，也成为读者了解国家图书馆各项服务的一个窗口。读者通过使用触屏体验系统，可以了解到国家图书馆新增的服务及其详细内容。目前，在触摸屏系统内展示介绍的服务包括盲人数字图书馆、自助还书、掌上国图、虚拟阅读、基层服务、手持阅读、数字电视、共享工程、数图工程、合作共建等内容。

（4）报纸期刊。电子报刊资源是触屏体验系统内更新频率最快的资源之一，也是使用率最高的资源之一。国家数字图书馆触屏体验系统展示了丰富的电子报刊资源。报纸每天进行更新，期刊每月进行更新。读者可以通过内容分类、地区分类、首字母检索等方式进行报纸的选择。另外，读者还可以对电子报刊进行回溯查阅。由于该部分资源更新及时、内容丰富，所以深受广大读者的欢迎。

（5）文津图书奖。“国家图书馆文津图书奖”是国家图书馆主办的公益性图书评奖活动。每年举办一次，每次评出获奖图书10种，推荐图书30种（均可空缺）。至2009年12月，国家图书馆已成功举办了五届文津奖的评选活动，并将获奖图书和推荐图书的内容简介、书评等在触屏体验系统进行展示，向读者推介这些优秀作品。

（6） 中国政府公开信息整合服务平台。［6］国家图书馆于2009年4月份推出了中国政府公开信息整合服务平台网站。该平台是国家图书馆根据《政府信息公开条例》对政府信息公开的要求而设置的。2009年9月，国家图书馆推出了政府公开信息整合服务平台的触屏体验系统，为读者查阅政府公开信息提供了新的途径。该系统的内容主要包括政府信息、政府公报和政府机构3部分内容，数据来源主要是各政府网站的政府公开信息栏目，经自动采集和整合后，通过触摸屏为读者提供查阅服务。

除了以上资源，触屏体验系统还为国家图书馆少年儿童馆提供了连环画、少儿图书、少儿期刊及益智类少儿游戏等，丰富了少儿读者的阅读生活，并配合馆内多项展览活动制作了相应资源。

2.4 服务情况

国家数字图书馆触屏体验系统自推出以来，使用读者众多，常供不应求，每台触摸屏的日均点击量达到3500次。为满足更多读者的使用需求，2009年4月国家图书馆新增了10台40寸触摸屏；2010年5月国家图书馆少年儿童馆开馆，又新增了4台32寸的摸屏，为少儿读者提供服务。国家数字图书馆的触屏总量达到24台，全年为到馆读者提供服务，并多次接待国内外图书馆界同行、政府机关领导等各界人士的参观、调研。2010年“两会”期间，国家图书馆在全国政协领导的支持下，在7个委员驻地配置了触屏体验系统，为驻地委员提供了两会资讯和国图馆藏资源的阅览服务，受到了委员们的欢迎。

为进一步提高触屏体验系统的读者使用量，取得更大的社会效益，国家图书馆将数字资源触屏体验系统向国家数字图书馆分馆进行了推广。国家图书馆集中采购的电子报软件，授权分馆免费使用。向分馆提供的数字资源包含了不低于50种的电子报纸资源和国家图书馆的特色馆藏资源的触摸屏展示内容。

目前，已有多家国家数字图书馆分馆在国家图书馆的协助下开通了触屏服务。其中包括山东分馆、湖北分馆、陕西分馆、军事科学院分馆、中央社会主义学院分馆等多家图书馆。触屏体验系统在国家数字图书馆分馆的推广，促进了触屏体验系统在图书馆界的使用，为更多的读者提供了便利的服务。

3 存在的问题

（1）触屏体验系统内资源的版权问题。触屏体验系统展示了丰富的内容，在资源建设过程中，国家图书馆一直在考虑版权方面的问题。馆藏资源、讲座展览、服务介绍、电子期刊等栏目展示内容均为国家图书馆具有触摸屏使用版权的资源，而对于电子报纸，数据源来自互联网上各报社已经公开的报纸资源，版权问题还需要进一步研究探讨。

（2）触屏体验系统内的资源建设问题。数字资源可以通过网站、手持阅读器、手机、触摸屏等方式为读者提供服务，但是在资源建设过程中，还不能实现“一次生产，多元发布”，存在着资源重复建设的问题。另外，在资源建设过程中，还存在着时效性、互动性、适用性等多方面需要考虑的问题。

（3）触摸屏使用的技术问题。截至目前，国家数字图书馆触屏体验系统内展示的图片、视频等均为二维图像，还没有实现三维效果。

4 未来的规划

针对国家数字图书馆触屏体验系统存在的问题，系统未来的规划主要有以下内容：

（1）针对触屏体验系统内资源的版权问题，触摸屏工作人员将会与国家图书馆的版权工作人员协同合作，通过多种途径解决其中的版权问题。如通过与数据库商签订合同，取得权利持有人的授权等方式取得资源的使用权。

（2）资源建设方面，在对原有内容完善和优化的基础上，为读者提供更丰富的资源展示和服务介绍，如增加更多的国家图书馆具有使用版权的讲座视频、图书等资源。另外，针对目前数字资源触屏体验系统中资源不断增加和交互功能相对较弱的情况，将会考虑增加和优化更多的人机交互、检索和导航等功能。

（3）对触摸屏的技术进行深入的调研分析。如三维图像技术、点对点技术（peer-to-peer，简称P2P）等在触屏体验系统内的应用进行研究。

（4）全面履行国家数字图书馆的职能，进一步增加向国家数字图书馆分馆推送的资源和服务，以满足各分馆读者对触屏资源的需求，为全国各地的读者提供更加丰富的资源和多样化的服务。

多媒体的硬件性能和软件技术也都在不断发展，国家图书馆使用的是红外线式单点触摸屏，目前已经涌现出了像多点触摸屏、光学触摸屏等新型的触摸屏设备。相信在不久的将来，触摸屏系统将会在图书馆、展览馆、学校、企业等更多的领域得到推广和应用。

［1］贺培凤，冯毅．利用触摸屏系统实现馆务公开的初步尝试［J］.晋图学刊，2001（3）：68互69.

［2］顾建德，等．图书馆多媒体导读系统的实现［J］.现代图书情报技术，2001（2）：19互21.

［3］ 国家图书馆网站 ［EB/OL］．［2010互06互15］.http://www.nlc.gov.cn/.

［4］国家图书馆网站在线讲座［DB/OL］.［2010互06互30］.http://vod.nlc.gov.cn/.

［5］国家图书馆网站在线服务［EB/OL］.［2010互07互01］.http://www.nlc.gov.cn/zxfw/zxfw_zl.htm.

［6］中国政府公开信息整合服务平台网站［DB/OL］.［2010互06互27］．http://govinfo.nlc.gov.cn/.